Reviews voor Saman Groep

zeer goed.

Bedankt Mike & Roy Voor het installeren van me cv ketel. Ben erg tevreden met het geheel, ook uitleg gehad over me cv en hoe ik hem kan ontluchten & aftappen . Monteurs waren erg vriendelijk en professioneel hierom alleen al zou ik klant blijven bij Saman. Mvg Willem

De medewerker van Saman stelde zich professioneel en deskundig op en kon enkele vragen goed beantwoorden. Daarnaast erg vriendelijk en beleefd.

We zijn op zeer snelle en deskundige geholpen. Ook het voor en natraject was perfect geregeld.

Erg goede ervaringen met de Saman groep. Vanaf het eerste contact liep alles plezierig. Deskundige Vakmensen, van vertegenwoordiger tot monteurs. Alles "just in time" geleverd, ballast, omvormer en de montage. Vriendelijke, vakkundige, nette monteurs die met de klant meedenken. Het geheel netjes gemonteerd en goede uitleg gekregen. Kortom, een top bedrijf.

Geweldige service, komen afspraken na.

De cv-ketel werd prima vervangen door Richard, prima, vlot, vakkundig werk. Zelf had ik het idee, dat de wijze waarop alles destijds was aangelegd nog wel wat problemen zou opleveren voor de vervanging, maar was geen probleem. Bleek wel pas en meetwerk, maar niets van gemerkt, binnen, voor dit soort werk en deze installatie, korte tijd alles vervangen en prima afgewerkt en opgeleverd met goede (kort heldere) uitleg. De nieuwe cv-ketel doet prima en zo ongeveer geluidloos zijn werk.

De advisering vooraf was duidelijk. De werknemers die de zonnepanelen aangelegd hebben werkte heel netjes en hielden rekening met het oude pand, waarin ik woon. De administratie was eigenlijk het minst optimaal, daar kunnen nog wel verbeteringen aangebracht worden.

Nette heren, zorgvuldig, snel. Goede communicatie, vragen werden keurig beantwoord. Ook een hele snelle levering van de nieuwe ketel.

Snelle hulp van storingsdienst op zondag toen ik ze nodig had met goed advies. Daarna goede hulp van verkoop met begrip van mijn probleem.

De installateurs waren verlaat vanwege een probleem met de bus. Dit werd netjes van tevoren medegedeeld De installatie door bus 150 olv Ricardo verliep zeer snel en vakkundig. De 3 mannen vormen een geoliede machine. In 5 uur een installatie met 17 zonnepanelen op 2 daken geïnstalleerd.

Keurige vriendelijke monteur. Werd bij de deur gevraagd of ik wilde dat hij een mondkapje moest dragen. Vond ik zeer attent. Ik kreeg antwoord op mijn vragen die ik stelde. Al met al een prettige ervaring.

Maandag 15-11-2021 melding van een storing verwarming gedaan. Na 3 uur monteur. kon niet maken constateerde een lek in de ketel. Dinsdag 16-11 monteur van 12.30 tot 16.00 uur aanwezig geweest. kon niet repareren moest nieuwe ketel komen. Eindelijk vrijdagmiddag 19-11 nieuwe ketel. Ik heb 5 dagen zonder warmte en zonder warm water gezeten. Kreeg eind 2de dag wel een elektrischt kacheltje te leen. Zaterdag 11-12-2021, na 4 weken, nieuwe ketel stuk. monteur kwam, constateerde pomp stuk. Had hij niet bij zich en vertrok. Maandagochtend heb ik weer gebeld. Wat ik ook storend vind is dat het telkens wel 10 min. duurt voor er telefonisch contact is. kreeg half 11 telefoon van meneer de koning, ook en mail met een inhoud die ik vreemd vond. 's middags kwam een monteur met een nieuwe pomp. Had weer heel het weekend in de kou en zonder warm water gezeten. Heb zelf een elektrisch kacheltje aangeschaft. Ik mag toch verwachten dat een monteur genoeg reparatie spullen bij zich heeft. Bij de firma die voor u het onderhoud en reparaties deed heb ik nooit dagen in de kou gezeten, zij hadden altijd voldoene materiaal bij zich. Ik heb wel de woningbouw waar u onder contract de werkzaamheden verricht ingelicht over mijn slechte ervaring met uw bedrijf. Met vriendelijke groet, Mevr. G. Bruné Heidehof 79 4921 GD Made

Snelle handeling van de monteur, snel geregeld bij Delta. Het onderdeel was gelukkig op voorraad

Duidelijke uitleg van de werking van de omvormer en hoe ik zelf de installatie kan controleren.

Aan contact met klantenservice moet meer aandacht besteed worden. Uitvoering werk/reparatie was prima en vriendelijk

Na mijn telefoontje in de ochtend werd ik al gebeld dat de monteur begin van de middag er zou zijn. Gevraagd of de monteur mij wilde bellen omdat ik zelf op het werk in de buurt bezig was zodat ik snel even heen en weer kon gaan. Ben netjes gebeld en de ketel is netjes na gekeken en bij gesteld. Kevin ( de monteur ) is ook erg vriendelijk en legt alles goed uit.

nette installatie, keurig volgens afspraak en prima monteurs!

Sinds ik een nieuwe modem heb van Delta werkte de app waarmee ik op afstand mijn thermostaat kan bedienen niet meer. Het probleem is verholpen door Jaco. Hij inspecteerde eerst de verbinding van de binnenmodule van mijn Nefit warmtepomp met mijn modem/router. Daar bleek de oorzaak niet in te liggen. Daarna heeft hij gekeken of via het opnieuw installeren van de app de oplossing zou zijn. Het probleem dat hierbij opdook, en dat kostte best wat tijd, was dat ik mijn vroeger gebruikte wachtwoord niet meer wist en er was een ingewikkelde inlogprocedure nodig om de werking van de app in orde te krijgen. Zelfs een telefoontje naar Nefit was nodig om opheldering te krijgen. Het is allemaal dankzij de zorgvuldige analyse door Jaco gelukt.

15 dec 2021 hebben we telefonisch doorgekregen dat op uw bedrijf een storing was gezien in onze omvormer. Pas 26 jan kan dat worden gerepareerd. Zieken en Corona zou de reden zijn dat dit zo lang moet duren. 6 weken vinden we wel erg lang. We hebben geen op of aanmerkingen omtrent de aanleg.

Plezierige medewerker! Bereid tot uitleg en informatie verstrekt over mogelijkheden warmtepomp. Alles ok.

Bij het jaarlijkse onderhoud blijkt de installatie (20 panelen) prima te werken, en dat al ruim 2 jaar onafgebroken.

De werkzaamheden zijn deskundig en naar tevredenheid uitgevoerd. Organisatorisch en communicatief zijn er nog wel wat kleine verbeteringen te maken, maar het eindresultaat, daar kunnen we dankzij het team Saman jaren van genieten.

Dezelfde week nog werd onze nieuwe cv door Richard geïnstalleerd, wat een servicegerichte monteur is dat zeg, petje af! We hebben het wel een anders meegemaakt. Vakkundige installatie, alles bleef netjes en schoon. Een duidelijke uitleg hoe de cv werkt, vragen werden beantwoord en de cv werd officieel in gebruik gesteld.

Tevreden