Reviews voor ProLease-onderhoudservice

Prima Service, er is gezorgd voor een leenauto, de auto is na het onderhoud nog schoongemaakt ook. Minpuntje is dat de haal en brengservice niet overal van kracht is.

Op afgesproken tijd werd de auto netjes opgehaald en <s avonds weer opafgesproken tijd GEWASSEN terug gebracht. Alle kleine vragen die ik had waren opgelost

Kwamen de auto aan huis ophalen en weer brengen. Alles verholpen en schoon weer afgeleverd

Auto werd opgehaald en op afgesproken tijd weer teruggebracht. Ik ben tevreden over de geleverde service.

Tijd van afspraak kon op het laatste moment nog gewijzigd worden. Evengoed was de auto nog ruim voor de afgesproken eindtijd klaar. Netjes en schoon opgeleverd. Klantvriendelijke uitleg.

De auto zou tussen 8 en 9 uur worden opgehaald. Om 9:15 heb ik gebeld waar ze bleven! Heb door die late ophaal tijd een afspraak misgelopen! Ook zou de auto voor 16 uur terug worden gebracht, ook toen waren ze 30 minuten te laat! De auto was gewassen en gestofzuigd, maar dit was een wasstraat was, waarbij de velgen nog steeds vies waren. Ook de kofferbak was niet gereinigd, kan dus zeggen dat de wasbeurt niet voldoet aan mijn manier! Ook hebben ze gezegd een kraak uit mijn auto gehaald te hebben met tape! Als een garage mij zegt iets te repareren met tape wordt ik per definitie zenuwachtig! De kraak zat ook niet in de bank in mijn beleving maar in de achterrem! Heb nog niet 100% duidelijk of hij nu weg is, maar hij komt ook maar soms voor! Ben dus zeer ontevreden over de manier dat het aangeboden onderhoud en reinigen is gedaan. Ben namelijk zelf 2 dagen later op eigen kosten de auto nogmaals gaan reinigen bij een wasserette waar ik vaak kom! Die doen het wel goed van binnen en buiten! Heeft me dus toch €25,- gekost! Jammer als ik het zo mag verwoorden.

Prima service inclusief haal- en brengservice van de auto, Alle werkzaamheden naar behoren uitgevoerd incl schoonmaak en desinfectie van de auto. De website van Prolease zou wel wat beter mogen. Bij iedere beurt moet je een formulier invullen met al je gegevens. Dit zou verder geautomatiseerd kunnen worden

Prima. Niks op aan te merken. Auto op tijd terug, tevens gewassen.

Afspraak online snel bevestigd, haal- en breng service zeer gewaardeerd.

Fijn dat je automatisch een bericht krijgt om een afspraak in te plannen. De afspraak inplannen ging zeer makkelijk via de site. Goede service van het bedrijf. Het was wel jammer dat ProLease bij het doorzetten van de afspraak niet op de kilometer stand (nog zeer weinig gereden vanwege corona maatregelen) had gekeken. De afspraak bleek nog niet nodig te zijn. Dit bleek na contact tussen ProLease en garage.

Ik werd goed geholpen en de instructies wat betreft het ophalen en terugbrengen waren naar wens.

Perfect

Pro actief Netjes Goede communicatie

Eén telefoontje en alles wordt geregeld. Ultieme ontzorging, maximaal comfort. Prima geregeld.

Ingepland op de site voor APK en bandenwissel. Bij het ophalen van de auto werd gezegd dat de bandenwissel niet kon, alleen APK. Nu moet ik nog een keer mijn auto missen voor de bandenwissel.

Eerste vervangende auto voor 1 dag was een ramp, die auto hoort niet meer op de weg thuis. Toen ik hoorde dat het onderhoud langer ging duren is dat goed opgelost. Verder erg vriendelijke mensen van de garaga en erg informatief.

Breng en haal service erg fijn!

Ik had een afspraak via prolease laten maken omdat dan de auto van binnen en buiten gewassen zou worden en de auto gehaald en weer terug gebracht worden. Op de dag zelf kwam een andere garage uit een andere plaats de auto halen (ik was zelf niet bij de overdracht aanwezig maar mijn partner). Op zich maakt dat niets uit maar de auto was niet schoongemaakt. Tijdens mijn gesprek met prolease had ik aangegeven dat er een defect aan een ventilatierooster was. Dit zou gemaakt kunnen worden. De man die de auto smiddags terug heeft gebracht gaf aan dat deze niet was gerepareerd omdat dit in overleg met Prolease niet toegestaan was en dat dit door een dealer gedaan moest worden. Tja, als ik dat had geweten vooraf was ik direct naar de dealer gegaan. Kortom: 1. Nu moet ik alsnog naar de dealer 2. de auto was niet schoongemaakt terwijl dat wel was toegezegd 3. er kwam een andere garage dan afgesproken zonder dat ik dit wist.

Er werd keurig vooraf gebeld dat men de auto kwam halen en ook op het moment van terugbrengen werd er gebeld. Vriendelijke mensen. Er is echter niet uitgelegd wat er aan de auto is gedaan. De auto werd gewassen weer afgeleverd.

idem

Prima afspraak voor onderhoud van de auto. Ik werd netjes gebeld voordat ze de auto kwamen halen en ook weer gebeld voordat ze de auto terug kwamen brengen. Auto gewassen en van binnen gestofzuigd terug ontvangen. Vriendelijke meneer trouwens.

Super leuke mensen en denken mee aan oplossingen, kon de auto eerder brengen. en auto was op tijd klaar.. ruime openings tijden

Mijn auto is op het afgesproken moment voor onderhoud opgehaald en na onderhoud netjes en schoongemaakt weer bij mij afgeleverd.

Snel en geen zorgen

Goede service, wat je verwacht van een professionele onderhouder.