De communicatie met het bedrijf die zand stort voor onderhoud mag een stuk beter. Ik ga nu voor de derde keer bellen, omdat het niet geleverd is.
We hebben contact gehad met deze bewoner, er was een miscommunicatie tussen Joziasse en onderaannemer Ouwekerk over het leveren van zand. Op dit moment is het zand geleverd en op de goede plaaats achter gelaten.
Soort van Track & Trace: 'Monteur is nog bezig op ander adres' of 'Er is nog 1(2,3) reparatie(s) voor u', en 'Monteur is onderweg naar u'. Dat zou handig zijn ivm wachttijd...
Communicatie over wanneer werkzaamheden worden verricht. Nu horen wij de hele tijd niets en ineens een telefoontje met we zijn er over 30 minuten. Mensen werken natuurlijk ook gewoon en zijn niet altijd thuis. Hier kan wel een stuk aan servicegerichtheid worden verbeterd.
Contact gezocht met de bewoner, hij gaf aan dat de afspraken tijdig gemaakt moeten worden, zodat hij zelf ook rekening kan houden met zijn eigen werk.
Hele vriendelijke man die , ondanks dat hij voor de verkeerde voetbalclub is , toch zijn werk super goed uitgevoerd heeft , hahaha ... We hebben even tijdens een bakje koffie daar om gelachen ...
Hartelijk dank voor de snelle service!
Erg jammer dat als je om 08:15 uur belt, je een bandje krijgt waarop gemeld wordt dat ze van 08:00 tot 17:00 bereikbaar zijn ( er was dus nog niemand aanwezig?)
Volgens mij is verbetering niet mogelijk, alles werkt perfect. Vorige week hadden wij een defecte stortbak en binnen een kwartier stond er een monteur voor de deur, daarvoor nog onze hartelijke dank
Snelheid en klantvriendelijkheid vasthouden
Het Stuk werk ziet er goed uit er moet alleen wel nog een nieuwe afspraak gemaakt worden betreffende het beleisting van de slaapkamer deur en ook het vocht probleem in mijn slaap kamer en het beluchtings roster hier van.
Geen verdere op= of aanmerkingen
Geen
Keurig te woord gestaan en gehouden aan de afspraak.
Afwerking muur in douche niet zo netjes, hiervoor direct herstel afspraak gemaakt en muur naar tevredenheid afgewerkt d.d. 13-7-2016
Gewoon doorgaan
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.