Reviews voor Bekenkamp de Woonspecialist

Naar tevredenheid.

De medewerkers en het advies was professioneel en behulpzaam. Mijn dank hiervoor. Ik ben ook tevreden met het resultaat, de vouwgordijnen zijn prachtig en ik heb er veel plezier van. Helaas heb ik 1 probleem, de kettingen om de gordijnen op te trekken zijn niet sterk genoeg voor de grote gordijn. Er zijn al 3 kettingen vervangen en ik heb een extra ketting gekregen als er weer eentje stuk gaat. Ik hou jullie op de hoogte. Met vriendelijke groet, Jolanda de Ridder

Zoals telefonisch doorgegeven zijn er meerdere dingen fout gegaan met het opmeten en ophangen van onze rolgordijnen. Doordat er niet goed is gemeten de eerste keer moesten beide gordijnen opnieuw besteld worden. 1 gordijn kon zelfs niet worden opgehangen. De oude gordijnen waren daar al verwijderd waardoor wij weken met plastic op de ramen hebben geslapen. Wel kregen wij nog de zelfde dag een factuur met verzoek tot betaling. Toen uiteindelijk de juiste gordijnen bij jullie gearriveerd waren en wij tot 2 maal toe vrij hadden genomen, werd de afspraak wederom geannuleerd en toen was ik er echt klaar mee. Gelukkig is er toen vervanging gevonden en zijn de gordijnen opgehangen. Met het resultaat zijn we blij, maar onze ervaring daarvoor was dus niet positief. Hopelijk hebben jullie hier wat aan. Ik beveel jullie graag aan mbt geleverde product, maar zal de rest er wel bij vertellen Met vriendelijke groet, Melina Spina

We hebben een goede ervaring met Vivante Bekenkamp. Na ons bezoek aan de winkel in Hilversum is de heer Patrick bij ons thuis geweest voor het inmeten. Is goed gebeurd. de levering liet op zich wachten door de stoffen leverancier. Bij levering waren er echter twee problemen. een weeffout in de stof en de gordijnen iets te lang. Alhoewel het goed opgelost is duurde dit wel heel lang. Eindoordeel: kundig, breed assortiment, maar snelheid kan beter.

Allereerst de aanhef van heer/mevrouw terwijl ik duidelijk mevrouw heb opgegeven. Daarnaast ben ik voor 90% tevreden over de 2e luxaflex. De communicatie met heer Smit vond ik niet optimaal. C'est le ton qui fait la musique. Ik heb besloten om luxaflex te houden daar ik van gedoe af wil zijn. Ik wilde wel, zoals luxaflex in keuken dat de kindvriendelijke sluiting van het koord werd vast gezet. In 1e instantie ben ik 2 maal op de zaak geweest en 3e keer is Heer v.d. Pol geweest die het koord in de keuken heeft vastgezet. Dat wilde ik ook in de woonkamer zodat ik geen gezeur achteraf zou krijgen. Op dat moment heb ik spontaan besloten nadat ik een vraag had over mijn oude luxaflex ook afkomstig van Bekenkamp om 2 nieuwe te bestellen. Ik had voor vandaag een afspraak staan met Heer v.d. Pol tussen 13.00 en 15.00 uur inzake het vastzetten. Ik heb daar speciaal een afspraak voor verzet zodat het maar gedaan zou zijn. Na 14.00 uur stond er op mijn voicemail dat Heer v.d. Pol geen gereedschap had voor steunen en dat er contact met mij zou worden opgenomen. Het ging echter niet om steunen m.a.w de boodschap is niet goed doorgegeven. Heer v.d. Pol heeft mij daarna zelf gebeld en gezegd dat hij bij deze luxaflex geen problemen verwachtte en zo ja dat ik dan contact kon opnemen. Ik betreur het dat ik hiervoor mijn afspraak heb verzet. Dit hadden ze mij ook eerder kunnen melden. Ik neem dit zeker mee in mijn afweging wanneer ik nogmaals iets wil aanschaffen. Vriendelijke groet, Anneke van Eijk

Top

Plezierig, professioneel en met aandacht voor de klant. De plinten komen wel een stuk later op zich wel jammer maar de afspraak wordt uitstekend in overleg gepland.

zie boven

De offerte liet lang op zich wachten, doch toen die er was, verliep alles vlot, na mijn opdracht. Nog geen rekening ontvangen.

Accuraat, snel

Ik was heel tevreden hoe de heren de vloebedekking hebben gelegd.

Het maakt niet uit tegen welke problemen ze aanlopen: ze gaan niet weg tot het helemaal goed is.

Vakkundige advisering en plaatsing van de rolgordijnen

Vooral dat afspraken nagekomen worden, en alles altijd prima in orde is, de service is kortom uitstekend! Daarmee is alles wel gezegd denk ik.

Voldoende keuze. Goede service. Prima levertijd

deskundig

Keurig werk afgeleverd. Toen ik er bij oplevering was bleek slaapkamerdeur niet dicht te kunnen vanwege de plintjes. Dit probleem werd herkend (gebeurd vaker in dit gebouw gaan we even oplossen) maar ze gingen eerst even koffie drinken; ik ben dus vertrokken er van uitgaand dat ze er iets aan zouden doen. De volgende dag toen ik weer in de flat kwam bleek dit probleem nog steeds aanwezig te zijn. De werklui zijn dus vertrokken zonder het probleem op te lossen. Niet erg netjes gewerkt dus. Ik heb het probleem telefonisch gemeld, er zou iets aan gedaan worden.

De showroom is licht en prachtig ingericht. Er is veel keuze en er wordt zeer vriendelijk en klantgericht gewerkt. Er wordt meegedacht in het maken van keuzes.

Die goede ervaring met uitzoeken kenden we al. Dit keer zeer tijdige levering. En de uiterst moeilijke ophanging van loodzware gordijnen: petje af!

Het duurde even voordat wij antwoord hadden op onze vraag. Dit bleek samen te hangen met het , voor Bekenkamp nieuwe, product Fractions. De bevestiging van de Fractions is minder geschikt voor een buitendeur. Deze liet al na 1 dag los .... we hebben hem zelf nu met schroeven bevestigd.

Mooie producten, super service en dito showroom. Komen alle gemaakte afspraken gewoon na en de prijs is allezins redelijk!

Alles prima verzorgd.

Betrouwbare indruk. Goede adviezen. Zeer vakkundige stoffeerder. Netjes en snel gewerkt.

Goed bedrijf en zo doorgaan