Reviews voor ProLease-onderhoudservice

Tevreden over onderhoud

Uitstekend service! Ik ben zeer tevreden over de service, van afspraken regelen tot het onderhoud van de voertuig.En natuurlijk de haal en breng service.

jammer dat sommige dingen niet gecombineerd kunnen worden zoals nu had ik 3 afspraken met 3 verschillende bedrijven 1 voor de winterbanden, 1 voor een schade reparatie en 1 voor groot onderhoud 3 verschillende dagen en bedrijven, zou fijn zijn dat het in 1 geheel zou kunnen

Het plannen van de afspraak was snel en makkelijk geregeld via de online tool en een belletje van de garage. De haal- en brengservice was top en m’n auto is weer helemaal nagekeken en in orde. Ook de punten die ik zelf vooraf had opgesteld zijn goed nagelopen en verholpen

Waren keurig op tijd, vriendelijke en snelle service. Ik ben zeer tevreden. Min punt. Niet schoon gemaakt terug geleverd.

Alles ging goed tot ophalen auto en smiddags weer netjes afgeleverd. Zelfs nog gestofzuigd en gewassen. Top garage!!

Nadat ik online een afspraak had gemaakt, bleek dat er de betreffende dag geen chauffeurs beschikbaar waren om de auto op te halen. Ik ben netjes gebeld om een nieuwe afspraak te maken en deze is per mail nog bevestigd. Op de dag van de onderhoudsbeurt ben ik zowel bij het ophalen als het afleveren iets van tevoren gebeld om af te stemmen of het tijdstip uitkwam. Al met al dus fijne communicatie!

Heb via de website een afspraak gemaakt zowel voor de winterbanden wissel als voor de apk. Beide zijn verzet omdat de agenda niet bijgewerkt is op de site en niet overeenkomt met de agenda van de monteur. Ook heb ik bijna een maand rondgereden zonder apk omdat deze verlopen was. Ik ben niet optijd op de hoogte gesteld dat deze verlopen was. Vindt dat echt een kwalijke zaak, als er iets gebeurd was was ik waarschijnlijk niet verzekerd geweest.

Er is niks gedaan behalve vloeistoffen bijvullen omdat de auto uit contract is. Ik heb specifiek gevraagd of er een volledige controle kon gedaan worden omdat mijn nieuwe auto later geleverd zou worden. De nieuwe auto zou op 11 september klaar zijn. Toen lieten ze niks weten en werd het 26 november. Weer niks gehoord en inmiddels is het eind januari..

Servicebeurt is naar behoren uitgevoerd, wel gek dan een Skoda van nog geen jaar oud onderhouden wordt bij een Toyota-dealer. Bij het maken van de afspraak voor onderhoud heb ik aangegeven dat er problemen zijn met de software van de navigatie maar hier is niets mee gedaan, sterker nog, de garage gaf aan nog speciaal navraag te hebben gedaan maar ze mochten geen software-updates o.d. uitvoeren. Haal en brengservice was ook niet aan de orde. Verder was de auto niet gewassen maar kreeg ik bij oplevering een was-voucher mee, mij inziens is het net zo handig om hem na het onderhoud dan even door de wasbox heen te halen?!

Afspraak was snel gemaakt en opvolging en telefonisch contact met de garage verliep ook goed. Fijn dat de auto gehaald en gebracht werd.

auto werd keurig volgens afspraak optijd opgehaald en teruggebracht. bij teruggave werd netjes verteld wat er aan de auto gerepareerd was.

Op zich goed, maar vreemd dat mijn kentekenhouder is vervangen zonder dat ik dit wist.

Ik had eerst gebeld, kreeg nul op het rekest en later brak mij de klomp, dat jullie belden om een afspraak te maken.

Fijn dat de auto werd opgehaald en teruggebracht.

Geweldige service, komen de auto ophalen en terug brengen, bellen van te voren als er iets is wat buiten de afspraak valt. Top team

Mijn auto is netjes opgehaald en op tijd terug gebracht. Er waren geen bijzonderheden en het contact verliep goed.

Snelle service. Ze bellen nog om je te herinneren. Ze hebben de auto zelf al gevonden op de parkeerplaats achter mijn huis. Ik werd volledig ontzorgd.

Keurig! Auto thuis opgehaald en keurig op tijd weer retour gebracht. Extra luxe...de auto was gewassen en gezogen. Zo fijn!

de haal en breng service was netjes. Er werd wel gevraagd of ik eerder kon komen dat kwam voor de garage beter uit. Ik had bij de afspraak aangegeven tussen 9 en 10 ivm afstand van 90 km die ik woon vanaf afgesproken locatie. Ik heb geen idee wat er nu exact gedaan is aan de auto. Normaliter ligt er een werk brief o.i.d. in zodat je inzage hebt. Ik heb 1 update van de garage (waar de auto vandaan komt) van het navigatie systeem tegoed. Aangegeven maar volgens mij niets mee gebeurd. onduidelijk of ik hier nu voor bij de korte moet zijn? Verder achterklepje in kofferbak was kapot is netjes vervangen.

Snel en klantvriendelijk

Het maken van een afspraak via de portal is eenvoudig. De haal- en brengservice is super klantvriendelijk. De wachttijd voor een onderhoudsbeurt is relatief lang. Het ophalen van de auto was niet in het tijdsvak. Daardoor moest er langer iemand thuis blijven als gehoopt

Snel en makkelijk een afspraak te maken. Auto op afgesproken tijdstip opgehaald en terug gebracht. Auto werd netjes schoon terug gebracht.

Communicatie prima, snel en volgens afspraak alles uitgevoerd

Uitstekende haal- en brengservice. Auto netjes gewassen en gezogen terug gebracht