0 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

8,3

Totaal aantal beoordelingen

Beveelt ons aan

88%

Aantal keer bekeken

1.247

schrijf een review

Geverifieerde reviews

Al onze reviews wordengeverifieerd

Ontdek waarom

Top beoordeeld

Heeft een totaal van 18 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,3

Review overzicht

Positief sentiment0%

Sterke punten

Gebaseerd op reviews

No AI summary available

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

No topics available

Goede service na boze review

N.a.v. de slechte review ben ik direct gebeld om een oplossing te vinden. Heel netjes. Decokay heeft hard zijn best gedaan, echter Luxaflex als fabrikant levert niet altijd goede kwaliteit is mijn indruk. De constructie van de duette lijkt me erg kwetsbaar. Ik zou nooit meer een duette nemen.. Overigens vind ik de goede service geen gunst maar een recht.

Ik beoordeel als:

Particulier

Ik ben:

vaker klant geweest

Ervaring met:

Gordijnen

Advies in de winkel

N.v.t.

Advies bij u thuis

Assortiment

N.v.t.

Productinformatie

N.v.t.

Prijs

Kwaliteit

Communicatie

Betrouwbaarheid

Afspraken nakomen

Service en garantie

Beveelt aan

22 January 2022

Berend

Hellevoetsluis

Duur Product kapot na 3 jaar, decokay beroept zich op 2 jaar garantie

Er wordt geen rekening gehouden met fabrieksgarantie van 5 jaar door Luxaflex. Zo'n duette hoort minstens 10 jaar mee te gaan De monteurs zijn deskundig en aardig, de eigenaar distantieert zich van zijn verantwoordelijkheid. We laten het er niet bij zitten.

Ik beoordeel als:

Particulier

Ik ben:

eerste keer klant

Ervaring met:

Gordijnen

Advies in de winkel

Advies bij u thuis

N.v.t.

Assortiment

N.v.t.

Productinformatie

N.v.t.

Prijs

Kwaliteit

Communicatie

N.v.t.

Betrouwbaarheid

N.v.t.

Afspraken nakomen

Service en garantie

Beveelt niet aan

21 December 2021

Berend

Hellevoetsluis

Prima

Groot assortiment,deskundig advies.

Ik beoordeel als:

Particulier

Ik ben:

vaker klant geweest

Ervaring met:

Zonwering

Advies in de winkel

Advies bij u thuis

Assortiment

Productinformatie

Prijs

Kwaliteit

Communicatie

Betrouwbaarheid

Afspraken nakomen

Service en garantie

Beveelt aan

24 October 2020

Petra

Hellevoetsluis

Perfect

Karpet van Brinker, binnen 14 dagen geleverd. Keurig geholpen. Stalen mee naar huis genomen voor de juiste kleur.

Ik beoordeel als:

Particulier

Ik ben:

vaker klant geweest

Ervaring met:

Gordijnen

Advies in de winkel

Advies bij u thuis

N.v.t.

Assortiment

Productinformatie

Prijs

Kwaliteit

Communicatie

Betrouwbaarheid

Afspraken nakomen

Service en garantie

Beveelt aan

10 October 2020

Nellie

Mourik

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Op de gehele zolderverdieping (kleine 70 m2) bestaande uit twee kamers en een overloop laminaat met ondervloer (Alu-foam) laten aanleggen. Keurig werk geleverd en netjes alle afspraken (aflevering, plaatsing, tijdsindeling en afronding) nagekomen.

Beveelt aan

3 January 2019

Wilfred

Zuidland

Reactie van Decokay Hellevoetsluis

Bedankt voor uw reactie,

We gaan dit uiteraard delen met het team.

Veel plezier met de vloer.
Martin

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij hebben raamdecoratie, horren, gordijnen, roedes, verf en behang voor onze hele woning uitgezocht. Hele gezellige sfeer in de winkel. We kregen veel advies zodat we een goede keuzen konden maken. Makkelijk om alles in 1 winkel bij elkaar te zoeken. Bedankt het eindresultaat is super

Beveelt aan

21 December 2018

Hellevoetsluis

Reactie van Decokay Hellevoetsluis

Bedankt voor uw reactie,

Leuk om dit te lezen.
Ik ga dit delen met ons team.

Martin

2 sterren: slechter dan verwacht

Kwamen niet opdagen bij de opmeetafspraak. Uren gewacht voor niks. Ze hadden het druk bij een grote klant. Wie het kleine niet eert is het grote niet weert.

Beveelt niet aan

20 December 2018

Bertus

Hellevoetsluis

Reactie van Decokay Hellevoetsluis

Bedankt voor uw reactie,

Jammer van uw negatieve ervaring.

Ik stond bij het gesprek dat mijn medewerker voerde.
Op moment dat wij merkte dat het project voor u uitliep heeft mijn medewerker gelijk met u contact gelegd.

Bij het eerste contact legde ze netjes uit dat de klant voor u uitliep .
Helaas hebben we niet altijd invloed hoelang een montage of meting duurt. In dit geval zat het iets tegen.

Mijn medewerker gaf gelijk drie a vier mogelijkheden voor her plannen.
Hierop zouden we worden teruggebeld

In het opvolgende gesprek probeerde ze de situatie nogmaals uit te leggen. Ze gaf aan dat de klant voor u uitliep en dat dit een wat groter project was… verder toelichting kon ze niet meer geven omdat de verbinding werd verbroken.

Dit heeft niks met grote of kleine klanten te maken want zo classificeren wij onze klanten niet. Elk project of klant kan uitlopen groot of klein. Alleen als het bij een installatie van meerder producten is, is uitloop altijd gelijk wat langer.

Het is in ons vak altijd vervelend als mensen op ons wachten en in dit geval ook nog voor niks omdat wij u helaas te laat inlichten. Omdat u al naar de woning was gegaan. Dit is Iets wat wij uiteraard altijd proberen te vermijden

Helaas zijn wij ook mensen en kunnen we niet alles voorzien.

Mijn excuses voor het verloop.
Graag had ik u persoonlijk nog gesproken.

Ik vind het jammer dat u dit om deze manier uit. Ik heb altijd liever dat er een gesprek is waarin we eea kunnen uitleggen en excuses kunnen maken.

Martin

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede informatie. Leuk meegedacht. Tijd aan de klant besteed. Goeie kwaliteit. Niet goedkoop. We zijn er erg blij mee.

Beveelt aan

13 July 2018

Arie

Zuidland

Reactie van Decokay Hellevoetsluis

Bedankt voor uw reactie,

Leuk om dit te lezen.
Ik ga dit delen met ons team.

Martin

4 sterren: goede service, goed behandeld

Beveelt aan

13 July 2018

VIERPOLDERS

Reactie van Decokay Hellevoetsluis

Bedankt voor deze mooie beoordeling

Ik ga dit delen met ons team.

Martin

4 sterren: goede service, goed behandeld

De raambekleding wordt goed ingemeten, netjes opgehangen, veel keuze, goede nazorg, eventuele defecten worden direct opgelost.

Beveelt aan

22 July 2017

S.A.

Brielle

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed assortiment in diverse prijsklasse en kwaliteiten inclusief A merken. Vakkundig uitleg en nemen daar de tijd voor.

Beveelt aan

4 October 2014

F.C.

Hellevoetsluis

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede sfeer. Deskundig advies en heel klantvriendelijk

Beveelt aan

2 October 2014

Marijke

Hellevoetsluis

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Beveelt aan

29 September 2014

Hellevoetsluis

4 sterren: goede service, goed behandeld

groote klantvriendelijkheid en oplossing gericht

Beveelt aan

29 September 2014

Twan

Brielle

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het is een hele gezellige winkel, met vriendelijk personeel, je krijgt hier altijd zin om je huis te gaan opknappen!

Beveelt aan

28 September 2014

p.d.

hellevoetsluis

4 sterren: goede service, goed behandeld

Beveelt aan

27 September 2014

Hellevoetsluis

4 sterren: goede service, goed behandeld

Beveelt aan

27 September 2014

Hellevoetsluis

4 sterren: goede service, goed behandeld

Beveelt aan

9 August 2014

Hellevoetsluis

Over Decokay Hellevoetsluis

Contactgegevens

website

E-mail

Moriaanseweg Oost 76 b

3223 AK Hellevoetsluis

Branch

Zakelijke Dienstverlening

Specializations

B2B, Overig

Overige bedrijven

Over Klantenvertellen

Klantenvertellencollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.

Voor bedrijven

VorigeVolgende