Loading...
Laden reviews...
Laden reviews...
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Sterke punten
Gebaseerd op reviewsN.a.v. de slechte review ben ik direct gebeld om een oplossing te vinden. Heel netjes. Decokay heeft hard zijn best gedaan, echter Luxaflex als fabrikant levert niet altijd goede kwaliteit is mijn indruk. De constructie van de duette lijkt me erg kwetsbaar. Ik zou nooit meer een duette nemen.. Overigens vind ik de goede service geen gunst maar een recht.
Ik beoordeel als:
Particulier
Ik ben:
vaker klant geweest
Ervaring met:
Gordijnen
Advies in de winkel
N.v.t.
Advies bij u thuis
Assortiment
N.v.t.
Productinformatie
N.v.t.
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Service en garantie
Beveelt aan
22 January 2022
Berend
Hellevoetsluis
Er wordt geen rekening gehouden met fabrieksgarantie van 5 jaar door Luxaflex. Zo'n duette hoort minstens 10 jaar mee te gaan De monteurs zijn deskundig en aardig, de eigenaar distantieert zich van zijn verantwoordelijkheid. We laten het er niet bij zitten.
Ik beoordeel als:
Particulier
Ik ben:
eerste keer klant
Ervaring met:
Gordijnen
Advies in de winkel
Advies bij u thuis
N.v.t.
Assortiment
N.v.t.
Productinformatie
N.v.t.
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
N.v.t.
Betrouwbaarheid
N.v.t.
Afspraken nakomen
Service en garantie
Beveelt niet aan
21 December 2021
Berend
Hellevoetsluis
Groot assortiment,deskundig advies.
Ik beoordeel als:
Particulier
Ik ben:
vaker klant geweest
Ervaring met:
Zonwering
Advies in de winkel
Advies bij u thuis
Assortiment
Productinformatie
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Service en garantie
Beveelt aan
24 October 2020
Petra
Hellevoetsluis
Karpet van Brinker, binnen 14 dagen geleverd. Keurig geholpen. Stalen mee naar huis genomen voor de juiste kleur.
Ik beoordeel als:
Particulier
Ik ben:
vaker klant geweest
Ervaring met:
Gordijnen
Advies in de winkel
Advies bij u thuis
N.v.t.
Assortiment
Productinformatie
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Service en garantie
Beveelt aan
10 October 2020
Nellie
Mourik
Op de gehele zolderverdieping (kleine 70 m2) bestaande uit twee kamers en een overloop laminaat met ondervloer (Alu-foam) laten aanleggen. Keurig werk geleverd en netjes alle afspraken (aflevering, plaatsing, tijdsindeling en afronding) nagekomen.
Beveelt aan
3 January 2019
Wilfred
Zuidland
Bedankt voor uw reactie,
We gaan dit uiteraard delen met het team.
Veel plezier met de vloer.
Martin
Wij hebben raamdecoratie, horren, gordijnen, roedes, verf en behang voor onze hele woning uitgezocht. Hele gezellige sfeer in de winkel. We kregen veel advies zodat we een goede keuzen konden maken. Makkelijk om alles in 1 winkel bij elkaar te zoeken. Bedankt het eindresultaat is super
Beveelt aan
21 December 2018
R
Hellevoetsluis
Bedankt voor uw reactie,
Leuk om dit te lezen.
Ik ga dit delen met ons team.
Martin
Kwamen niet opdagen bij de opmeetafspraak. Uren gewacht voor niks. Ze hadden het druk bij een grote klant. Wie het kleine niet eert is het grote niet weert.
Beveelt niet aan
20 December 2018
Bertus
Hellevoetsluis
Bedankt voor uw reactie,
Jammer van uw negatieve ervaring.
Ik stond bij het gesprek dat mijn medewerker voerde.
Op moment dat wij merkte dat het project voor u uitliep heeft mijn medewerker gelijk met u contact gelegd.
Bij het eerste contact legde ze netjes uit dat de klant voor u uitliep .
Helaas hebben we niet altijd invloed hoelang een montage of meting duurt. In dit geval zat het iets tegen.
Mijn medewerker gaf gelijk drie a vier mogelijkheden voor her plannen.
Hierop zouden we worden teruggebeld
In het opvolgende gesprek probeerde ze de situatie nogmaals uit te leggen. Ze gaf aan dat de klant voor u uitliep en dat dit een wat groter project was… verder toelichting kon ze niet meer geven omdat de verbinding werd verbroken.
Dit heeft niks met grote of kleine klanten te maken want zo classificeren wij onze klanten niet. Elk project of klant kan uitlopen groot of klein. Alleen als het bij een installatie van meerder producten is, is uitloop altijd gelijk wat langer.
Het is in ons vak altijd vervelend als mensen op ons wachten en in dit geval ook nog voor niks omdat wij u helaas te laat inlichten. Omdat u al naar de woning was gegaan. Dit is Iets wat wij uiteraard altijd proberen te vermijden
Helaas zijn wij ook mensen en kunnen we niet alles voorzien.
Mijn excuses voor het verloop.
Graag had ik u persoonlijk nog gesproken.
Ik vind het jammer dat u dit om deze manier uit. Ik heb altijd liever dat er een gesprek is waarin we eea kunnen uitleggen en excuses kunnen maken.
Martin
Goede informatie. Leuk meegedacht. Tijd aan de klant besteed. Goeie kwaliteit. Niet goedkoop. We zijn er erg blij mee.
Beveelt aan
13 July 2018
Arie
Zuidland
Bedankt voor uw reactie,
Leuk om dit te lezen.
Ik ga dit delen met ons team.
Martin
Beveelt aan
13 July 2018
D.
VIERPOLDERS
Bedankt voor deze mooie beoordeling
Ik ga dit delen met ons team.
Martin
De raambekleding wordt goed ingemeten, netjes opgehangen, veel keuze, goede nazorg, eventuele defecten worden direct opgelost.
Beveelt aan
22 July 2017
S.A.
Brielle
Goed assortiment in diverse prijsklasse en kwaliteiten inclusief A merken. Vakkundig uitleg en nemen daar de tijd voor.
Beveelt aan
4 October 2014
F.C.
Hellevoetsluis
Goede sfeer. Deskundig advies en heel klantvriendelijk
Beveelt aan
2 October 2014
Marijke
Hellevoetsluis
Beveelt aan
29 September 2014
F
Hellevoetsluis
groote klantvriendelijkheid en oplossing gericht
Beveelt aan
29 September 2014
Twan
Brielle
Het is een hele gezellige winkel, met vriendelijk personeel, je krijgt hier altijd zin om je huis te gaan opknappen!
Beveelt aan
28 September 2014
p.d.
hellevoetsluis
Beveelt aan
27 September 2014
G
Hellevoetsluis
Beveelt aan
27 September 2014
J
Hellevoetsluis
Beveelt aan
9 August 2014
J
Hellevoetsluis
Moriaanseweg Oost 76 b
3223 AK Hellevoetsluis
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
