Prima kwaliteit, goed meegedacht met de inpassing en netjes geplaats.
Goedendag Richard, Hartelijk dank voor uw mooie review en de 10 die u ons heeft gegeven. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service, de kwaliteit en het meedenken bij de inpassing van het vouwgordijn. We wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Een hele goede ervaring met de Firma Bekenkamp, correct in de communicatie en doen wat ze beloven. Adviezen waren ook zeer welkom. Kortom een fantastisch bedrijf.
Goedendag Anneke, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Wat fijn om te horen dat u onze communicatie als correct heeft ervaren en dat de adviezen u goed hebben geholpen. We wensen u veel plezier met de traploper en bedanken u voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Prima geholpen en we zijn erg blij met de inbetween gordijnen.
Goedendag, Hartelijk dank voor uw review en de 8 die u ons heeft gegeven. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en erg blij bent met de inbetween gordijnen. Wij wensen u veel plezier met uw gordijnen en bedanken u voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Top
Goedemiddag Rob, Klopt deze review voor ons, want wij verkopen en leveren namelijk geen banken. Wij zijn wel gespecialiseerd in vloeren, gordijnen, raamdecoratie. Graag hoor ik of deze review wel aan ons bedoeld is. Zou u contact kunnen opnemen via 0356212510 Mvg, Martijn de Wild
Originele beoordeling
Bank besteld adhv technische bouwtekening van ons huis. Vanuit hier heeft Bekenkamp een te grote bank geadviseerd. Contact opgenomen, in de eerste gesprekken liet de filiaalmanager een aantal keer vallen dat het waarschijnlijk onze fout was met door verkeerde tekening en dat we dan maar moesten bij betalen. Uitgenodigd langs te komen met dezelfde bouwtekening, deze zijn ze gaan nameten om te concluderen dat de fout aan hun zijde was gemaakt. ( dus totaal onnodige uitspraken vd filiaalmanager). Toen meerdere adviezen gehad, echter niet onze wens.. die wel gewoon mogelijk was.. na enig aandringen, zag Bekenkammp ook eindelijk dat het mogelijk was. Als oplossing konden we 2 vd 3 eerder geleverde bankcomponenten lenen tot eindelijk het correcte formaat kon worden geleverd.(dus totaal minstens 24 wkn moeten wachten op juiste maat. Juli 1 mail ontvangen aangaande openstaande bedrag, verder geen enkele x hier iets over gehoord. Tijdens omruiling/ levering een totaal onnodig vage berekening gekregen. Bezorger wist er niks van, heeft vriendelijk klantenservice gebeld. Heer gesproken die ons zeer onbeleefd te woord heeft gestaan. Al met al heeft het te lang geduurd.. zijn wij een aantal x onterecht beschuldigd met slechte tussentijdse updates. Zodoende zullen wij niet snel nogmaals bij Bekenkamp shoppen.
Goedemiddag Rob, Klopt deze review voor ons, want wij verkopen en leveren namelijk geen banken. Wij zijn wel gespecialiseerd in vloeren, gordijnen, raamdecoratie. Graag hoor ik of deze review wel aan ons bedoeld is. Zou u contact kunnen opnemen via 0356212510 Mvg, Martijn de Wild
Veel keus in de winkel, professionele service.
Goedendag, Fijn om te lezen dat u de snelle levering, de goede montage en professionele service zo positief heeft ervaren. Fijn dat u tevreden bent over de inbetween gordijnen. Wij wensen u veel plezier met de gordijnen en bedanken u voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Bewust naar een lokaal goed aangeschreven winkel gegaan. Eerste ervaring was goed. Vriendelijke verkoopster, stof stalen mee naar huis, verkoop zocht regelmatig contact via telefoon en mail verkeer. Toen lukte dat dus wel. Uiteindelijk keuze gemaakt en verkoop overeenkomst aangegaan. Levertijd 4-6 misschien 6-8 weken. Daarna ging het mis. Ik heb zelf maar gebeld over de status van de gordijnen na 8 weken! Eindconclusie. Gordijnen zijn nog niet eens in het atelier, duurt nog lange tijd. Sorry! Lang verhaal kort, koopovereenkomst ontbonden, en elders opnieuw beginnen. Advies aan Bekenkamp: hou je klanten op de hoogte en kijk of je een oplossing kunt bieden ipv alleen een Sorry.
Mijn ouders kwamen heel vroeger al bij Bekenkamp en ik dus ook en de volgende generatie ook.
Goedendag, Wat bijzonder om te lezen dat uw familie al generaties lang bij ons over de vloer komt. Dat vertrouwen waarderen wij enorm. Fijn dat u goede ervaringen heeft met onze raambekleding en dat ons team als professioneel is ervaren. Dank voor deze mooie beoordeling en de 10 die u ons heeft gegeven. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
De nieuwe vloer en gordijnen zijn professioneel gelegd en geïnstalleerd. Het contact met personen tijdens voorbereiding, planning en uitvoering hebben wij als zeer prettig ervaren.
Goedendag Dolf, Wat fijn om te lezen dat de montage als professioneel wordt ervaren. Ook prettig dat het contact met ons team tijdens de voorbereiding, planning en uitvoering als zo aangenaam is ervaren. Dank voor deze mooie beoordeling en de 10 die u ons heeft gegeven. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Mooie vloer uitgezocht die professioneel is gelegd. Er werd fijn met ons meegedacht ook toen we de legdatum wilde verschuiven.
Beste Sanne, Wat fijn om te lezen dat u blij bent met uw vloer en dat u de vloerlegging als professioneel heeft ervaren. Ook zijn wij blij dat u het contact met ons team als prettig heeft ervaren. Wij bedanken u voor de mooie beoordeling en de 10 die u ons gegeven heeft. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Tevreden met de service en de snelle levering. Wat ik jammer vindt is dat de bij onze deurmat het kruipluik er “doorheen prikt”. Er kan vanwege het “ondiepe” luik geen ondermat ingelegd worden. De monteur gaf aan dat we dat wel met een stuk karton kunnen oplossen. Gemiste kans om hier, voor het geld dat we betalen, een oplossing voor ons te bedenken.
Zeer tevreden over alles en iedereen!
Goedendag, Wauw! Wat een ontzettend mooie review en wat fijn dat u zo tevreden bent. Wij bedanken u voor uw review en voor het mooie cijfer dat u ons gegeven heeft! Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
In mei hebben we vitrage uitgezocht en besteld met een levertijd van 6-8 weken. Na 6 weken bleek de bestelling niet te zijn gedaan door Bekenkamp omdat de stofkleur niet was genoteerd. In de zomer opnieuw de stofkleur vastgesteld en alles in augustus weer besteld met een levertijd van 6-8 weken. Omdat we niets hoorden, hebben we nagebeld of het allemaal goed ging. Ja het ging goed maar ze konden nog geen uitsluitsel geven over de levertijd. Begin november kregen we een mailtje dat de bestelling niet was geplaatst omdat de stofkleur (alweer) niet genoteerd was. We kregen volop excuses, maar een serieuze korting als tegemoetkoming zat er niet in. We hebben dan maar afgezien van de bestelling. Jammer dat het 3x misgaat, maar vooral dat we daarna niet een serieuze oplossing aangeboden kregen. Het interesseert ze kennelijk niet echt. Of echt niet...
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht vervelend dat uw bestelling meerdere keren niet correct is verwerkt en begrijpen dat dit voor u zeer frustrerend is geweest. Dit had nooit mogen gebeuren en daarvoor bieden wij u onze oprechte excuses aan. De oorzaak van het probleem is inmiddels duidelijk: de aangepaste stofkeuze is destijds wel in het systeem gezet én doorgegeven, maar kwam terecht in een taak die voor onze collega niet zichtbaar was. Daardoor is de bestelling helaas niet doorgekomen. Dit is uiteraard een fout van onze kant en wij hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in ons systeem te voorkomen, zodat dit niet nogmaals kan gebeuren. Wat betreft de compensatie willen we graag benadrukken dat wij wél een tegemoetkoming hebben aangeboden. We begrijpen dat u, gezien de situatie, graag 25% korting op het gehele bedrag had willen ontvangen. Helaas konden we dat percentage niet bieden, maar we hebben u wel een andere vorm van passende compensatie voorgesteld. Dat dit niet aansloot bij uw verwachting vinden wij jammer, maar we respecteren natuurlijk uw keuze. Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie en het ongemak dat u heeft ervaren. Mocht u in de toekomst toch weer een beroep op ons willen doen, dan staan wij graag voor u klaar om u wél de service te bieden die u mag verwachten. Met vriendelijke groeten, Martijn de Wild
Goede uitleg en adviezen, fijn dat de monteurs echt de tijd nemen om de horizontale lamellen op te hangen en te controleren of alles in orde is.
Goedendag, Wat fijn om te lezen dat u alles positief ervaren heeft en dat u de uitleg en adviezen als prettig heeft ervaren. Ook fijn om te lezen dat de ervaring met onze monteurs als zo positief is ervaren. Wij danken u voor uw review en de 10 die u ons gegeven heeft. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
- erg goede installateur van de horren ( een echte vakman) - time-management kan veel beter
Goedendag, Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met ons en dat de monteur van de horren als vakkundig is ervaren. Uw opmerking over het tijdsmanagement nemen wij serieus. Dat is waardevolle feedback waar we ons proces verder mee kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Wij zijn blij met al onze aankopen, alles onder één dak zodat je alles op elkaar kunt afstemmen. Ook jullie advies, en mee denken was fijn. Ook van gedachten veranderen was geen probleem. En het monteren van alles ging goed en netjes, daarom vond ik het leuk tussen het harde werken, door, iets lekkers te halen, als blijk vanwaardering.
Goedendag, Wat een mooie en warme review om te lezen. Fijn dat u zo tevreden bent over de aankopen en het contact met ons team. Ook prettig om te horen dat alles netjes is gemonteerd en dat u het werken van ons team zo heeft gewaardeerd. Dank voor uw vertrouwen en deze fijne woorden. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Goede hulp bij het uitzoeken en geweldige service bij afspraak maken voor plaatsing en tijdens het plaatsen van de raambekleding.
Goedendag, Wat een mooie woorden om te lezen. Fijn dat u zo tevreden bent over de hulp bij het uitzoeken én de service. Dank voor deze mooie beoordeling en de 10 die u ons heeft gegeven. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Goed advies gegeven over het nemen van luxaflex bij de voordeur. Rekening houdend met een springerige kat.
De service was heel vriendelijk. Het was jammer dat de stof die ik had uitgekozen niet leverbaar was. Uiteindelijk heb ik zelf Tredford gevonden op internet. Ik zag dat Bekenkamp leverancier was. In principe hadden we dat ook samen kunnen uitvogelen dus dat is denk ik wel een punt ter verbetering. De tapijtleggers waren top, heel vriendelijk en goed. De onderste twee tegels van het tapijt lijken wat uitgerekt. Ik weet niet of dat problemen oplevert, maar dat zien we dan wel weer.
Goedendag, Fijn dat u uw ervaring zo uitgebreid deelt. Goed om te lezen dat u de service als vriendelijk heeft ervaren en dat de tapijtleggers zo positief zijn bevallen. Uw opmerking over het samen vinden van de juiste stof nemen we zeker mee als verbeterpunt. Ook het signaal over de onderste tegels begrijpen we. Mocht blijken dat dit vragen oplevert of aandacht nodig heeft, dan kijken we daar uiteraard graag naar. Dank voor uw eerlijke feedback en het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Nieuwe vinyl vloer gekocht en laten leggen. Goede uitleg en begeleiding bij de verkoop. Komen zelf nog even opmeten. en vakkundige mensen om het te leggen. We moesten even wachten tot er tijd was om te leggen, maar dat was de moeite waard
Goedendag, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit en service rondom uw nieuwe vinyl vloer. Dank voor de 10 en uw vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Zeer tevreden over de eerste en tweede contact omtrent onze wensen in kaart brengen en deze in de uiteindelijke aankoop te brengen. Een aandachtspunt omtrent communicatie hadden wij wat meer geinformeerd willen worden over de sluiting van een fabriek en dat daardoor de aangegeven levertijden met minimaal 1,5 maand verlengt zijn.
Goedendag, Dank voor het delen van uw ervaring en de 8 die u ons heeft gegeven. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de contactmomenten en de manier waarop uw wensen zijn vertaald naar de uiteindelijke aankoop. Uw punt over de communicatie rondom de langere levertijd door de sluiting van de fabriek is terecht. We begrijpen dat u hierover graag eerder en duidelijker geïnformeerd had willen worden. Deze feedback nemen we mee om onze communicatie hierin te verbeteren. Dank voor uw openheid en vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
We zijn al 12 jaar klant en alles wat we gekocht hebben, is nog steeds naar wens.
Goedendag, Wat mooi om te lezen dat u al twaalf jaar klant bent en dat alles wat u in die tijd heeft aangeschaft nog steeds volledig naar wens is. Dat langdurige vertrouwen waarderen we enorm. Dank voor de 10 en voor het blijven kiezen voor ons. Met vriendelijke groet, Kirsten de Vries
Een vriendelijke monteur die keurig werk heeft geleverd. Eveneens geldt dit ook voor de meneer die de maten kwam opnemen.
Goedendag mevrouw Keijzer-Visser, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de nette werkwijze van onze monteur en het inmeten van de hordeur. De complimenten geef ik graag door aan de monteur Bjorn en adviseur Onno. We wensen u veel plezier met de nieuwe hordeur. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Mijn vragen werden keurig beantwoord, hordeur werd deskundig/vakkundig gemonteerd. Alleen maar lof!
Goedendag Mattie, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vakkundige montage van de hordeur en de duidelijke uitleg bij uw vragen. De complimenten heb ik inmiddels al doorgegeven aan onze monteur Kris. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
In de winkel in Nijhof Baarn werden wij prima voorgelicht bij de keuze voor een tapijt onder de eettafel en de stoelen op harde kunststof wieltjes. De levertijd van ca. 5 weken klopt precies en werd vandaag thuis bezorgd en keurig uitgerold, gestofzuigd en de tafel op zijn plaats gezet : uitstekende service !!
Beste Steef, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het advies in onze winkel in Nijhof Baarn, de levering en de verzorgde service bij u thuis. We wensen u veel plezier met het nieuwe tapijt. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Snel en fijn geholpen, zowel in de showroom als bij ons thuis.
Goedendag mevrouw Kooijman, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service, zowel in de showroom als bij u thuis. We zijn blij dat we u hebben mogen helpen met de hordeur en dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier en comfort met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Nieuwe Havenweg 5
1216 BG Hilversum
Bedankt dat u de tijd neemt om de ervaringen van onze klanten te lezen. Wij streven ernaar om onze klanten zo tevreden mogelijk te stellen met hun aankoop en tijdens het gehele aankoopproces. Ook na de aankoop geven wij uitgebreide garanties op zowel het product als de installatie. Neem een kijkje in de ervaringen van onze klanten!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
