Reviews voor Bekenkamp de Woonspecialist

Goedendag Marjolein, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat onze monteurs alles in één dag hebben weten af te ronden, ondanks de tegenslag vooraf. We zijn blij dat het resultaat naar wens is en geven de complimenten graag aan hen door. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek

Beste Mieke, Hartelijk dank voor de lovende woorden! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons team en de kwaliteit van het geleverde werk. We wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat er binnen de mogelijkheden van het assortiment actief is meegedacht om tot een passende oplossing te komen. We hopen dat u tevreden bent met het resultaat en wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent, al is het jammer dat de administratieve afhandeling niet naar wens is verlopen. We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd met de vraag wat wij op dat vlak kunnen verbeteren om het proces voor u en andere klanten prettiger te maken. Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Beste Tim, Hartelijk dank voor uw uitstekende review. Geweldig om te horen dat u tevreden bent over het advies, de vakbekwaamheid van onze medewerkers en de correcte levering en installatie volgens afspraak. We wensen u veel plezier met uw vloer. Met vriendelijke groet Kevin Bliek

Bedankt voor uw eerlijke review. We vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet vlekkeloos is verlopen, met name rondom het inmeten en het herstellen van fouten. We hebben inmiddels de capaciteit voor het verwerken van reparatieverzoeken uitgebreid, zodat we deze beter en sneller kunnen inplannen bij onze monteurs. Hierdoor kunnen we onze klanten sneller van dienst zijn wanneer er iets niet in één keer goed gaat. Wat betreft het inmeten hebben we uw situatie besproken met de betreffende collega, zodat we van deze ervaring kunnen leren en soortgelijke fouten in de toekomst voorkomen. We willen u uiteraard alsnog graag tevreden stellen. Daarom nemen we binnenkort contact met u op om samen te kijken hoe we dit kunnen realiseren. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek

Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat prettig om te horen dat u bij elk bezoek weer vriendelijk bent ontvangen en goed bent geïnformeerd over de producten. We zijn blij dat alles bij u thuis zorgvuldig is ingemeten en vakkundig geplaatst. We hopen dat u nog lang mag genieten van de aankopen die u bij ons heeft gedaan. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het heel vervelend om te horen dat uw traject niet is verlopen zoals u had mogen verwachten. Het klopt dat het een langer proces is geweest dan wenselijk, en dat nemen we serieus. Intern zijn we hierover in gesprek om te zorgen dat dit in de toekomst beter en sneller kan verlopen, niet alleen voor u, maar ook voor andere klanten. Uw feedback helpt ons daarbij. Onze directeur zal persoonlijk contact met u opnemen om samen te bekijken hoe we u alsnog tevreden kunnen stellen. We gaan namelijk echt alleen voor tevreden klanten. Soms duurt een proces langer dan we willen, bijvoorbeeld door technische uitdagingen of onverwachte situaties. Maar als er andere oorzaken zijn, dan willen we zorgen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Beste Edith, Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de gordijnen en vouwgordijnen van ons. Het doet ons goed dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit als de montage door onze ervaren en vriendelijke medewerkers. Bedankt voor uw vertrouwen en de aanbeveling. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en communicatie, van het advies in de winkel tot aan de installatie bij u thuis. We vinden het heel fijn dat u elke dag geniet van de nieuwe raamdecoratie en waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt. We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild

Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, onze medewerkers en de service. Tegelijk begrijpen we goed dat het voor u minder prettig was dat er meerdere bezoeken nodig waren om alles volledig af te ronden. Bij zowel de montage van de screens als de elektrische gordijnrails waren er inderdaad nog aanvullende werkzaamheden nodig. In het geval van het screen speelde er een montage-uitdaging die een extra bezoek vereiste. Voor de gordijnrails bleek dat de oorspronkelijk gekozen steunen, passend bij de specifieke situatie in uw woning, toch niet goed functioneerden bij deze grote lengte. Dit is een situatie die wij niet eerder zijn tegengekomen en die vroeg om extra maatwerk. Uiteindelijk hebben wij de rails vervangen met een ander type steunen, waarmee het probleem is opgelost en de gordijnrails nu naar behoren functioneert. We waarderen uw geduld in dit proces en zijn blij dat alles inmiddels volledig naar wens werkt. Nogmaals dank voor uw vertrouwen. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild