9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vanaf info tot montage van duette shades ,zeer tevreden!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundig advies, klantvriendelijk, goede service
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Perfect geholpen en goede service.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

SUPER WINKEL EN GOED ADVIES.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: gordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima zaak
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een winkel met mooie goede spullen waar medewerkers de tijd nemen om advies te geven. En in vergelijking met andere winkels waar we geweest zijn, achteraf gezien echt een super advies hebben gegeven! Ook service bij gaatje in gordijn is top
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: gordijnen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Onze ervaring met jullie is uitstekend, wij zijn inmiddels vaste klant al enige jaren!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben al jaren zeer tevreden over Brona, zo ook nu bij uitzoeken van gordijnen, verfkleur en traploper. Prettige, behulpzame, meedenkende medewerkers die alle tijd nemen om goed te adviseren.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer tevreden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: zonwering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Mw. Ten Voorde en collega's hielden mij goed op de hoogte van de orders en de uitvoering. Eerlijke productinformatie, offertes klopten met facturen, vakmensen, goede nazorg.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: maak een keuze
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Helemaal goed
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: zonwering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed geholpen in de winkel. Deskundige hulp. Advies over kleur. Bij opmeten thuis goed advies gekregen hoe dingen te doen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Grote bestelling gedaan, 4000 Euro, prima korting gekregen! Gordijnen en Luxaflex perfect geplaatst. Zelfs een bloemetje gekregen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: behang
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle afwikkeling. Ervaren personeel, goed advies. Meedenken. Vakkundig en dus snel geplaatst.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

In de winkel en bij ons thuis geweldig geholpen door de medewerkers,klaae En hartelijk dank voor het bloemmetje.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: zonwering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De ontvangst was vriendelijk,en kregen n goed advies. Op al onze vragen kregen we n duidelijk antwoord. Ik zou Brona Apeldoorn zeker aanbevelen bij familie en kennissen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: eerste keer klant
  • Ervaring met: gordijnen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Meedenken van de mannen die komen inmeten en ophangen / plaatsen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Jans, Wat vervelend om te horen dat de communicatie in onze winkel niet naar uw genoegen is verlopen. We bieden u onze excuses aan voor het feit dat u zich niet gehoord heeft gevoeld. Hoe vervelend een boodschap soms ook kan zijn; onze communicatie moet altijd in een prettige klantgerichte sfeer plaatsvinden. Daar streven we naar en is voor ons een heel belangrijk aspect. We zullen uw klacht dan ook zeker in het volgende werkoverleg aan de orde stellen om in de toekomst hopelijk een soortgelijke situatie te voorkomen. Het is helaas zo dat behang dat speciaal voor u besteld wordt niet retour kan. Het behang kan niet worden geretourneerd aan de fabriek dus zal moeten worden weggegooid. We proberen dat altijd duidelijk te communiceren. Het staat met grote stickers in de behangboeken, het staat op elke kassabon en we streven ernaar dit tijdens het gesprek waarin de verkoop van behang uit de boeken plaatsvindt aan de orde te stellen. Helaas, waar gehakt wordt, vallen spaanders en het kan gebeuren dat dit tijdens het gesprek waarin u het behang verkocht is niet aan de order is gekomen. Ook dit onderwerp zullen we weer met het team bespreken om onze lering eruit te trekken om in de toekomst nog duidelijk hierover te kunnen zijn. We bedanken u ervoor dat u uw ervaring met ons heeft willen delen. Het is niet prettig om te horen dat u ontevreden bent, maar we willen er graag lering uit trekken. We bieden u ten slotte nogmaals onze oprechte excuses aan voor het vervelende gevoel dat u aan het gesprek heeft overgehouden. Dat is echt nooit onze bedoeling geweest. Verkoopteam Decokay Brona

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het zeer goed begrijpen van ons “ probleem “ en het aandragen van de oplossingen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis N.v.t.
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: verf
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima winkel
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: zonwering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

goed geholpen in de winkel en ook prima door de monteur
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Advies in de winkel
  • Advies bij u thuis
  • Assortiment
  • Productinformatie
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: vaker klant geweest
  • Ervaring met: gordijnen

Over Decokay

De speciaalzaak op het gebied van totale woninginrichting. In een oogopslag kunt u alle mogelijkheden overzien en indien gewenst met behulp van onze deskundigen een weloverwogen keuze maken.

Filter op taal