Reviews voor team verhuur

Geen toelichting

Communicatie was slecht en bleef slecht. Vragen of later een klacht werd niet op gereageerd. Arrogantie ten top. Jammer niet nodig en hebben we ook nog nooit zo meegemaakt. Werk aan de winkel voor Rebo verhuur !!

Snelle, duidelijke en vriendelijke communicatie.

Ik ben niet erg te spreken over de kwaliteit van de service en dienstverlening van Rebo Huurwoning. Alhoewel de projectwebsite er netjes en verzorgd uitziet en goed inzicht geeft in de beschikbare huurwoningen laat de deskundigheid en klantgerichtheid van de verhuurmedewerkers sterk te wensen over. Buiten de standaard vragen over het huurcontract zijn ze nauwelijks in staat om (vrij eenvoudige) inhoudelijke vragen over de huurwoning zelf te beantwoorden (afmetingen, locatie van aansluitingen, omdervloer etc.) Iets niet weten vind ik eerste instantie nog niet zo erg, maar vervolgens ervaar ik een totaal gebrek aan proactiviteit en klantgerichtheid om dit uit te zoeken of na te vragen bij een deskundige of de bouwer. Verder dan 'weet ik niet' komt het antwoord vaak niet. Daarnaast mis ik flexibiliteit van de medewerkers om ook maar in enige mate af te wijken van de standaard procedures. Zo was het niet mogelijk om gedurende de eerste 1-2 weken rondom de verhuizing (tegen betaling) gebruik te maken van een vrije parkeerplaats in de parkeergarage, zonder dat daar een duidelijk argument voor kon worden gegeven.

Prima contact, afspraken nagekomen, schriftelijk vastgelegd. Toekennen huurwoning professioneel afgehandeld.

Het enige wat ik op te merken heb en nogal merkwaardig vind, is het ontbreken van een fontijntje in het toilet !!!

Wij worden goed gehoord en worden gelijk te woord gestaan of de acties worden gelijk opgepakt en uitgezet

Snel schakelen en ruim een week de sleutels voor mijn huurcontract in zou gaan!

Goede communicatie, duidelijk verhaal

Zeer correcte info en afhandeling bovendien duidelijkheid

vlotte afhandeling van een zoektocht naar een passende huurwoning.

De woning is prima, alleen de keuken is qua opbergruimte minimaal.

Tot op heden geweldig

Woning volgens onze wensen met juiste service van Rebo.

Uitstekend geholpen bij het zoeken naar een snelle oplossing.

Vriendelijke medewerkers en vooral hulpvaardig. Een aantal opbouwend kritische zake. De woning zelf heeft ( volgens ons ) een aantal tekortkomingen voor deze prijsklasse. De badcel op de bovenste verdieping is gedateerd, geen raampartij, geurt niet fris. Bij de badcel op de eerste verdieping is blijkbaar een douche glijstang set verwijdert en niet meer teruggeplaatst. ( opgevulde gaten op deze plekken ). Het open keukengedeelte geurt niet fris bij de koelkast en de boiler. Blijft ruiken ondanks schoonmaak/ontsmetting. De tuin is absoluut geen tuin, een rommeltje. Vieze convector put ( stank ). Het naastgelegen huis lijkt wel en kraakpand. Daarnaast hebben we een aantal dagen extra moeten wachten op de gasaansluiting. Was niet aangesloten. Deze zaken voor bewoning beter organiseren. We gaan ervan uit dat de communicatie goed blijft verlopen en een aantal onderdelen nog wordt opgelost. Met vriendelijke groet, T. Sievert

Het betreft hier een garage box