Mijn ervaring bij deze tandartspraktijk was helaas erg slecht.
Mijn ervaring bij deze tandartspraktijk was helaas erg slecht. Zowel de receptie als de tandarts kwamen erg agressief en onvriendelijk over in de communicatie. Hierdoor voelde ik mij niet op mijn gemak en niet serieus genomen. Ik hoop dat hier aandacht aan wordt besteed, omdat dit niet de manier is waarop patiënten behandeld zouden moeten worden. De praktijk kwam niet schoon en verzorgd over en het personeel was niet vriendelijk in de communicatie. Na de behandeling kreeg ik vrijwel direct een ontsteking, wat mijn vertrouwen in de zorg hier ernstig heeft aangetast. Ik heb het gevoel dat er niet zorgvuldig is gewerkt en dat klachten niet serieus worden genomen. Op basis van mijn ervaring kan ik deze praktijk niet aanbevelen.
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
Nee
Indien dit het geval is, kunt u dit nog wat toelichten?
De praktijk kwam niet schoon en verzorgd over en het personeel was niet vriendelijk in de communicatie.
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Nee
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
Tandarts
Beveelt niet aan
24 June 2026
anoniem