Het was duidelijk wat hij kwam doen en netjes gewerkt.
| Bedrijfsnaam |
Gisteren gebeld voor een storing aan mijn warmtepomp (airco), en vandaag kwam de monteur al langs. De ventilator van de binnen-unit maakte af en toe een tikkend geluid. De fan is gereinigd, ik hoop dat het hiermee is opgelost.
| Bedrijfsnaam |
Goede en deskundige plaatsing. Snel planning na eerste contact. Aanwezig afgesproken tijd. Nette monteurs.
| Bedrijfsnaam |
In de offerte stond een iets grotere omvormer 3000W, er werd een 2200W geleverd. Deze omvormer is binnen 2 dagen omgewisseld voor de 3000W omvormer v.g.l.s. de offerte,
| Bedrijfsnaam | Pariculier |
Beste Arie, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat goed om te lezen dat de omvormer binnen twee dagen is omgewisseld naar de omvormer volgens de offerte. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te kunnen zijn. Met energieke groet, Saman Groep
Op 15 december 2021 heb ik een email gekregen waarbij Saman snel contact met mij zou opnemen om een datum te plannen voor het jaarlijkse onderhoud aan waterontharder, warmte terugwininstallatie etc, maar tot op heden nog geen reactie. Over het onderhoud zelf/de monteur ben ik wel tevreden.
| Bedrijfsnaam |
De vakmensen die instaleren zijn zeer vriendelijk maar als je vragen hebt en contact opneemt per mail of telefonisch krijg je geen gehoor of 8 wachtenden voor je...we hebben een onderhoudscontract per mail aangevraagd waarbij staat er wordt binnen 5 werkdagen contact opgenomen...ik zit nog te wachten inmiddels 4 weken verder...vandaar dus maar 3 sterren.
Beste Harry, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden met over de installateurs maar jammer om te lezen dat u minder tevreden bent over het contact telefonisch of per mail. Het is op dit moment erg druk waardoor het inderdaad langer duurt voordat u een reactie van ons ontvangt. Ik zie wel dat het contract voor u is aangemaakt! Met energieke groet, Saman Groep
Ik had zelf al veel onderzoek gedaan en de adviseur en ik zaten op dezelfde lijn dus dat was snel geregeld. De adviseur was ook nog even langsgekomen om het in het echt allemaal even door te spreken hoe wij het zouden willen hebben. De installateurs volgens mij Arjo en Jeroen hebben het allemaal zeer netjes geplaatst en waren vriendelijk en deskundig en vonden het geen probleem om wat uit te leggen.
Beste Sebastian, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat het gehele proces van advies tot plaatsing naar wens is verlopen. Dit geeft ons energie. Wij wensen u een mooie opbrengst toe. Laat de zon maar schijnen! Met energieke groet, Saman Groep
Storingsmelding kraan. De dag erop stond er al vroeg een monteur aan de deur. Hij heeft geconstateerd dat de kraan niet te maken is en duidelijke uitleg gegeven. De bestelling van een nieuwe kraan werd door de monteur in gang gezet. Prima.
| Bedrijfsnaam |
De offerte was er snel. Maar er kwam niemand vooraf de situatie opnemen! De opdrachtbevestiging verkeerd bedrag. De planning snel. De uitvoering chaotisch, monteurs correct, maar kregen te weinig tijd om alles naar behoren te monteren en af te werken! Heb verschillende maal moeten bellen voor alles goed werkte! Mijn advies, maak goede afspraken i.v.m montage activiteiten!
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat de afspraken niet goed zijn gemaakt. Wij streven ernaar dit te verbeteren! Mocht wij in de toekomst u nog van dienst kunnen zijn dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, SamanGroep
Vanaf het eerste telefooncontact tot aan de installatie heel goed geholpen. Duidelijke communicatie en zeer vriendelijke medewerkers. Installatie verliep vlot en er zijn geen werkzaamheden uitgevoerd die niet nodig bleken te zijn. En alle restmateriaal is meegenomen, wat heel fijn was.
| Bedrijfsnaam |
Zeer prettige ervaring, beleefd en netjes. Het werk ging super goed , en is netjes afgeleverd. Alle verpakkingen ect. zijn mee terug genomen. Kunnen er weer jaren tegen aan mede door Saman. Durf jullie met een gerust hart aan te bevelen bij andere mensen.
| Bedrijfsnaam |
Onze ervaring is niet goed met Saman Groep. Ze zijn meerdere malen langs geweest. Verkeerd aangesloten, niet werkende producten. Verkeerde producten aangesloten. ( onnodig! ) Monteurs die niet weten wat ze doen.. uiteindelijk na meerdere malen langs te komen is het nog altijd niet in orde! Er zijn producten aangesloten geweest, die ze vervolgens weer mee terug hebben genomen en waar we toch de rekening van hebben moeten betalen. Ronduit belachelijk! Puntje bij paaltje voor alles betaald en nog werkt niet alles.
| Bedrijfsnaam |
nadat ik had gebeld ben ik binnen 15 minuten door een monteur terug gebeld
| Bedrijfsnaam |
Airco verwarmt niet. 29-11-2021 Saman gebeld. 9-12-2021 Monteur komt 2 uur te laat, apparaat werkt volgens hem goed na resetten, er wordt niet naar de oorzaak gekeken . 9-12-2021 apparaat valt s 'avonds na 30 minuten weer in storing. Nieuwe afspraak gemaakt, kan pas 25-1-2022. 25-1-2022 monteur komt 1/2 uur te laat. Monteur doet allerlei metingen maar komt er niet uit. Sjoerd van der Veen 4873 cs nr 1 de klacht wordt door verwezen naar Daikin. 26-1-2022 Daikin monteur komt ruim op tijd(aan het begin van de venstertijd) Monteur bekijkt de binnen unit raadpleegt wat info, doet wat testjes wat tijd in beslag neemt, opent de binnen unit en ziet dat de temperatuursensor los hangt. Nadat de sensor is teruggeplaatst werk airco weer zo als het hoort. Na een aantal tijdrovende controle testjes is de monteur vertrokken. EINDELIJK GOED GEREPAREERD En wij hebben nu eindelijk weer een verwarmde slaapkamer. Dit alles bij elkaar heeft mij 1 vrije dag en 2 vrije ochtenden gekost. Wel trouwens 2 maanden service kosten betaald. Als tegemoetkoming zou ik het waarderen dat de garantie termijn met 2 maanden verlengd zou worden en 2 maanden servicekosten korting.
| Bedrijfsnaam |
De monteur die hier was is een goede vakman, wist precies wat er aan de hand was en loste het snel op. Duurde wel 3 weken nadat ik probleem gemeld had. Telefonisch contact is een probleem, na 15 minuten aan de beurt en dan er gelijk uitgeknikkerd worden is niet fijn.
| Bedrijfsnaam |
Goede uitleg werking en advies instellingen m.b.t. de Etwist thermostaat.
| Bedrijfsnaam |
ze proberen ons zo goed mogelijk te helpen om tot een oplossing te komen .
| Bedrijfsnaam |
Zeer prettige ervaring, beleefd en netjes. Het werk ging super goed , en is netjes afgeleverd. Alle verpakkingen ect. zijn mee terug genomen. Kunnen er weer jaren tegen aan mede door Saman. Durf jullie met een gerust hart aan te bevelen bij andere mensen. Met vriendelijke groet, Ger Duchateau
| Bedrijfsnaam |
wij zijn goed voorgelicht en de uitvoering was prima. fijne mensen.
Allereerst omdat de app in het Engels is. Te laat aanwezig , zonder berichtgeving. Afwerking onvoldoende.
| Bedrijfsnaam | Saman Groep |
Beste Alex, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Helaas kunnen wij de app niet veranderen dat hij in het Engels is. Wij vinden het vervelend dat wij te laat aanwezig bij u waren en dat u hierover geen berichtgeving heeft gekregen. Wij zullen uw feedback meenemen naar de afdeling zonnepanelen. Energieke Groet, Saman Groep
goede voorlichting door verkoper en keurig geinstalleerd en uitgelegd door monteur
| Bedrijfsnaam |
Vanaf het eerste intakegesprek tot aan de installatie aan toe, prima service ontvangen. Zeer goed geadviseerd en geholpen door Dirk van de verkoop en de installatie is door monteur Don uitstekend uitgevoerd....dikke pluim!!!
| Bedrijfsnaam |
Advisering door Jeres prima! Installatie door Don prima!
| Bedrijfsnaam |
Zeer snelle oplossing voor probleem met CV ketel.
| Bedrijfsnaam |
Prima service
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.