18-2 de volgende tekst naar jullie gemaild: Meer dan tevreden over de dienstverlening! Dit geldt trouwens voor het hele traject van offerte-aanvraag/advisering tot het installeren. Wat bij de montage vooral opviel was dat de monteur zich presenteerde als een SAMAN-monteur (met hoofdletters). Vanaf het moment dat hij zich voorstelde tot de officiële overdracht van de ketel. Vroeg of mijn vrouw er ook bij wilde zijn, nam met de tablet in zijn hand nog even de verrichte werkzaamheden door, daarna een duidelijke korte instructie over de bediening en droeg daarna namens SAMAN de ketel aan ons over. Zo iets professioneels vertel je door! Tot slot nam hij nog een e-mail door over niet geleverde onderdelen,extra geleverde koolmonoxidemelder en melding over een andere thermostaat. Omdat ik hecht aan onderbouwing van jullie vraag ben ik hier uitgebreid op ingegaan.
| Bedrijfsnaam |
Goede communicatie en voorlichting. Monteur is een voorbeeld voor omgang met klanten.
| Bedrijfsnaam |
Goede service. Afspraken worden goed nagekomen.
| Bedrijfsnaam | Niederer |
Beste H.M., Hartelijk dank voor uw review. Goed om te zien dat u de Saman Groep aanbeveelt en dat u niets op- of aan te merken heeft. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn en wij wensen u een mooie opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
Zeer accurate reactie op melding. Op korte termijn kwam, na overleg, monteur Kevin van Andel. Mankement werd deskundig verholpen! Monteur communiceert goed, is correct en vriendelijk!
| Bedrijfsnaam |
Prima opgelost nadat eerder er slecht werk was geleverd bij aansluiten van de zonnepanelen. Mogelijk had dit kunnen leiden tot brand. De monteur heeft het goed opgelost.
| Bedrijfsnaam |
Monteurs zowel van de cv als airco, waren zeer beleeft en correct . Eindresultaat mag gezien worden . Snel en Netjes!
| Bedrijfsnaam |
Het betrof een dhz-pakket. De bevestigingsconstructie die ik had afgesproken is niet geleverd om mij niet geheel duidelijke reden. Akkoord gegaan met een vervangende constructie maar deze gaf in de praktijk toch wel problemen. Een en ander naar eigen inzicht opgelost maar had toch liever de eerder bestelde constructie gehad omdat de panelen dan strakker op het bitumen dak hadden gelegen. De geleverde constructie is eigenlijk bedoeld voor een staal dak.
Beste J.G. Verrijzer, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u de Saman Groep aanbeveelt en dat u de zonnepanelen heeft kunnen installeren met de geleverde constructie. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn en wij wensen u een mooie opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
er zijn zoveel fouten gemaakt bij het instaleren van de zonnepanelen daar lusten de honden geen brood van, en dan durft saman nog 6 maanden garantie te geven op de installatie werksaam heden terwijl na precies 1 jaar de boel bij mij af had kunnen branden door foutieve montage
| Bedrijfsnaam |
Jammer van de kortsluiting. Vaatwasser kapot en bel niet goed aangesloten. Camera werkt nog steeds niet.
Beste Ary, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u de Saman Groep aanbeveelt. En vervelend dat er kortsluiting is ontstaan, in ons systeem zie ik dat u daarover al met mijn collega heeft gesproken en dat het opgelost wordt/is. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn en wij wensen u een mooie opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
De monteur had vrij snel de oorzaak van de storing gevonden en deze op een adequate verholpen. Doordat de oorzaak van de storing terug te leiden is naar de installatie van het systeem in 2020, kon de monteur al meteen aangeven, dat de reparatie niet voor rekening van de klant zou komen.
| Bedrijfsnaam |
goed geholpen met onderhoud wifi probleem
| Bedrijfsnaam |
Vanaf offerte tot en met uitvoering en nazorg werden wij naar wens geholpen en geinformeerd en is de levering van de zonnepanelen, met alles erom heen, tot nu toe prima gedaan. Met dank hiervoor.
Beste meneer/mevrouw Zuydweg, Hartelijk dank voor uw review. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden over het gehele proces van advies tot na de plaatsing. Dit geeft ons energie. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe zonnepanelen. Laat de zon maar schijnen! Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
De storings monteur wist aan de omschijving van de storing wat hem te doen staat om de storing defenitief op te lossen. Het component is vervangen en alles werkt weer. thx
| Bedrijfsnaam |
Dinsdag airco laten plaatsen De heren Jami en Bram hebben heel netjes gewerkt erg tevreden Deze heren verdienen een flinke pluim
| Bedrijfsnaam |
De monteurs zijn vriendelijk en denken mee, zij staan open voor verzoeken en werken secuur en netjes.
| Bedrijfsnaam |
Ik heb nu sinds ik bij Saman klant ben eigenlijk alleen maar slechte ervaringen als het gaat om werkvoorbereiding /planning. Op 1feb ontving ik per mail van Saman de afspraak voor op 10 feb een jaarlijkse onderhoudsbeurt CV. Zelfde dag heb ik dit per mail afgemeld omdat mij dit niet paste. Op 10 feb staat er de monteur bij mij op de stoep voor de onderhoudsbeurt. Bij toeval was ik thuis en is dit onderhoud doorgegaan. Was ik niet thuis dan had ik waarschijnlijk van u de rekening gekregen omdat de monteur voor niets is gekomen. Dit is mij al meerdere keren bij Saman overkomen en heb ik hier ook over gereclameerd maar zo te zien schijnt het bedrijf hier niets mee te doen. Ik heb zelf voldoende ervaring met dit dit type bedrijven om te kunnen oordelen dat je hier echt iets aan moet doen en kan doen. Nog vervelender is dat de monteur dit als direct aanspreekpunt van de klant deze teleurstellingen moet absorberen terwijl hij geen enkele blaam treft. Het probleem zit hem echt in de werkvoorbereiding /planning en dat is vrij simpel op te lossen. Ik ben benieuwd of iemand binnen Saman op staat om dit echt te verbeteren. Laat uw klant het maar weten als u dit gaat doen.
| Bedrijfsnaam |
Gisteren (woensdag) kregen wij bezoek voor onderhoud aan onze airco dat is prima verlopen, Daarna kwam er bezoek voor onze cv-ketel welke schoongemaakt is door de heer Brian Granger helemaal top. Was intensief en keurig bezig, beleefd en gaf een goede uitleg van wat hij aan het doen was. TOP.
| Bedrijfsnaam |
Er moest een nieuwe ketel geplaatst worden. Mannen waren precies op de afgesproken tijd. Werkte vlot en waren erg vriendelijk. ,ondanks onze blaffende bange hond. Dat vond ik meer vervelend. Alles goed uitgelegd.
| Bedrijfsnaam |
Aangemeld voor vervanging CV installatie en vervolgens telefonische afspraak gemaakt voor keuze model en mogelijkheden. Hierbij dacht de aanbieder goed met ons mee.Afspraak voor plaatsing was binnen een aantal dagen gemaakt!!! Zo snel hadden wij dit niet verwacht maar dat vonden wij natuurlijk uitstekend. De plaatsing verliep super goed en alles werd goed uitgelegd
| Bedrijfsnaam |
Prima
| Bedrijfsnaam |
Prima service
| Bedrijfsnaam |
Ik heb in 2014, 17 zonnepanelen gekocht bij saman.100% tevreden en vorig jaar heb ik daarom 7 extra panelen en warmtepomp besteld bij saman.Zelfde tijd gaat mijn cv ketel kabaal maken,waar ik een servicecontract voor heb bij u,het lijkt op een heihamer in mijn huis en heb 3 a4 maal gebeld en gevraagd,gevraagd en me kwaad gemaakt. Kortom 2 maanden stress,want huis werd nog verwarmd dus komen we niet was antwoord.Heb ook nog bot verwijt gekregen telkens sevice afspraak te verzetten,dat is een keer gebeurd ivm oppasdag kleinkinderen,maar eerste afspraak is door saman zelf verzet,nu heeft monteur op drempel van jaar zaak op gelost.Ik heb overwogen mijn aankopen te annuleren,maar was al maanden bezig met warmtefonds voor financiering,vandaar mijn dubbel gevoel.
| Bedrijfsnaam | Duivenvoorden |
Beste Cok, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u niet voldoende geholpen bent. Uw review zal ik doorsturen naar de teamleider van de afdeling. Mijn collega zal dit ook verder in het team bespreken zodat dit de volgende keer voorkomen kan worden. Met energieke groet, Saman Groep
Als al jullie monteurs zo te werk gaan als Richard bij ons, dan zijn dit ware vakmensen die in positieve zin jullie visitekaartje zijn. Zeer tevreden met de werkwijze, kwaliteit en zorg waarmee onze nieuwe CV ketel is geplaatst.
| Bedrijfsnaam |
Wij zijn heel tevreden met de uitvoering van de werkzaamheden
| Bedrijfsnaam |
Prima werk gekeverd in korte tijd door electriciën en monteurs van de panelen; heel vriendelijk en klant gericht.
| Bedrijfsnaam | Pg Schouwen aan Zee |
Beste Bart, Bedankt voor uw review. Wat leuk om te lezen dat u zo positief bent over onze collega's! Hier krijgen wij nou energie van. Met energieke groeten, SamanGroep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.