Reviews voor Voortman Keukens Steenwijk

Wij zijn zeer tevreden over Voortman. Dit met àlles betreffende de gekochte keuken.

We zijn heel fijn geholpen door de verkoper. hij heeft ons alles laten zien, en ook uitleg gegeven wat we het beste wel en niet konden doen. Ook toen de keuken kwam, liep alles heel soepel. monteur was er al vroeg, en heeft de keuken heel netjes erin gezet.

Voortman was aangesloten aan ons nieuwbouw project en tijdens het verkoop proces kon alles. Waren alle machines de beste die je maar kon hebben en was alles zo geregeld. Je krijgt een week voor oplevering een telefoontje dat de laatste 10% van de factuur nog betaald dient te worden. Anders zouden ze de keuken niet komen leveren. Hierbij geef ik aan dat ik dit wel wil doen als blijkt dat alles wat besteld is ook geleverd is. Dit blijkt zo te zijn zegt het transport bedrijf. Ik maak de 10% over en wat blijkt, de vaatwasser ontbreekt en de pannen die we zouden ontvangen zijn er niet (de pannen zijn er overigens nu 2,5 maand na oplevering nog niet). Het bedrijf dat de keuken installeerde was top, geen slecht woord over te zeggen. En daarna begint het.... de nazorg van Voortman. De service afdeling is niet te bereiken, ik heb inmiddels al meer dan 10 telefoontjes gepleegd maar die zijn nooit te bereiken. De vrouw die opneemt geeft aan dat je wordt teruggebeld, nou ik ben nog nooit teruggebeld. Mailtjes blijven onbeantwoord en opeens kwam er een telefoontje na 1,5 maand. De vaatwasser is er ze komen maandag (het was aan het eind van de week ervoor) en anders moet je weer een maand wachten. Bedankt voor het nette bericht Bas van Planning. Een beetje meeleven met mensen zat er niet bij. Je hebt al anderhalf maand geen vaatwasser... Vanaf de aankoop komen er brandplekken en vonkjes in onze magnetron/oven. Vandaag heb ik mij zoveelste rappel mailtje gestuurd dat ik nog geen reactie heb gehad op geen enkel bericht telefonisch of via mail. Wij vinden het levensgevaarlijk dat een oven zoiets doet, maar Voortman blijkbaar niet want die zien er blijkbaar niet eens de noodzaak van in om er op te reageren. Nogmaals, de verkoper Corjan was prima. De installateurs waren prima en de keuken is erg mooi. Alleen de communicatie is zo dramatisch dat er niet meer dan 1,5 ster van af kan bij ons. Bedrijven tegenwoordig beseffen niet dat communicatie heel belangrijk is voor de klant.

Onze ervaring met Voortman Steenwijk verliep uitstekend. We zijn tevreden met de adviezen die we kregen van de verkoper. Ook met het meedenken over de opstelling keuken zoals hij nu geworden is. Goede prijzen voor een kwaliteit keuken en relatief snelle levering en plaatsing. De communicatie via mail en telefoon verliep ook soepel. We zijn echt tevreden.

Op het moment van kopen ging alles goed en precies zoals wij wilden. Erg blij met wat we hadden uitgezocht. Ik ontving geen tekeningen voor de installateur dus moest daar zelf achteraan, bleek dat ik ze niet ontvangen had omdat er vragen open stonden na aanleiding van het inmeten. Toen de installateur kwam was het ineens spannend of alles wel zou kunnen zoals wij hadden uitgezocht. Wij hebben namelijk geen kruipruimte maar wel vloerverwarming, dus extra leidingen naar de keuken krijgen was geen optie. De keuken heeft namelijk een andere opstelling gekregen Hiervan was de verkoper op de hoogte maar hier verder niet op in gegaan. Gelukkig waren er nog twee loze leidingen anders hadden wij een probleem gehad, hier had de verkoper naar moeten vragen, anders waren we met de groepen niet uitgekomen. Ook stond er in de showroom een bord met gratis wijnkoeler bij aankoop van een keuken, dit bleek een oud bord te zijn, terwijl wij op zaterdag in de showroom waren, dus niet op de 1ste werkdag van de week. Dus de wijnkoeler kregen wij niet, wij hebben toen een pannenset gekregen maar dat is in verhouding natuurlijk een stuk goedkoper. Maar mijn mening erg slecht dat dat bord er dus nog steeds stond. Plaatsen ging echt heel professioneel en snel, alle lof voor de persoon die hem heeft geplaatst, de keuken is nogal bewerkelijk. Met het eindresultaat zijn wij heel blij, nu hopen dat alles gaat bevallen. Nog 1 ding, de verkoper had gezegd dat wij geen aanbetaling hoefden te doen maar een aantal weken voor levering moest 90 procent betaald worden en bij levering de laatste 10 procent, dus je hebt niks achter de hand als er iets niet goed is. En of ik nou 3 maand van de voren betaal of 3 weken bij mij is dat wel een aanbetaling.

Hadden gelijk gelijk door naar wat we op zoek waren

Fijne ontvangst, samenwerking en uitvoering.

Goed

Goede adviezen en meedenken van de verkoper. Je wordt helemaal op de hoogte gehouden vanaf dat je de keuken hebt gekocht tot en met de plaatsing, door de Voortman klantenservice. Vlot mail verkeer voor vragen en probleem oplossing. Erg vriendelijk en toegankelijk personeel.

Vanaf het begin goed overleg mogelijk. Monteurs waren niet op de hoogte wat jullie hadden vermeld aan ons over de corona regels, zoals geen koffie schenken en in andere ruimte verblijven. - Waarom in 3 laden geen anti slip mat en in de rest wel? - Waarom maar in 1 lade een binnen lade meeneem houder geplaatst en niet bij alle 2.

Ik ben tevreden maar toch een paar puntjes: de verlichting op het bedieningspaneel van mijn whirl combioven is erg weinig. De dimbare spotjes hadden wat meer power mogen hebben en om de inductiekookplaat zit geen beschermrandje. Hier zal ik nog even contact over op nemen.. Mvg Marjan

Duidelijke en fijne communicatie gehad met voortman keukens

Contact met de adviseur verliep erg prettig. Fijn om zo’n vakman aan het werk te zien. Erg tevreden over het eindresultaat.

De monteurs waren erg vriendelijk.

Zeer prettig

Dit was de tweede keuken binnen korte tijd die wij bij Voortman kochten. En wederom top.

Uitstekend advies in Steenwijk door de adviseur. Bovendien een aantrekkelijke totaaldeal gemaakt. Montage en afwerking waren ook top! Keuken werkt perfect en alles is strak. Monteur van montagebedrijf wist me te vertelllen graag met Voortman te werken omdat alles daar altijd klopt en snel wordt opgepakt.

Geen

Voortman verkoopt en levert gedegen en betrouwbaar

Verkoper "vergeet" keuken te bestellen, waardoor opleverdatum niet meer gehaald werd. Oplevering van nieuwbouwwoning met standaard keuken moest dus uitgesteld worden of keuken als "opleverpuntje" worden vermeldt. Zeer slechte service van Voortman Keukens. Zal dit bedrijf dan ook NOOIT aanraden.

Na de goede ervaring met mijn 1e keuken van Voortman, zocht ik met een gerust gevoel de 2e keuken ook weer uit bij V. Ik ben weer zeer tevreden en blij met deze keuken!

Het verkoopgedeelte van dit traject vonden wij iets minder. Alsmede de onduidelijkheden rondom de planning van de keuken en de communicatie in het algemeen. Daarentegen was de oplevering van de keuken zeer goed: een zeer kundige en vooral ook een zeer klantvriendelijke en deskundige collega. (Ook al klopte er 1 ding niet, dat hopen we volgende week op te kunnen lossen).

Over het contact in winkel met verkoper zijn wij uitermate tevreden over evenals de monteur.