Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Er zou sprake zijn van vervangend vervoer en dat was ook aanwezig, maar betrof de eigen auto van de garagemedewerker die mijn peugeot thuis kwam ophalen, een jonge van ongeveer 18jr. Niet omdat het te min was maar het betrof een sportieve auto met sportvelgen, spoiler, etc. Een auto waar ik zelf met mijn 45 jaar niet meer zo snel in zou rijden...

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Of werkzaamheden correct zijn uitgevoerd kan ik niet beoordelen. De uitleg was kort en bondig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Voordat ik deze auto ging rijden was ik in een bovengemiddel fysieke gezondheid. Sinds ik in deze auto rij heb ik de ene na de andere fysieke ongemak gekregen. Het is allemaal begonnen met een 'ongemakkelijke' zit, rugstijfheid, etc. Na een jaar medische omzwervingen heeft dat niet tot een medische oorzaak geleid. Het is allemaal begonnen met een 'ongemakkelijke' zit in deze auto Nu ervaar ik dagelijks tijdens het rijden pijn aan mijn rechter knie. Ik ben tot de conclusie gekomen dat de berijdersstoel niet de juiste ondersteuning geeft. Vergeleken met een identieke auto van een collega is de stoel afwijkend. Foto's kan ik toemailen. Samengevat; te kort, te afgerond om een goede ondersteuning te bieden. Help mij van dit probleem af zodat ik nog jaren zonder problemen in deze auto kan rijden. Met vriendelijke groet, Erik Grim tel. 06 53 21 41 97
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Auto was van binnen en van buiten gewassen en er is precies verteld wat er gedaan is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Ik wilde dat de auto om 8.30 uur opgehaald werd, maar dat moest per se 8.00 uur worden. Nu moest ik verplicht eerder op m'n werk zijn. De monteur was er wel klokslag 8 uur.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De auto was in een keurige staat afgeleverd. De punten werden zorgvuldig doorgenomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: De betreffende persoon die de auto kwam ophalen had geen telefoonnummer meegekregen, terwijl ik dit wel opgegeven had. Dit zorgde voor enige verwarring.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Bij het halen was het erg lastig om het juiste adres te bereiken. Uiteindelijk ben ik de heren maar tegemoet gereden. De auto was bij terugkomst niet gewassen ("want met dit weer is-'ie zo weer vuil...") zoals geadverteerd, noch werd een een voucher voor een wasbeurt aangeboden. Tijdens mijn lunchpauze bleken de heren zonder afspraak daarover alweer onder weg te zijn om de auto af te leveren, zodat ik op stel en sprong een vergadering moest verlaten om de auto weer in ontvangst te nemen. Wat mij betreft aanzienlijke ruimte voor verbetering!

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Ik moest zelf bellen over een ophaal tijd een dag van te voren. Daarnaast is alleen de onderhouds beurt gedaan en niet de andere gevraagde zaken. Daarnaast was mijn auto deels schoongemaakt. Kortom geen goede indruk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Snel,goed,netjes gewassen en gezogen. Telefonisch uuigelegd wat er allemaal is gedaan en uitgevoerd.Opgehaald en op tijd weer teruggebracht.Top service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik had mijn afspraak telefonisch gewijzigd van 4 naar 5 januari, maar dit is dus misgegaan en moest ik alsnog mijn auto op 4 januari meegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Haal en breng service is echt helemaal geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik had een verkeerd ophaal adres doorgegeven maar dat bleek geen enkel probleem te zijn, dat was heel prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Ik had een vraag gesteld over de wijze waarop de autodeuren ontgrendeld worden, maar daar is niks mee gedaan. Ook geen terugkoppeling bij ophalen auto niet op teruggekomen. Ik was het zelf ook vergeten, dus heel geen kwalijke zaak hoor.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Afspraak was binnen enkele dagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Moest zelf bellen om te vragen wat er gedaan was. Klacht is niet verholpen. Slot gaat namelijk nog steeds niet open via de knop op achterklep.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles loopt geheel naar wens

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Mbt netheid van de auto bij aflevering: na een servicebeurt was de auto niet gewassen/uitgezogen. Ik heb mij noet verdiept of dit wel-of niet inclusief is, maar voorheen werd dit bij de andere servicebeurten bij de dealers wel gedaan.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Betrouwbaar, persoonlijk, geen enkele vraag is er een teveel. Karel kan veel vragen vaak gelijk afhandelen hetgeen doorverbinden niet nodig maakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

de auto werd laat (na de middag) opgehaald zonder dit te melden, vandaar dat ik dacht dat men de afspraak vergeten was. Een melding vooraf had die onduidelijkheid weg genomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Geen uitleg uitgevoerde werkzaamheden geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jammer dat je dan een kleine hatchback mee krijgt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Medewerkers waren goed bereikbaar toen er een deadline was dat de leaseauto besteld kon worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken N.v.t.
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Een configurator op de website zou het makkelijker maken om een leaseauto te kiezen. Momenteel diende ik elke gewijzigde optie door te mailen naar prolease.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Auto was gewassen en toen de auto door drukte niet kon worden opgehaald en teruggebracht werd er vervangend vervoer geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Bij afleveren auto aangegeven dat de boordcomputer aangaf dat de auto voor een servicebeurt moest. Dit was ook te merken, ik heb twee weken ervoor motorolie moeten toevoegen en de remmen piepen (metaal op metaal). Volgens mij zijn piepende remmen een rood kruis tijdens een APK, ik kreeg de auto echter gekeurd EN met nog steeds piepende remmen terug.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De auto werd 's ochtends precies op de afgesproken tijd opgehaald. De auto werd 's middags uiteindelijk tip-top afgeleverd, schoon gewassen en ook van binnen helemaal schoon gemaakt tot aan de achterbak toe. Erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Ik werd 's middags niet pro-actief geinformeerd over het feit dat de werkzaamheden wat uitliepen doordat ProLease er lang over deed om de bandenwissel te accorderen; ik moest zelf bellen om te vragen of ik de auto die dag nog terug zou zien, en in eerste instantie werd gezegd dat men de auto op dat moment nog aan het poetsen was, terwijl men later terugbelde om te zeggen dat toen de banden nog gewisseld moesten worden.

Bedrijfsgegevens

Darwinstraat 20

6718 XR Ede

073-6487020

[email protected]

Over ProLease-onderhoudservice

‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.