10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Op de gehele zolderverdieping (kleine 70 m2) bestaande uit twee kamers en een overloop laminaat met ondervloer (Alu-foam) laten aanleggen. Keurig werk geleverd en netjes alle afspraken (aflevering, plaatsing, tijdsindeling en afronding) nagekomen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: vloeren

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, We gaan dit uiteraard delen met het team. Veel plezier met de vloer. Martin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij hebben raamdecoratie, horren, gordijnen, roedes, verf en behang voor onze hele woning uitgezocht. Hele gezellige sfeer in de winkel. We kregen veel advies zodat we een goede keuzen konden maken. Makkelijk om alles in 1 winkel bij elkaar te zoeken. Bedankt het eindresultaat is super
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: zonwering

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, Leuk om dit te lezen. Ik ga dit delen met ons team. Martin

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Kwamen niet opdagen bij de opmeetafspraak. Uren gewacht voor niks. Ze hadden het druk bij een grote klant. Wie het kleine niet eert is het grote niet weert.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: gordijnen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, Jammer van uw negatieve ervaring. Ik stond bij het gesprek dat mijn medewerker voerde. Op moment dat wij merkte dat het project voor u uitliep heeft mijn medewerker gelijk met u contact gelegd. Bij het eerste contact legde ze netjes uit dat de klant voor u uitliep . Helaas hebben we niet altijd invloed hoelang een montage of meting duurt. In dit geval zat het iets tegen. Mijn medewerker gaf gelijk drie a vier mogelijkheden voor her plannen. Hierop zouden we worden teruggebeld In het opvolgende gesprek probeerde ze de situatie nogmaals uit te leggen. Ze gaf aan dat de klant voor u uitliep en dat dit een wat groter project was… verder toelichting kon ze niet meer geven omdat de verbinding werd verbroken. Dit heeft niks met grote of kleine klanten te maken want zo classificeren wij onze klanten niet. Elk project of klant kan uitlopen groot of klein. Alleen als het bij een installatie van meerder producten is, is uitloop altijd gelijk wat langer. Het is in ons vak altijd vervelend als mensen op ons wachten en in dit geval ook nog voor niks omdat wij u helaas te laat inlichten. Omdat u al naar de woning was gegaan. Dit is Iets wat wij uiteraard altijd proberen te vermijden Helaas zijn wij ook mensen en kunnen we niet alles voorzien. Mijn excuses voor het verloop. Graag had ik u persoonlijk nog gesproken. Ik vind het jammer dat u dit om deze manier uit. Ik heb altijd liever dat er een gesprek is waarin we eea kunnen uitleggen en excuses kunnen maken. Martin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede informatie. Leuk meegedacht. Tijd aan de klant besteed. Goeie kwaliteit. Niet goedkoop. We zijn er erg blij mee.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: zonwering

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, Leuk om dit te lezen. Ik ga dit delen met ons team. Martin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: gordijnen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie beoordeling Ik ga dit delen met ons team. Martin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De raambekleding wordt goed ingemeten, netjes opgehangen, veel keuze, goede nazorg, eventuele defecten worden direct opgelost.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie N.v.t.
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: bedrijf
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: zonwering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed assortiment in diverse prijsklasse en kwaliteiten inclusief A merken. Vakkundig uitleg en nemen daar de tijd voor.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede sfeer. Deskundig advies en heel klantvriendelijk
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: behang
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

groote klantvriendelijkheid en oplossing gericht
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: bedrijf
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: vloeren
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het is een hele gezellige winkel, met vriendelijk personeel, je krijgt hier altijd zin om je huis te gaan opknappen!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: behang
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: verf
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: zonwering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: maak een keuze
  • Ervaring met: zonwering

Over Decokay

De speciaalzaak op het gebied van totale woninginrichting. In een oogopslag kunt u alle mogelijkheden overzien en indien gewenst met behulp van onze deskundigen een weloverwogen keuze maken.

Over Decokay Hellevoetsluis

Filter op taal