Positief
Komen afspraken na ook al zat het niet altijd mee. Goede communicatie en bevestiging via e-mail. Wat ik Bekenkamp wel wil adviseren is dat als je elk soort gordijn waarbij een ketting nodig hebt u de klant wijst op de korte lengte (wettelijk verplicht) Wij hebben achteraf een langere gekregen.
Merk vandaag dat 4 verticale lamellen verkeerd om zijn opgehangen . ga dus deze lamellen (van luxaflex) zelf proberen te draaien. Het is fout gegaan omdat de eerste rails is vervangen, dus alle lamellen moesten eraf, en dus 4 verkeerd (binnen/buitenkant) zijn opgehangen. Het beloofde loodje, om de touwtjes strak naar beneden te laten hangen, zou nog geleverd worden, maar helaas..
Via Bekenkamp hebben we prachtige nieuwe gordijnen voor de woonkamer en luxaflex voor de werkplek aangeschaft. We werden goed geholpen en geadviseerd door de vriendelijke medewerkers.
Erg fijn geholpen van advies tot het leggen van ons nieuwe tapijt!
Zowel bij het kopen en het plaatsen werd aandacht besteed en gericht op attentiepuntjes gewezen.
Bij Bekenkamp vloerbedekking voor hoofdslaapkamer en trappen aangeschaft. Daarnaast ook vinyl in overige slaapkamers laten leggen en gordijnen en rolhor aangeschaft en laten plaatsen. Wij zijn tevreden over de begeleiding bij het maken van de keuzes voor materialen en kleurencombinaties. Bij de planning is rekening gehouden met de tijdsdruk die wij hadden door te schuiven in de planning. De medewerkers die de werkzaamheden hebben uitgevoerd waren vriendelijk, deskundig en werkten netjes. Bekenkamp is niet goedkoop maar de prijs - kwaliteitverhouding is prima.
De adviseur kwam de situatie thuis bekeken en gaf erg goede adviezen. Daarna de keuze gemaakt van stoffen in de winkel. De collega’s die kwamen opmeten en monteren waren erg kundig. Uitstekend resultaat en prettige klantvriendelijke beleving. Zeker aan te bevelen!
Een van onze 2 jaar oude (slimme) rolgordijnen is door de kat vernield. Het gordijn bleek niet meer te repareren. Bij de bestelling van een vervangend rolgordijn kregen we uit coulance een grote korting. Na installatie bleek het nieuwe rolgordijn met een ander protocol te werken (3e generatie) dat niet samenwerkte met ons andere, bestaande, rolgordijn dat volgens een bluetooth protocol werkt (2e generatie). Ook onze bestaande afstandsbediening werkte niet met het nieuwe gordijn en de koppeling met Google Nest kon ook niet worden gemaakt. Na onze melding is direct een afspraak gemaakt voor een servicemedewerker bij ons thuis. De servicetechnicus Henk is een echte ambassadeur van de firma en heeft duidelijk uitgelegd wat de problemen waren en heeft ervoor gezorgd dat alles keurig werkend is opgelost zonder extra kosten.
Vriendelijke ontvangst in de winkel , goede uitleg, Prettig thuisbezoek voor inmeten en bespreken wensen. Goed op de hoogte gehouden van voortgang bestelling. Plaatsing zorgvuldig en netjes.
We zijn zeer tevreden over de manier waarop de werkzaamheden werden. Het ziet er prima uit.
Vriendelijk. Goed advies. Ruim de tijd. Keurige installatie. Vriendelijke mensen
alles volgens afspraak nagekomen
Goede afspraken, mooie service, prachtig produkt en een zeer tevreden klant.
Advies, aankoop en uitvoering uitstekend. Alles volgens afspraak. Gordijnen perfect gemaakt en opgehangen.
Vakmanschap staat voorop en de prijs kwaliteit is in balans. We zijn wederom zeer tevreden.
Ik werd goed op de hoogte gehouden van het gehele proces. Levering, leggen vloer, werd professioneel gedaan door vriendelijke mensen.
Alles ging snel opmeten, lebrten em installeren. Zeer tevreden. De poezen ook, zij weten er al weer onderdoor te kruipen!ju
Zeer prettig geholpen, zowel in de zaak, als de monteur bij ons thuis. Dus zijn wij tot op heden zeer tevreden. Henk en Truus Laman
Wij waren al klant omdat jullie zonneschermen hebben geplaatst, en uw medewerker, een oude Laarder, die nu weliswaar in Huizen woont, gaf ons een tip voor de behandeling van onze vloerbedekking. Hij was bij ons om een rolgordijn op te meten en het leuke was dat we als Laarders onder elkaar veel wetenswaardigheden konden uitwisselen. Kortom een aangenaam bezoek. met vriendelijke groeten, Cees A. Konijn
Fijn advies, met zorgvuldigheid gelegd, oog voor detail en netjes door gelijk contact met mij op te nemen over wanneer de plinten afgemaakt kunnen worden.
Zowel in de winkel in Laren als ook aan de telefoon heel vriendelijk te woord gestaan. De stoffeerders (Richard en Ton)werkten heel gedegen. De vloeren zijn prima gelegd en nu ook de trap: ziet er heel mooi uit. Heren, bedankt. Nu is het wachten nog op de luxaflex voor de badkamer als laatste.
Goed ingespeeld team. Zowel in de winkel in Baarn (Adrike en collega's), de planning (sorry, namen vergeten) als de mannen die het leggen (harde werkers Ton en Richard). Allen flexibel, servicegericht en communicatief. Fijne ervaring.
Erg blij met het resultaat van de gordijnen. Ik had wat specifieke wensen en daar ben ik zowel in de winkel, bij het inmeten en bij het ophangen heel goed bij geholpen. Er is echt meegedacht over wat het beste past bij mijn wensen.
Goed en vriendelijk geholpen door de dames in de winkel. Vlotte doorzetting voor inmeten. Leveringtijd was zoals beloofd. Vakmensen die tapijt hebben gelegd. Zeer tevreden. Bedankt.
Nieuwe Havenweg 5
1216 BG Hilversum
Bedankt dat u de tijd neemt om de ervaringen van onze klanten te lezen. Wij streven ernaar om onze klanten zo tevreden mogelijk te stellen met hun aankoop en tijdens het gehele aankoopproces. Ook na de aankoop geven wij uitgebreide garanties op zowel het product als de installatie. Neem een kijkje in de ervaringen van onze klanten!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.