Ik ben inmiddels meer dan vier maanden bezig met het melden en proberen op te lossen van een lekkage in mijn douche, die ernstige schade heeft veroorzaakt aan mijn woning. Het laminaat staat bol, vocht trekt op in de muur, en – zoals ik meerdere keren heb gewaarschuwd – is er inmiddels ook schimmelvorming ontstaan. Dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden als er tijdig was ingegrepen. Tot overmaat van ramp heb ik drie maanden geleden al aangegeven dat er een baby op komst is, en dat schimmel in huis absoluut onwenselijk is in zo’n situatie. Maar ondanks deze serieuze melding: geen enkele actie of reactie vanuit REBO Groep. Ik heb meer dan twintig keer gebeld, terugbelverzoeken ingediend en zo’n twintig e-mails gestuurd. Wat krijg je terug? Helemaal niets. Geen opvolging, geen betrokkenheid, geen verantwoordelijkheid. Als huurder sta je totaal in de kou. Het is ronduit schandalig hoe REBO Groep met huurders omgaat. Ze reageren nergens op, nemen geen verantwoordelijkheid en laten mensen in onveilige woonsituaties zitten. De gezondheid van bewoners – en in mijn geval ook van een pasgeboren kind – lijkt ze totaal niet te interesseren. Kortom: ze hebben er gewoon ***** aan.

Communicatie verliep stroef en langzaam. Woonplezier was groot.

Af en toe last gehad van de doorgaande weg. Verder een fijne tijd gehad.

Alles was prima. Fijn huis.

Communicatie kan beter, service verder goed.

Genoeg parkeerruimte. Basis is goed.

Fijn gewoond en goede verhuurder. Reparatieverzoeken mogen sneller opgepakt worden.

Het schilderen van de lift heeft lang geduurd maar fijn dat deze nu geschilderd is.

Heel fijn gewoond, nu een woning gekocht

Service kan beter, m.b.t. reparatieverzoeken.

Reparaties zijn niet allemaal opgepakt.

Rustig wonen, goede locatie, fijn appartement.

Reparatie duren vaak wat langer voor het opgepakt is. Fijn kunnen wonen.

Nieuw en ruim, nadelen zijn wat minder zonlicht en de ventilatie is afdoende. Verder rustig wonen.

Woongenot was goed, contact met REBO kon soms beter. Communicatie mag wat sneller en wat meer adequate. Verder heel fijn gewoond

Het was nieuw en het was fijn wonen. Lekkage werd niet goed opgepakt. De vertraging van de nieuwbouw.

Zeer prima, goed wonen vanaf het begin. Mooie woning

Fijn wonen, niet te duur, problemen snel opgelost

Fijne gezellige omgeving, comfortabel huis. Fijne buurt en mensen.

Mooie locatie, de woonkamer erg klein en Klimaat is in de zomer slecht

Heel fijn wonen en fijne omgeving.

Prettig wonen, opvolging reparatie algemene ruimtes duurt wat lang.

Fijne buurt, fijne woning, wel soms wat gehorig. Reparatie verzoeken waren soms niet goed uitgevoerd of duurde lang voor het opgelost. Stevige huurprijsverhoging.

Tevreden met REBO, mooie woning en omgeving, het laatste jaar is het woongenot erg omlaag gegaan door de langdurige lekkage.

Fijn gewoond, mooi ruim huis. Buurtgevoel was niet zo hecht.