Reviews voor ProLease-onderhoudservice

Auto keurig opgehaald en terug gebracht echter zonder enige feedback. Weet dus niet of er enige storingen zijn verholpen of mankementen waren.

auto gewassen en gestofzuigd zonder dat ik erom had gevraagd, goede service!

Fijn op tijd opgehaald en teruggebracht. Helemaal schoongemaakt weer in ontvangst mogen nemen, boven verwachting

Echter, ik had een vraag gesteld hoe het zou kunnen komen dat mijn olie indicator percentage na 20000 km op 0 stond. Daar waar de voorgaande 2 keren dat pas na 30000 lm het geval was. Op die vraag heb ik geen antwoord gekregen.

Precies op afgesproken tijden, goede service, vriendelijk. Auto zag er keurig uit bij aflevering.

Prima zonder problemen

Het verliep snel, na 3 uurtjes had ik al een telefoontje gekregen dat de auto klaar stond. Ook waren ze best wel flexible met het verzetten van de afspraak op het laatste moment.

Toen de melding kwam dat er onderhoud nodig was zag ik er eerlijk wat tegenop; ik werk fulltime en ik dacht dat een afspraak maken en mijn auto een paar dagen moeten missen wel tegen zou vallen. Maar auto werd opgehaald en gebracht op dezelfde dag en de afspraak was zo gemaakt. Top!

Snel geregeld en goede service

Mijn auto werd keurig opgehaald en weer teruggebracht. Helaas was er eerst wat onbegrip dat ik de auto vóór 17:00 weer terug wilde hebben, terwijl ik dat van tevoren duidelijk aan had gegeven op de site. Maar het werd wel geregeld. Dat de auto niet gewassen werd is jammer, maar geen ramp. Al met al ben ik tevreden met de geleverde service.

D auto is keurig opgehaald en gebracht zoals afgesproken. Echter zijn de autosleutels afgegeven aan mijn zoontje en heb ik geen terugkoppeling van de uitgevoerde werkzaamheden gehad. Ik ga er dan ook maar vanuit dat er geen bijzonderheden waren.

Accu die te vervangen te worden. Door gaf Prolease geen toestemming voor. Zelf gebeld: kon alsnog nieuwe accu gaan halen. Wel een extra ritje naar de garage ( dankzij Prolease, lag niet aan de garage)

Goed en snel geholpen

De noodzakelijke onderhoud is netjes gedaan. Mijn banden zijn glad maar nog niet op de indicatie waardoor vervangen niet mag, logisch dat er richtlijnen zijn. Geen idee waardoor, maar als ik op advies snelheid de (in regio bekende) bocht van Roosendaal naar Bergen op Zoom rijd hoor je niet de voorkant weg te voelen glijden, op vrachtwagen snelheid. Ik rijd graag door; maar bochten neem ik (eigen mening) nooit hard. Dus rijd nu extra rustig door bochten maar als ergens iets glad op de weg ligt of bijv. een goede regenbui hoop ik dat er niks mis gaat.

-Prettig dat auto op het werk kon worden opgehaald en worden gebracht -Schoonmaak van de auto wel eens beter mee gemaakt -Verder geen bijzonderheden -Jammer dat het bandenwisselen en onderhoud niet op een locatie kan.

Van tevoren even een belletje, nette vervang auto en het uitzuigen en wassen van de auto is een uitstekende service.

Netjes op tijd gehaald en terug gebracht.

Uitstekende service.

Ik had een paar data opgegeven waarop ik de auto zou kunnen missen zonder bevestiging stond ineens iemand op de stoep om de auto op te halen.

Ik werd gebeld door het LeaseProf Servicecenter dat mijn auto van ProLease in onderhoud MOEST. Ondanks dat hij nog geen jaar oud is en amper 10k op de teller heeft, wat ik heb aangegeven. Maar het moest echt, dus prima. Verder een vaag telefoontje dat niet de indruk gaf dat ze wisten waar ze mee bezig waren en waarin ze geen toelichting konden verschaffen. Vervolgens kon ik slechts 2 voorkeursdagen doorgeven waarop het onderhoud zou kunnen plaatsvinden (binnen 7 werkdagen dus dat is wel goed qua snelheid) - een tijdstip was niet mogelijk. Een dag later kreeg ik van de garage, dus weer een andere partij, een afspraakbevestiging (zonder inspraak) en ze kwamen de auto netjes ophalen om het afgesproken moment. Tot ieders verrassing blijkt dat de auto geen onderhoud nodig heeft, en dat ProLease de garage geen enkele handeling toestaat. Dus kreeg ik hem binnen 3 uur weer terug. Iedereen was op de hoogte maar de auto MOEST toch in onderhoud. Om vervolgens geen onderhoud toe te staan. Hierdoor is ieders tijd verspild, omdat er geen enkele coördinatie lijkt te zijn in het onderhoudsbeleid van ProLease en de verschillende partijen die ze nodig schijnen te hebben om dit te regelen. Dit heeft mij persoonlijk uiteraard niets gekost, behalve tijd en frustratie, maar maakt een positieve aanbeveling voor de ProLease onderhoudsservice natuurlijk onmogelijk. Aangezien er geen onderhoud is verricht, kan ik over de kwaliteit niets zeggen.

Auto volgens afspraak opgehaald en gebracht. De werkzaamheden zijn prima uitgevoerd en de auto was van binnen en buiten netjes schoongemaakt.

Volgens afspraak, op tijd en een schone auto terug! Geweldig!

Top!

.

fijn dat de auto opgehaald kon worden op de aangegeven locatie. Auto netjes schoon terug gekregen. fijne service.