Prima kwaliteit, goed meegedacht met de inpassing en netjes geplaats.

Een hele goede ervaring met de Firma Bekenkamp, correct in de communicatie en doen wat ze beloven. Adviezen waren ook zeer welkom. Kortom een fantastisch bedrijf.

Prima geholpen en we zijn erg blij met de inbetween gordijnen.

Top

Veel keus in de winkel, professionele service.

Bewust naar een lokaal goed aangeschreven winkel gegaan. Eerste ervaring was goed. Vriendelijke verkoopster, stof stalen mee naar huis, verkoop zocht regelmatig contact via telefoon en mail verkeer. Toen lukte dat dus wel. Uiteindelijk keuze gemaakt en verkoop overeenkomst aangegaan. Levertijd 4-6 misschien 6-8 weken. Daarna ging het mis. Ik heb zelf maar gebeld over de status van de gordijnen na 8 weken! Eindconclusie. Gordijnen zijn nog niet eens in het atelier, duurt nog lange tijd. Sorry! Lang verhaal kort, koopovereenkomst ontbonden, en elders opnieuw beginnen. Advies aan Bekenkamp: hou je klanten op de hoogte en kijk of je een oplossing kunt bieden ipv alleen een Sorry.

Mijn ouders kwamen heel vroeger al bij Bekenkamp en ik dus ook en de volgende generatie ook.

De nieuwe vloer en gordijnen zijn professioneel gelegd en geïnstalleerd. Het contact met personen tijdens voorbereiding, planning en uitvoering hebben wij als zeer prettig ervaren.

Mooie vloer uitgezocht die professioneel is gelegd. Er werd fijn met ons meegedacht ook toen we de legdatum wilde verschuiven.

Tevreden met de service en de snelle levering. Wat ik jammer vindt is dat de bij onze deurmat het kruipluik er “doorheen prikt”. Er kan vanwege het “ondiepe” luik geen ondermat ingelegd worden. De monteur gaf aan dat we dat wel met een stuk karton kunnen oplossen. Gemiste kans om hier, voor het geld dat we betalen, een oplossing voor ons te bedenken.

Zeer tevreden over alles en iedereen!

In mei hebben we vitrage uitgezocht en besteld met een levertijd van 6-8 weken. Na 6 weken bleek de bestelling niet te zijn gedaan door Bekenkamp omdat de stofkleur niet was genoteerd. In de zomer opnieuw de stofkleur vastgesteld en alles in augustus weer besteld met een levertijd van 6-8 weken. Omdat we niets hoorden, hebben we nagebeld of het allemaal goed ging. Ja het ging goed maar ze konden nog geen uitsluitsel geven over de levertijd. Begin november kregen we een mailtje dat de bestelling niet was geplaatst omdat de stofkleur (alweer) niet genoteerd was. We kregen volop excuses, maar een serieuze korting als tegemoetkoming zat er niet in. We hebben dan maar afgezien van de bestelling. Jammer dat het 3x misgaat, maar vooral dat we daarna niet een serieuze oplossing aangeboden kregen. Het interesseert ze kennelijk niet echt. Of echt niet...

Goede uitleg en adviezen, fijn dat de monteurs echt de tijd nemen om de horizontale lamellen op te hangen en te controleren of alles in orde is.

- erg goede installateur van de horren ( een echte vakman) - time-management kan veel beter

Wij zijn blij met al onze aankopen, alles onder één dak zodat je alles op elkaar kunt afstemmen. Ook jullie advies, en mee denken was fijn. Ook van gedachten veranderen was geen probleem. En het monteren van alles ging goed en netjes, daarom vond ik het leuk tussen het harde werken, door, iets lekkers te halen, als blijk vanwaardering.

Goede hulp bij het uitzoeken en geweldige service bij afspraak maken voor plaatsing en tijdens het plaatsen van de raambekleding.

Goed advies gegeven over het nemen van luxaflex bij de voordeur. Rekening houdend met een springerige kat.

De service was heel vriendelijk. Het was jammer dat de stof die ik had uitgekozen niet leverbaar was. Uiteindelijk heb ik zelf Tredford gevonden op internet. Ik zag dat Bekenkamp leverancier was. In principe hadden we dat ook samen kunnen uitvogelen dus dat is denk ik wel een punt ter verbetering. De tapijtleggers waren top, heel vriendelijk en goed. De onderste twee tegels van het tapijt lijken wat uitgerekt. Ik weet niet of dat problemen oplevert, maar dat zien we dan wel weer.

Nieuwe vinyl vloer gekocht en laten leggen. Goede uitleg en begeleiding bij de verkoop. Komen zelf nog even opmeten. en vakkundige mensen om het te leggen. We moesten even wachten tot er tijd was om te leggen, maar dat was de moeite waard

Zeer tevreden over de eerste en tweede contact omtrent onze wensen in kaart brengen en deze in de uiteindelijke aankoop te brengen. Een aandachtspunt omtrent communicatie hadden wij wat meer geinformeerd willen worden over de sluiting van een fabriek en dat daardoor de aangegeven levertijden met minimaal 1,5 maand verlengt zijn.

We zijn al 12 jaar klant en alles wat we gekocht hebben, is nog steeds naar wens.

Een vriendelijke monteur die keurig werk heeft geleverd. Eveneens geldt dit ook voor de meneer die de maten kwam opnemen.

Mijn vragen werden keurig beantwoord, hordeur werd deskundig/vakkundig gemonteerd. Alleen maar lof!

In de winkel in Nijhof Baarn werden wij prima voorgelicht bij de keuze voor een tapijt onder de eettafel en de stoelen op harde kunststof wieltjes. De levertijd van ca. 5 weken klopt precies en werd vandaag thuis bezorgd en keurig uitgerold, gestofzuigd en de tafel op zijn plaats gezet : uitstekende service !!

Snel en fijn geholpen, zowel in de showroom als bij ons thuis.