Reviews voor ProLease-onderhoudservice

Zo door gaan

Netjes gecommuniceerd en afspraken nagekomen

Ik word snel en goed geholpen. Telefonisch zeer goed bereikbaar.

Soepel lopende back office maar voor berijder, zonder zakelijke lease ervaring vóór ProLease, onduidelijk wanneer je voor wat naar welke garage kunt.

Fijne garage, auto was zelfs sneller terug gebracht dan er afgesproken was heel fijn

Makkelijk om afspraak te maken voor de APK keuring en als de garage geen tijd heeft er snel een andere garage gezocht word, altijd een correcte afhandeling. Blijf het wel raar vinden dat ik al 2 onderhoudsbeurten gehad heb bij 2 verschillende garage's. Voor de APK was er weer een andere garage, die 1 week voor de datum werd omgezet naar weer een andere garage. Deze garage melde me dat er geen haal-breng service was voor een APK omdat de kosten dan hoger zijn dan de baten. Prolease zou kunnen besparen door een garage in de buurt te zoeken want op nog geen 2 km van mijn adres is de autowijk in Eindhoven. Ik heb inmiddels garages in Nuenen, Best en Son gehad allemaal op minimaal 10km. Bij een garage op nog geen 2km zou de haal-breng service kunnen vervallen en er een leen-fiets geregeld kunnen worden, dat is goedkoper voor ProLease, beter voor het mullieu en beter voor de gezondheid van de lease rijder :)

Kan niet beter, dikke pluim

Op een wat late ophaalactie na liep alles keurig.

alles is uitgevoerd volgens afspraak

Snelle service, netjes de binnenkant schoon gezogen, buitenkant van de auto vergeten schoon te maken.

Conform afspraak werd de auto opgehaald en weer netjes schoon van zowel binnen als buiten afgeleverd.

Geen vervangend vervoer beschikbaar, moest maar een uur wachten. Waren niet echt vriendelijk. Ik heb mij maar op laten halen. Daarnaast moesten de remschijven vervangen worden, maar omdat er geen goedkeuring kwam moet ik daar apart voor terugkomen.

Via de app een onderhoudsbeurt aangevraagd voor mijn bedrijfsauto en kon zelf een datum kiezen en de auto werd thuis netjes opgehaald en teruggebracht. Prima service en naast het onderhoud de 2 gebreken vakkundig opgelost.

Ze zijn hun afspraken na gekomen

Ik had aangegeven dat mijn auto een APK keuring nodig had, niet wetende dat dit pas na 4 jaar nodig is. ProLease heeft netjes contact met mij opgenomen en aangeven dat mijn auto geen APK-keuring, maar een onderhoudsbeurt nodig had. Zonder enig probleem heeft hij de inhoud van de afspraak gewijzigd. Ik had verwacht dat de we de afspraak naar een andere datum moest verschuiven, maar dit was niet nodig. Mijn auto werd netjes iets voor 09.00 uur in de ochtend opgehaald en 14.00 uur gewassen en gestofzuigd teruggebracht.

correct in afspraken, zelfs gewassen terug

Goede service

Via de site makkelijk en snel geregeld. Zeker met de haal- en brengservice erg eenvoudig. Ook de garage krijgt van mij een superr goed cijfer. Ze dneken met me mee en leveren de auto altijd gewassen en gezogen terug

Prettig

Helemaal tevreden over service en nakomen van de afspraken

De haal- en brengservice werkt erg prettig.

Alles wordt digitaal geregeld. Gerenommeerde bedrijven kom ik niet tegen en de meeste partijen zitten betrekkelijk ver weg. Als ik zelf moet brengen en halen vraagt dat 1,5-2 uur per dag. De haal en brengservice of vervangend vervoer moeten dat compenseren maar die zijn niet overal voor beschikbaar.

Altijd zeer tevreden geweest over de service van ProLease. Helaas ben ik deze keer niet zo tevreden als normaal. De uitvoerende partij van de onderhoudsbeurt heeft de werkzaamheden uitgevoerd, echter was ik niet blij met hoe ik de auto terug heb ontvangen.

Auto werd wel erg laat opgehaald (11:30 uur), maar gelukkig klokslag 16:00 uur weer afgeleverd. En zelfs van binnen schoon gemaakt. Dit is voor het eerst dat ik dit mee maakt. in de 30 jaar dat ik lease rijdt.

Het was prima en snel.