Heel tijdig heb ik met Van Wiefferen afspraken gemaakt over het leggen van vloeren en trappen in mijn nieuwe huis. In verband met de verhuizing kwam dat heel nauw. Er werd mij verzekerd dat er ruim voldoende tijd was (met uitloop) om dit op tijd af te hebben. Dat is niet gelukt. Hierdoor moesten we verhuizen over een trap belegd met rubber en zijn ze nog drie dagen na de verhuizing bezig geweest, waardoor ik het huis nog niet schoon kon maken en op kon ruimen. Verhuizen is al stressvol en dit maakte het voor mij nog extra vervelend. Niet het einde van de wereld en de vloeren zijn mooi gelegd, maar de planning vond ik zeker niet geweldig. Assortiment, vakmanschap en advies waren prima in orde. Maar dit maakt de ervaring voor mij toch negatief helaas.

-

Pvc vloer en vloerverwarming gekocht. Nette prijzen en heldere afspraken. Zowel vloerverwarming als pvc door vakmensen aangelegd. Flexibel en goede communicatie. Zeker een aanrader! Raambekleding ondertussen ook hier gekocht en wordt binnenkort gemonteerd.

je moet zelf dikwijls bellen om iets te horen over je bestelling en de wachttijden zijn absurd lang. ik begrijp dat u niet overal de hand in heeft maar men zou bijvoorbeeld de bestelde gordijnen eerst zelf eens bekijken voordat je ze met een grote vlek bijde klant neerhangt. en de opmerking: NU Betalen op de nota vind ik volkomen onacceptabel bij een klant die zelf netjes betaalt.

mooie gordijnen top advies en netjes door van Wieferen opgehangen

In de winkel word je altijd vriendelijk ontvangen en zoeken ze de juiste mensen voor jouw vraag. Je wordt vakbekwaam geholpen, alle opties worden besproken en er wordt meegedacht met jouw wensen. Echt advies, geen verkooppraatje om maar zoveel mogelijk te verkopen. De mensen die inmeten en plaatsen zijn netjes, beleefd, op tijd en echte vakmensen met een passie voor hun werk. Kwaliteit staat voorop. En ook dan denken ze weer met je mee. We zijn super tevreden met onze gordijnen en trapleuningen. Binnenkort komen ze de vloerverwarming aanleggen en de pvc vloer leggen. Een echt familiebedrijf met hart voor hun eindproduct en klant, waar klantenservice nog bestaat en kwaliteit voorop staat. Dit soort bedrijven kom je helaas nog maar weinig tegen tegenwoordig.

Vriendelijk personeel

Twee trappen en een overloop zijn bekleed, heel blij met het resultaat! Snel en vakkundig gelegd. Kwamen mooi op tijd, harde werkers die ook nog heel vriendelijk waren.

Zowel over het kiezen van het product als bij de levering en montage ervan ben ik zeer tevreden.

Wat lang gedaan over de keuze voor een nieuwe pvc vloer. Mede door het geduld, het steeds opnieuw mogen meenemen van panelen is het eindresultaat helemaal top en ben ik enorm blij met alles en iedereen bij Van Wiefferen. Een aanrader.

Goed advies en kennis van zaken. afspraak is afspraak en goede service. Ben zeer tevreden.

Zie verderop. Degeen die gelegd heeft was prettig en leverde goed werk

Er gingen een paar dingen mis. Dit is goed opgelost

Inplaats op vastgestelde data, ben ik gebeld en konden ze zelfs een dag eerder komen. Ook hebben de medewerkers van van Wiefferen mijn houten vloer eruit gehaald.

Na het bestellen, ondanks enige keren navragen geen enkele update over levertijden. Mogelijk is van Wiefferen afhankelijk voor informatie van hun leveranciers, maar voor A-merken met dergelijke prijzen is dit wel echt ondermaats. Weken hoor je geen info en dan bellen ze 's middags om kwart voor vijf of ze de volgende dag konden monteren. Gelukkkig kon dat ;-)

Het product is prima en voldoet aan de verwachting Echter de communicatie omtrent levertijd/levering kan beter Geen probleem dat de uiteindelijke levertijd 3 maanden is geworden, maar communiceer dit ook met de klant, en leg deze actie niet bij de klant. Bel terug als je dat afspreekt

Echt in 1 woord vakmensen. Heel netjes gaan ze te werk. Ze stellen hun eigen netjes voor. Goede prijs. Goed geadviseerd

Goed advies. Vloer is super goed gelegd.

Je moet zelf altijd bellen om informatie te krijgen over de voortgang van levering!

Fijn gesprek, werd goed geluisterd. Montage van de wandpanelen ging gesmeerd.

In juli 2025 ben ik langs geweest in de winkel om mij te oriënteren op een deurmat op maat. De winkel heeft een ruim assortiment en er is duidelijk sprake van vakbekwaam personeel. Ik werd goed geïnformeerd en kreeg een passend advies, wat ik waardeerde. Na ruim twee maanden niets te hebben gehoord, heb ik zelf telefonisch contact opgenomen. Het personeel was vriendelijk en dacht goed mee, maar helaas werd er twee keer beloofd dat ik teruggebeld zou worden, wat niet is gebeurd. Dit vond ik teleurstellend. Na zelf weer contact opgenomen te hebben kon er uiteindelijk een afspraak ingepland worden en bleek de mat al binnen gekomen te zijn. De monteurs kwamen op het afgesproken tijdstip langs en hadden alles bij zich om de mat te plaatsen. Het waren relatief jonge monteurs, die het werk netjes uitvoeren, maar waarbij het gevoel van vakmanschap zoals op de website wordt beloofd nog wat ontbrak. Ook zou de attitude van hen professioneler mogen zijn (bijv. zichzelf voorstellen bij naam en letten op verzorgende uitstraling). De kwaliteit van de mat is uitstekend en deze is netjes op maat gesneden. Hoewel ik tevreden ben met het eindresultaat en de kwaliteit van het product, zijn er nog wel enkele verbeterpunten. Op de website wordt beloofd dat 'de service niet ophoudt bij de verkoop, daar begint het pas'. Helaas heb ik dat niet zo ervaren.

In verband met totale make-over van benedenverdieping van de woning door van Wiefferen laten adviseren en uit laten voeren. Zowel schilder-/behangwerk, (de)montage radiatoren, parket vloer schuren en oliën als raamdecoratie ophangen, alles door van Wiefferen laten uitbesteden en/of uitvoeren. Alle werkzaamheden in logische volgorde op en met elkaar afgestemd. Vakkundig en klantvriendelijk personeel en op alle vlakken fantastische service. Ik kan van Wiefferen bij een ieder aanbevelen.

Als wij (ik en mijn dochter) en het was druk, werd ons een plaats aangewezen waar ons iets te drinken werd aangeboden. En als we aan de beurt waren hadden ze alle tijd voor ons en waar we naar vroegen werd het heel goed uitgelegd van hoe en wat. Ik heb een vloer, luxaflex en een hordeur daargekocht allemaal prima. Super.

Mooie collectie met mooie producten. Communicatie over de levering onvoldoende en lastig om goede afspraken te maken. Oplossen van klacht duurde ook lang.

Ik vind dat als je wat besteld, dat je op de hoogte gehouden moet worden wanneer er een afspraak gemaakt kan worden voor leggen. Ik heb heel vaak moeten bellen om een afspraak te krijgen om te leggen dan wordt er gezegd, als het binnen is bellen wij. Maar er wordt niet gebeld, dit vind ik geen service. Diegene die het gelegd hebben, waren erg netjes. Mooi gelegd.