Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ze hebben zonder vragen mijn kenteken "reclame" frame weggehaald en hun eigen versie erop gezet. Deze ga ik laten verwijderen en dit vind ik niet goed. Verder heb ik geen idee wat er is uitgevoerd, wat de resultaten zijn, etc. Totaal geen terugkoppeling

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Uitgebreide uitleg over verrichte werkzaamheden. Auto netjes schoongemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Haal en breng service: Duidelijke communicatie over wanneer de auto wordt opgehaald en teruggebracht. Daarnaast ben ik erg te spreken over de Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en de Flexibiliteit voor het maken van een afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: -
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Monteurs die de auto kwamen halen waren zeer vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Niet alle punten die waren aangegeven waren opgelost. Bijvoorbeeld het koppelingspedaal klemde, dit is echter niet verholpen.
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Afgeven van visitekaartje bij ophalen auto en terugkoppeling wat er is uitgevoerd bij terugbrengen auto.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: - Auto werd laat opgehaald en kwam te laat terug zonder te bellen waardoor ik mijn afspraak miste. Zelf gebeld naar autobedrijf en ook geen excuses of wat dan ook. - Slordige reparatie van het stuur (gemeld bij Prolease maar geen reactie van Prolease).
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Auto was schoon zowel aan binnen als buiten .

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Een kleine barst bij rechte portier. Bij lossen van mijn auto uit de vrachtwagen de onderkant van de spoiler heeft een flinke klap gekregen . Nog niet gekeken welke de schade zijn.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles prima en vlot en volgens afspraak geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Auto is netjes schoongemaakt na afloop

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Er moest een reparatie worden uitgevoerd, dus was de auto 1 dag langer kwijt. Er werd wel een vervangende auto geregeld, maar dit was een kleine, oude Daihatsu.. deze was niet schoon gemaakt en ook nog eens niet afgetankt (afgeleverd met 1/4 tank). Daarna nog na gebeld of dit opgelost kon worden, aangezien ik volgende dag bij een belangrijke klant zat, omdat het al laat was op de dag ging dit niet lukken en moest ik de volgende ochtend weer proberen. Uiteindelijk heb ik maar mijn eigen vervangend vervoer geregeld... niet tevreden!
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Bedankt voor het schoonmaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Auto is voor een deel van de werkzaamheden naar de Peugeot dealer gebracht. Over de peugeot dealer ben ik niet tevreden. Lossen een probleem wat al een jaar speelt weer niet op.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunt: gevoelsmatig zou ik het onderhoud liever bij mijn Mercedes garage laten doen. Heeft er wel iemand aan mijn auto gewerkt met de meest moderne Mercedes computers en kennis? Hier zou wat meer info over gegeven kunnen worden om me gerust te stellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

autobedrijf van Riel en autotaalglas prima, bovenstaande gebaseerd hierop

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: autobedrijf autoavenue minder vriendelijk en slecht luisteren. Coordinatie via prolease heel slecht, niemand had moeite genomen om de inhoud van de melding te lezen. uiteindelijk naar 3 verschillende garages gemoeten, heeft mijzelf veel tijd gekost
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Halen, brengen en auto gewassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Had geen telefoontje gekregen hoe laat de volgende dag. Had afgesproken voor vervangend vervoer. Dit was niet doorgekomen maar degene die de auto ophaalde reageerde en handelde erg positief! Het voelt vreemd aan dat de Audi bij Toyota in onderhoud is.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Netheid vd auto: Binnen gestofzuigd, maar buitenkant nog wel smerig.
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Onderhoud lijkt goed uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Er werd niet gevraagd of er nog specifieke aandachtspunten waren m.b.t. onderhoud. Bij aflevering kreeg ik niets te horen v.w.b. bijzonderheden. Ik vind het zeer onprettig dat ik niet zelf o.b.v. postcode een garage kan zoeken en zelf kan bellen om afspraak te maken, maar een formulier met opties in moet vullen. Garagebedrijf heeft 2 keer aangegeven te zullen bellen / smsen met richttijd hoe laat ze kwamen voor ophalen en afleveren. Dit is 2 keer niet gebeurd. Ik zit voor mijn werk in de telefoon, en kan niet de hele dag de telefoon vrij houden. Ik vind het heel lastig dat men dan onaangekondigd aan de deur staat en ik niet in de gelengenheid ben open te doen.
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

'S Morgens kreeg ik een telefoontje dat ze eraan kwamen, prima. Met de vraag of ik de sleutel beneden bij de balie wilde leggen. Nou nee, want we zitten zelf op de eerste verdieping. Toen het telefoontje dat hij er was, maar het nummer niet wist, terwijl dit gewoon bekend is. Of ik dan naar beneden wilde komen? Ik snap dat ze haast hebben, maar is het nou zoveel gevraagd gewoon even aan te bellen en naar boven te komen? Ik had mijn sleutel al klaar liggen en zat op een plek dat ik hem aan hoorde komen. Bij de overhandiging van de sleutel wilde hij meteen weer weg, terwijl ik wat problemen die ik met de auto had wilde bespreken. Moest hem daar echt op wijzen, zou hij zelf ook moeten willen weten lijkt me. Uiteindelijk bij de terugkomst, als ik niet zou vragen hoe het is gegaan, had ik geen terugkoppeling gehad. Alles bij elkaar kreeg ik niet het gevoel dat hij de tijd er voor nam.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Op tijd gehaald en gebracht, helaas had alleen Peugeot het onderdeel niet voorradig waardoor ik nogmaals de auto een dag kwijt ben en weer een afspraak moet maken. Kan de garage of Prolease niks aan doen, wel slecht van Peugeot!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel flexibel en auto netjes schoon teruggebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Plakken een commerciële sticker op de kentekenplaathouder zonder toestemming, oude kentekenplaathouder nu beschadigd. Verder geen toelichting gekregen op uitgevoerde werkzaamheden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Auto netjes opgehaald en terug gebracht op de afgesproken tijdstippen. Auto zeer netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Geen informatie gehad over uitgevoerde werkzaamheden.

Bedrijfsgegevens

Darwinstraat 20

6718 XR Ede

073-6487020

[email protected]

Over ProLease-onderhoudservice

‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.