Een grote teleurstelling, die afbreuk doet aan het vriendelijke personeel en het prettige verkooptraject. Afgelopen zomer zijn wij bij Gröbe wezen kijken voor raamdecoratie voor de begane grond rondom: meerdere raampartijen welke met zowel duette plissé en overgordijnen gedecoreerd moesten worden. Tijdens een prettig verkooptraject hebben we uiteindelijk gekozen voor een smartcord topdown-bottomup duette plissé-oplossing en overgordijnen. Er wordt ruimschoots tijd voor je genomen voor advies, gebaseerd op jouw wensen en jouw woning en de uitleg over producten en verschillen daartussen worden op een heldere en fijne manier gedeeld. De levertijd van onze bestelling zou ongeveer 6 à 8 weken zijn na inmeten. Op 2 september werd er ingemeten door één monteur en op 21 september werd er nogmaals nagemeten door twee monteurs om onder andere goed rekening te kunnen houden met de definitieve hoogte van de uiteindelijke vloer die we zouden krijgen in ongeveer dezelfde periode. De levertermijn van 6 à 8 weken kon niet worden waargemaakt en op 14 november zijn de duette plissés en de gordijnen geplaatst door de twee monteurs die beiden uiterst goed schik hebben, een erg prettige ervaring. Helaas bleek dat twee duette plissés verkeerd ingemeten waren en dat deze vervangen moesten worden omdat de ene in de breedte niet past binnen de dag en de andere te breed is en niet binnen de plinten op de vloer kan vallen. Ook liep één gordijnrail niet prettig. Op 14 november is de gordijnrail vervangen voor een andere welke direct prima liep. Op 17 november is de niet passende duette plissé (in de dag) alsnog geplaatst. Op 9 december is de duette plissé die op de plinten viel vervangen voor een iets kortere en tevens passende variant welke tussen de plinten op de grond valt. Helaas was deze duette plissé defect geleverd; één smartcord was gerafeld en de duette plissé was merkbaar minder prettig te verstellen in hoogte. Hierom (en voor het afstellen van een andere duette plissé die niet mooi

Wij achten het personeel van Grobe uitstekend

Super goed geholpen door decokay grobe met onze bamboo jaloezieën. Vanaf het eerste moment in de winkel, geweldig advies, snelle inmeting en snelle levering. Uitstekende service en altijd netjes te woord gestaan. Helemaal niks op aan te merken!

Goeie informatie en prettig geholpen.

Mooie winkel, ruime keuze en fijn personeel.

Laat ik toch in de tabel al zien !?

Vriendelijk personeel, nemen de tijd voor de klant, groot en gevarieerd aanbod,denken met je mee.

Zowel winkelervaring als het plaatsen van de bestelling vond ik erg positief.

Ze hebben ons zeer goed geholpen nadat het Twentse Kozijnenhuis ons heeft laten zitten. De mensen bij Grobe waren zeer begripvol, hebben prima geadviseerd en hebben alles netjes in orde gemaakt tot volle tevredenheid. Fijne betrouwbare mensen.

Top geleverd

Je wordt in de winkel goed over de producten en de werkzaamheden geholpen en de producten zijn kwalitatief.

Prima geadviseerd en begeleiding gehad bij het uitzoeken en aanpassen van de omgeving voor het plaatsen van duettes

Bij Decokay Grobe wordt klant zolang geadviseerd totdat alles klopt. Ik ben professioneel geholpen met de keuze van een vloer, verf en gordijnen. Alles werd op tijd en vakkundig uitgevoerd. Een winkel om aan te bevelen.

Op advies van Bert hebben we voor een nieuw, duurder ophangsysteem gekozen omdat de Duette voor grote ramen gehangen zou worden. Na installatie blijken de koorden halverwege de kozijnen te eindigen en dat vinden we, bij nader inzien, niet zo mooi. Het zijn ook nogal dikke koorden en daardoor valt het erg op. Dit systeem kostte 150 euro meer en dat vinden we toch wel veel geld. Voor de rest zijn we tevreden.

Vriendelijk, duidelijk en volledig advies in de winkel ten aanzien van de aanschaf van duettes. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen en ook heel helpend advies gegeven met betrekking tot specifieke aandachtspunten. De montage verliep prettig en vlot.

Deskundig personeel die meedenken en met goed advies komen. Nette montage en afwerking.

Een fijne winkel met een breed assortiment, vriendelijk personeel die goed advies geven

De juiste tint kiezen is vaak heel lastig en daar werd ik bij Gröbe heel deskundig in geadviseerd, later thuis werden me ook goede adviezen gegeven. Al dit voorwerk leidde tot een mooi resultaat. In het vervolg ga ik zeker weer naar Gröbe

Bijzonder prettig geholpen.

Betrouwbaar, vriendelijk, nemen tijd voor advies (ook aan huis). Goede kwaliteit en service.

Goede ervaring, goed geholpen in de winkel en goede service met leggen van de vloer! We zijn erg blij met het resultaat

uitstekende service en kwaliteit. vriendelijk personeel.