Zeer tevreden, van ontvangst in de winkel tot advies tot het ophangen van de vitrages. Professioneel, klantvriendelijk en prettig personeel. We komen zeker nog een keer langs voor weer wat moois in onze woning!
Heb gekozen voor deze winkel om de reputatie van goed advies en kwaliteit. Bij klacht over niet-dekkende "dekkende tuinbeits" afgezeken over de telefoon. Verf kan verkeerd gemengd worden maar klacht wordt niet serieus opgepakt. Hoef niet eens te laten zien, want over de telefoon kunnen ze beslissrn dat t niet aan de verf kan liggen. Heel jammer.
Geen goed advies gekregen over hele dure kwaliteitsverf. Die valt binnen geheel anders uit dan de verf waar ik al jaren mee werk. Pas bij het indienen van deze klacht geven ze aan dat de binnenverf wat lichter uitvalt dan de buitenverf. Bij de verkoop is daar met geen woord over gesproken. Het meest storende is echter de reactie van de verkopers op deze klacht: niet luisteren, er tegenin gaan, mijn klacht ontkennen, kortom : ik voel mij helemaal niet serieus genomen. Deze winkel maakt zijn servicegerichtheid niet waar; je kunt net zo goed naar de Voordeelverfshop gaan, dat scheelt veel geld!
Kortgezegd; ondeskundig, en komen afspraken niet na. Als klant moet je steeds zelf scherp opletten =alsof je zelf de deskundige bent= en zeer kritische vragen stellen. Een foutje dat kan natuurlijk gebeuren, maar hier stapelen de fouten zich op. De ophangrail van duettes wordt in wit ipv zwart geleverd. Als de gewenste gordijnstof niet meer kan worden geleverd, kiezen ze eigenhandig een andere stof en zetten die zonder verder commentaar op de offerte. De gordijnen worden in een andere confectie (vouw) geoffreerd dan afgesproken was. Per e-mail wordt bevestigd dat er een afspraak zal volgen voor het monteren van de gordijnen, maar dat moet je uiteindelijk als klant gewoon zelf doen. Er zijn te weinig runners geleverd. Er volgt een betalingsherinnering van een factuur die allang betaald is.
Bij het bestellen van de diverse raamdecoratie leuk en vriendelijk geholpen.De levering had wat voeten in aarde maar is uiteindelijk toch goed gekomen .Enkele weken later werd er een bos bloemen thuis bezorgd , wat erg bijzonder is en enorm op prijs is gesteld. Wat ons betreft zeker een aanrader
Goede service en heel klantvriendelijk. Mooie kwaliteit van de gekozen producten. Kortom, erg blij en tevreden over Decokay!!
zie hierboven onze ervaringen, echt een aanrader qua professioneel advies en ruime keuze
Positieve ervaring. Tevreden klant.
Goed geholpen in winkel en thuis goed advies gekregen waardoor bestelling toch nog moest worden aangepast. Enkele weken na montage gordijnen nog een bloemetje ontvangen. Top.
Prijs kwaliteit in belans
Vriendelijk en deskundig personeel, mooie producten, goed advies.
7 rol gordijnen en 3 luxaflex in 1 x besteld worden geleverd op 3 verschillende momenten. Rolgordijn geleiding van 2 stuks defect, reparatie tijd 5 weken. 2 luxaflex verkeerd geleverd, waarvan 1 ook de 2e keer verkeerd geleverd. Alle inbetween gordijnen en overgordijnen en screens worden niet meer bij Brona gekocht, terwijl wij juist voor de kwaliteit en service hier naar toe zijn gegaan.
Alles is prima besproken, afgesproken en uitgevoerd
zeer goed
Goed advies in de winkel, prima uitvoering thuis
Vakbekwaam vriendelijk personeel en topservice!
Voor onze nieuwbouw woning in Apeldoorn wij hebben besloten om bij Brona vliesbehang en jaloezieën te bestelen. In de winkel wij hebben een geweldige adviezen gekregen van de Reinalde. Nu is onze huis zit het modern en sfeervol uit. Bedankt Brona voor goede servies!
Ervaring bij Brona is prima...
Een heel goed adres voor advies en aardig personeel. Dik tevreden over over de communicatie, het opmeten en ophangen van rails, gordijnen en horren.
Een servicegerichte afhandeling van de bestelling. Mooie producten die ze aanbieden en een perfecte service met het ophangen van de producten.
Positief. Vriendelijke monteurs.
Vanaf info tot montage van duette shades ,zeer tevreden!
Deskundig advies, klantvriendelijk, goede service
Perfect geholpen en goede service.
SUPER WINKEL EN GOED ADVIES.
De speciaalzaak op het gebied van totale woninginrichting. In een oogopslag kunt u alle mogelijkheden overzien en indien gewenst met behulp van onze deskundigen een weloverwogen keuze maken.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
