Ik heb een afspraak ingepland voor een jaarlijkse beurt. Het garagebedrijf nam contact met mij op en de auto werd opgehaald. Je hebt geen enkele zorg en dat is enorm fijn!
Jammer dat de auto niet werd opgehaald zoals de vorige keer.
Het inplannen via Prolease is helemaal top. Maar de garage lijkt het vervolgens niet binnen te krijgen. Ik heb zelf moeten bellen waar ze bleven en pas toen hadden ze me op de radar. Auto was ook binnen 2 uur weer terug, zonder uitleg over wat er gedaan was. Kreeg er een beetje een raar gevoel van. Auto werd opgehaald door een medewerker die verder geen woord wisselde met me. Kwam aanrijden in een Toyota vol deuken en schade.
Wilde graag gebruikmaken van de ophaalservice maar de garage weigerde de auto op te halen. Hele gedoe vervolgens een andere garage te vinden.
Snelle en goede service
Haal- en breng service erg fijn. Was een probleem met de ruitenwissers. Onderhoudsbedrijf heeft contact opgenomen en uitleg gegeven wat het probleem (niet door oorzaak van het onderhoudsbedrijf) met de ruitenwissers was, hierdoor kon de auto niet op het gewenste tijdstip teruggebracht worden. Prima service.
Zo door gaan
Netjes gecommuniceerd en afspraken nagekomen
Ik word snel en goed geholpen. Telefonisch zeer goed bereikbaar.
Soepel lopende back office maar voor berijder, zonder zakelijke lease ervaring vóór ProLease, onduidelijk wanneer je voor wat naar welke garage kunt.
Fijne garage, auto was zelfs sneller terug gebracht dan er afgesproken was heel fijn
Makkelijk om afspraak te maken voor de APK keuring en als de garage geen tijd heeft er snel een andere garage gezocht word, altijd een correcte afhandeling. Blijf het wel raar vinden dat ik al 2 onderhoudsbeurten gehad heb bij 2 verschillende garage's. Voor de APK was er weer een andere garage, die 1 week voor de datum werd omgezet naar weer een andere garage. Deze garage melde me dat er geen haal-breng service was voor een APK omdat de kosten dan hoger zijn dan de baten. Prolease zou kunnen besparen door een garage in de buurt te zoeken want op nog geen 2 km van mijn adres is de autowijk in Eindhoven. Ik heb inmiddels garages in Nuenen, Best en Son gehad allemaal op minimaal 10km. Bij een garage op nog geen 2km zou de haal-breng service kunnen vervallen en er een leen-fiets geregeld kunnen worden, dat is goedkoper voor ProLease, beter voor het mullieu en beter voor de gezondheid van de lease rijder :)
Kan niet beter, dikke pluim
Op een wat late ophaalactie na liep alles keurig.
alles is uitgevoerd volgens afspraak
Snelle service, netjes de binnenkant schoon gezogen, buitenkant van de auto vergeten schoon te maken.
Conform afspraak werd de auto opgehaald en weer netjes schoon van zowel binnen als buiten afgeleverd.
Geen vervangend vervoer beschikbaar, moest maar een uur wachten. Waren niet echt vriendelijk. Ik heb mij maar op laten halen. Daarnaast moesten de remschijven vervangen worden, maar omdat er geen goedkeuring kwam moet ik daar apart voor terugkomen.
Via de app een onderhoudsbeurt aangevraagd voor mijn bedrijfsauto en kon zelf een datum kiezen en de auto werd thuis netjes opgehaald en teruggebracht. Prima service en naast het onderhoud de 2 gebreken vakkundig opgelost.
Ze zijn hun afspraken na gekomen
Ik had aangegeven dat mijn auto een APK keuring nodig had, niet wetende dat dit pas na 4 jaar nodig is. ProLease heeft netjes contact met mij opgenomen en aangeven dat mijn auto geen APK-keuring, maar een onderhoudsbeurt nodig had. Zonder enig probleem heeft hij de inhoud van de afspraak gewijzigd. Ik had verwacht dat de we de afspraak naar een andere datum moest verschuiven, maar dit was niet nodig. Mijn auto werd netjes iets voor 09.00 uur in de ochtend opgehaald en 14.00 uur gewassen en gestofzuigd teruggebracht.
correct in afspraken, zelfs gewassen terug
Goede service
Via de site makkelijk en snel geregeld. Zeker met de haal- en brengservice erg eenvoudig. Ook de garage krijgt van mij een superr goed cijfer. Ze dneken met me mee en leveren de auto altijd gewassen en gezogen terug
Prettig
Darwinstraat 20
6718 XR Ede
‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
