Medewerker maakte deskundige indruk. Hij wist waar hij het over had
| Bedrijfsnaam |
Dag voor installatie al gebeld door Roy: doorgeven tijdstip, vragen over parkeren :) en duur van installatie (geen water). Top: managen van verwachtingen. Dag zelf is alleen maar mooi gegaan: snelle en professionele installatie. Vooral de betrokkenheid zeer gewaardeerd. Met liefde harnas uitgeleend. Boys, koffie staat altijd klaar voor jullie! Tip voor Saman: houdt klanten op de hoogte van levertijden installaties. ;)
| Bedrijfsnaam |
bijzonder goed.
| Bedrijfsnaam |
eerlijk over service. enkele kleine opmerkingen: - ik mis de sticker op de omvormer i.g.v. storing - omvormer is niet zichtbaar in app
| Bedrijfsnaam |
Werkzaamheden goed uitgevoerd. Monteur is vriendelijk maar voor een volgende keer graag de voeten vegen. Met dit regenachtige weer heb ik van beneden tot boven ( + 2 trappen) voetstappen staan.
| Bedrijfsnaam |
Monteur met een goede aanpak en prettig in de omgang.
| Bedrijfsnaam |
Correctie mbt opmerking monteur: ' Meneer heeft de afspraak afgezegd'. Ik heb de afspraak niet afgezegd. Monteur verbaasde zich erover dat er 5 maanden geleden onderhoud is gepleegd aan de ketel. Na zijn overleg met het bedrijf de conclusie: onderhoud is nu niet aan de orde.
| Bedrijfsnaam |
De WiFi ontvanger van onze Omvormer was defect. De klantenservice van de Samangroep regelde een monteur, zeer deskundig snel en efficient door de laatste het problem opgelost
| Bedrijfsnaam |
Zondag kwam de monteur om een nieuwe drukregelaar te plaatsen. Nou een heel aardige en behulpzame man. Nogmaals bedankt!!!!
| Bedrijfsnaam |
Aangename medewerker !
| Bedrijfsnaam |
We zijn zeer tevreden over de geleverde service, door de service monteur uit Middelburg.
| Bedrijfsnaam |
Een duidelijk ervaren monteur die met kennis van zaken zijn werk gedaan heeft en duidelijk uitleg over de werking en instellingen kon geven
| Bedrijfsnaam |
Ik heb voor Saman gekozen omdat het mij een betrouwbare en professionele partij leek. Echter op het gebied van professionaliteit kan er nog el wat verbeterd worden. Er is geen opname van de situatie vooraf geweest. Het gevolg was dat de monteur niets kon uitrichten en er een tweede bezoek nodig was voor de montage nadat tussentijds er wel iemand is geweest om te bekijken hoe de omvormer aangesloten kon worden. Daarnaast begreep ik uit de gefrustreerde reactie van de monteur bij het eerste bezoek dat het vaker verkeerd gaat (overigens is het niet handig als monteurs hun frustratie over hun werkgever/collega's uiten in bijzijn van de klant). Verder alle lof voor de monteur, hij heeft het heel netjes opgeleverd en alles goed uitlegd.
Goedemorgen Marc, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het proces niet soepel is verlopen. Wij leggen uw klacht neer bij onze teamleider van de desbetreffende afdeling. Zij zullen hierover nog contact met u opnemen. Wel fijn dat u tevreden bent over onze monteur. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Prachtige offerte, mooie uitleg. Maar als de montage dan maar zeer middelmatig wordt uitgevoerd, en ze halverwege de werkzaamheden willen stoppen omdat dan een andere klant plots belangrijker is, blijft er van de mooie praatjes niet veel over. DC kabels die op het dak langs scherpe dakpannen worden gelegd. (Wat gebeurt er als je dit zelf niet nakijkt?) Waar de verkoper een groot punt maakte van het separaat leggen in de mantelbuis van de min en de plus worden ze op het dak gewoon los naast elkaar op het dakbeschot onder de dakpannen gelegd zonder enige vorm van bescherming of opsplitsing. Je kunt merken dat de mannen het druk hebben. Jammer.
Beste Rocco, Hartelijk dank voor uw review en feedback. Vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring heeft met de Saman Groep. Dit is uiteraard niet hoe wij willen werken. Uw feedback heb ik doorgegeven aan de teamleider van de afdeling Zonnepanelen en zij zal nog contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Na 8 jaar werkte mijn Omnik omvormer niet meer. Dit gemeld bij Saman. Na het opsturen van diverse foto's (foutcode melding, serie nr. etc) kreeg ik bericht dat een nieuwe omvormer werd besteld. Omvormer + Wifi-stick Solis omvormer geinstalleerd. De omvormer werkte gelijk maar de Wifi helaas niet, ook na ontvangen aanvullende instructies niet. Een nieuwe Wifi-stick ontvangen deze geinstalleerd en alles werkt weer naar volle tevredenheid. Zeer tevreden over de verleende support, service en garantie uitvoering! Chapeau! N.B. Wegens grote drukte heeft e.e.a. misschien iets langer geduurd, maar hiervoor alle begrip. Mijn geduld is beloond!
| Bedrijfsnaam |
De aanvankelijke hulp-op-afstand vond ik lastig (een warmtepomp is voor ons ook een geheel nieuwe ervaring). De vannacht ervaren geluidsoverlast (alsof er een auto stationair stond te draaien) was toen de monteur er was niet te horen. Hopelijk is dit een incident geweest....
| Bedrijfsnaam |
Goed, zorgvuldig en vriendelijk
| Bedrijfsnaam |
Werkzaamheden deskundig
| Bedrijfsnaam | Stroo |
Goedemorgen K. Stroo, Dank voor uw review. Wat fijn dat alle werkzaamheden goed zijn verlopen. Dit geeft ons energie. Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
In het begin van deze maand bleek 1 van mijn zonnepanelen niet meer te werken ik moest even wachten en dan nog eens kijken . weer gebeld en gemaild . kreeg mail dat het bedrijf dat zou repareren alius energie de kapotte optimizer binnen 10 werkdagen contact op zou nemen voor een afspraak dat was op 11 maart. 21 maart weer gebeld zou dezelfde dag wat horen het werd de volgende dag alius zou contact op nemen nu nog niets gehoord. Kreeg mail van webinar electrisch rijden maar hen al een electrische auto besteld maar ben nu bang dat mijn electrische installatie bij SAMAN ONZEKER IS
Beste Gerrit, Hartelijk dank voor uw review en feedback. Vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring heeft met de Saman Groep. Dit is uiteraard niet hoe wij willen werken. Uw feedback heb ik doorgegeven aan de teamleider van de afdeling Zonnepanelen en zij zal nog contact met u opnemen. Ik wens u een fijne dag! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Vlotte service, heldere informatie, keurig installatieteam, eenvoudige afhandeling administratie achteraf m.b.t. btw teruggave. Heldere adviezen over te nemen stappen. Monteur (Tristan) die het aanspreekpunt was, was voorkomend, deskundig, vriendelijk, toegankelijk en zeer servicegericht. Ook de heren 'op het dak' waren uiterst vriendelijk.
Beste Rien, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat het gehele traject goed is verlopen. Dank voor uw compliment aan onze monteur. Dit heb ik gedeeld met Tristan. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn en wij wensen u een mooi opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met vriendelijke groet, Saman Groep
de interne communicatie "op kantoor" is heel slecht. er wordt langs elkaar heen gewerkt en de deskundigheid is vrij laag. de monteurs waar wij ervaring mee hadden zijn goede vaklieden, klantvriendelijk en deskundig. Rekeningen indienen voor niet opgeloste problemen is not done!
Beste H., Hartelijk dank voor uw review en feedback. Vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring heeft met de Saman Groep. Dit is uiteraard niet hoe wij willen werken. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de teamleider van de afdeling Zonnepanelen en zij zal nog contact met u opnemen of dat is inmiddels al gebeurt. Ik wens u een fijne dag! Met vriendelijke groet, Saman Groep
1) Vorig heeft Saman geen onderhoud aan de warmtepomp uitgevoerd. Nadat wij contact hebben opgenomen bleek dat dit vergeten was. Vervolgens is een afspraak gemaakt, maar deze is op de dag zelf afgemeld. Hierna hebben we weer zelf moeten bellen voor een nieuwe afspraak. Wij hebben wel een rekening gehad ( volgens ) over 2021. Ik heb gebeld met het verzoek terug gebeld te worden, maar tot op heden niet gebeurd. 2) Zonnepanelen : op de dag van installatie bleken er onderdelen te missen waardoor montage niet mogelijk bleek. Monteurs hebben gebeld met Saman maar werd niet opgenomen. vervolgens zijn zij boos naar Zierikzee gereden en waren 's middags weer terug. Vrijdag na hemelvaart in montage afgemaakt. Heb zelf een afwerkstrip geleverd die door Saman meegeleverd zou worden volgens afspraak, maar bleek onmogelijk dit te leveren. Wederom het verzoek tot telefonisch contact op 06-51489860. Aanmelding voor teruggaaf BTW nooit ontvangen. Dit zou de monteur doorgegeven op de zaak. Kortom Saman groeit hard, beloofd veel maar uitvoering gaat zeer stroef.
Goedemiddag Gertjan, Hartelijk dank voor uw review en feedback. Vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring heeft met de Saman Groep. Dit is uiteraard niet hoe wij willen werken. Uw feedback heb ik doorgegeven aan de teamleider van de afdeling Zonnepanelen en zij zal nog contact met u opnemen of dat is inmiddels al gebeurt. Met vriendelijke groet, Saman Groep
vriendelijke monteurs,erg behulpzaam naar aanleiding van vragen over evt warmte pomp.
| Bedrijfsnaam |
14 dagen moeten wachten op monteur bij fikse lekkage. !
| Bedrijfsnaam |
Hele leuke installateur die Richard,supervriendelijk. Goed werk geleverd . Goede uitleg gekregen. Je kan merken dat hij veel plezier heeft in z'n werk!
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.