Auto opgehaald en afgeleverd volgens afspraak. Goede communicatie en schone auto retour ontvangen. Geen communicatie ontvangen over staat van de auto
De auto werd op tijd opgehaald en ik had m binnen no time terug. ze hadden zelfs de moeite genomen om mijn matten te stofzuigen.
Zelfs de auto gewassen
Kan alleen zeggen dat het goed is gegaan, had eerder verwacht bij de dealer zelf , maar deze garage doet zelfs evengoed.
Op het dashboard staat aangegeven dat er een storing zit in het electronisch circuit, maar omdat de auto nog 3 maanden in de lease zit, is Prolease van mening dat dit niet hersteld hoeft te worden. Daarnaast is de led-verlichting aan de rechter voorzijde stuk en hoeft om dezelfde reden niet gemaakt te worden. Ik vraag me af wanneer dergelijke gebreken wel gemaakt mogen worden. De maandelijkse leaskosten blijven namelijk wel hetzelfde.
Precies wat je verwacht van een garage
klantvriendelijk en fijne service!!
Totaal ontzorgd vwb het onderhoud. Simpel afspraak maken via de site, netjes gecommuniceerd, auto volgens afspraak opgehaald en teruggebracht. prima !
Zoals afgesproken netjes op tijd opgehaald en terug gebracht ivm onderhoud. Snel en makkelijk afspraak online inplannen. Vriendelijke, professionele service.
Top bedrijf doen wat ze zeggen
Goed contact, aardige mensen, goede service, uitleg, op tijd, geen omkijken naar.
Van begin tot eind, goed geregeld. Telefonisch een afspraak door gegeven, en per mail bevestigd. Auto is opgehaald, onderhouden, schoon gemaakt en terug gebracht.
Goede service, telefonisch duidelijk, halen en brengen, en de auto in nette staat weer terug.
Helaas is mijn ervaring met de ProLease-onderhoudservice dit keer niet zo positief. De eerste afspraak die ik via de website gemaakt had, was niet bij de garage terecht gekomen. Toen telefonisch een nieuwe afspraak gemaakt, maar dat ging ook niet vlekkeloos. Garage belde mij vervolgens wel netjes om de afspraak te bevestigen. Op de dag zelf werd mijn auto een halfuur te laat opgehaald. Toen de auto weer teruggebracht werd, kon mij niet verteld worden wat er qua onderhoud uitgevoerd was. Er werd mij alleen verteld dat 2 punten die ik zelf doorgegeven had, bij een merk dealer uitgevoerd moesten worden omdat dit nog binnen de fabrieksgarantie valt. Naar mijn idee had mij dit ook wel verteld kunnen worden toen ik de afspraak telefonisch maakte en ik mijn punten doorgaf.
Goede service
Behulpzaam en klantvriendelijk aan de telefoon, erg belangrijk!
Het enige minpunt dat ik zou kunnen bedenken, is dat ik niet van tevoren gebeld werd dat de haal- en breng service bij mijn huis zou arriveren. Verder zeer goed.
Aangegeven dat achterin wat veren volgens mij kraken, is nog steeds het geval. Aangegeven dat mijn remmen piepen, af en toe nog steeds het geval. Renault met Key less Entry wordt de sleutel niet opgeladen. Rempedaal piepte, dat wel opgelost. Wel netjes schoongemaakt van binnen en buiten. Ophaalservice ook top. Verder weinig van gemerkt.
Issue met banden snel en goed opgepakt via prolease site
Een dag voor de geplande datum nog geen bevestiging, zelf over gebeld met Prolease. Netjes gebeld door andere garage voor nieuwe afspraak. Op de nieuwe geplande datum om 10 uur mijn auto nog niet gehaald, zelf maar weer over gebeld. Garage kon me niet bellen want had mijn nummer niet, terwijl ze me toch echt een week eerder gebeld hadden. Dat was een collega, was het antwoord. Heel typisch. Bij aflevering was de auto niet gewassen. Wel van binnen schoongemaakt en gestofzuigd, maar alleen voorin. Ook heel typisch. Al met al ben ik ontevreden over deze dienstverlening, ondanks dat het halen en brengen wel reuze handig is.
Gewoon goed
Mijn auto werd in de ochtend opgehaald door een hele vriendelijke man. Hij vroeg of ze nog of ze nog specifiek naar punten moesten kijken, altijd fijn! Einde van de dag kwam de vriendelijke man mijn auto terug brengen met een sapje voor mij! Dat is nou eens service. Een dikke 10 vanuit mij.
Prima Service, auto. gehaald en gewassen teruggebracht. Communicatie met de garage was prettig en attent.
Correct en netjes
Haal en breng service is fijn. Auto was dezelfde dag klaar. Een afspraak maken ging snel.
Darwinstraat 20
6718 XR Ede
‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
