1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Naar Van Essen geweest voor uitlijnen. Na een half uur wachten kreeg ik van een zeer botte onbeleefde monteur de sleutels met de mededeling dat het niet kon en wat er met de auto was gebeurd? Ik kreeg een grafiekje en in gebrekkig Nederlands een heleboel opties wat er misschien stuk kon zijn. Ik kon er weinig van maken en in goede uitleg had deze onvriendelijke man duidelijk geen zin. De monteur leek wel boos dat ik zijn tijd had verspild ofzo. Ik moest wel € 30 betalen voor controle maar kreeg dus geen diagnose. En ik had geen problemen met de auto gehad voor die tijd. Toen ik hem vroeg of het gevaarlijk was ermee te rijden zei hij dat ik over een paar honderd kilometer geen wielen meer zou hebben.. Als vrouw schiet ik bij gebrek aan kennis volledig in de stress en rijdt met pijn in mijn buik voorzichtig naar huis, want wie weet... gaan mijn banden eraf vallen ofzo? Bij navraag weet ik nu dat hij doelde op slijtage van de banden en mij dus min of meer voor niks hartstikke bang heeft gemaakt. Een dag later merk ik dat de motor inhoudt en begint te walmen. Met hulp van een vriend checken we de voor de hand liggende oorzaken. Blijkt er ineens een flinke koelvloeistof lekkage te zijn. En dat is vreemd want een week of 2 eerder was dat nog gecheckt, bijgevuld en alles in orde. Ik vermoed dat deze amateuristische monteur al dan niet met opzet het koelsysteem beschadigd heeft. Als ik dit niet op tijd had gemerkt had dit flinke schade aan de motor kunnen toebrengen. Nu staat mijn auto bij de garage om te repareren. Dus naast € 30 voor een zogenaamde controle extra kosten voor het koelsysteem. En wie weet wat voor schade er nog meer is ontstaan? Onbeschoft, ondeskundig en waardeloze service. Bij navraag hoor ik dit ook van veel anderen, plotselinge defecten nadat ze bij Van Essen zijn geweest. Ik werd gewaarschuwd dat het ********** zijn. Helaas kwam die waarschuwing voor mij te laat. Ik vraag me af of ze dit ook zo hadden gedaan als ik geen onwetende vrouw was geweest maar een brede vent met verstand van auto's. Ik voel me in ieder geval goed genaaid!! Een keer maar nooooit weer.
