begin maart mails gestuurd en gebeld over een klacht, na lange tijd gereageerd en er is iemand lags geweest om klacht te bekijken en weer loze beloftes doen zodat het probleem nog steeds niet is opgelost , jammer jammer jammer
Beste Pierre, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het probleem nog steeds niet opgelost is. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij willen werken en uw mening is zeer waardevol voor ons. Uw review heb ik daarom doorgestuurd naar de verantwoordelijke van de afdeling zonnepanelen. Zij gaan ervoor zorgen dat dit correct afgewikkeld wordt. Met zonnige groet, Saman Groep
Keurige, vriendelijke en proffesionele mensen die met hart en ziel de werkzaamheden doen.
| Bedrijfsnaam |
Komen afspraken na deskundig en beleefd personeel.
| Bedrijfsnaam |
Kundig call center, zeer professionele aansprekende offerte met goede voorbeelden en duidelijk uitleg. Bij wijziging snel aangepaste offerte. Installatie team kundig, vriendelijk en professioneel. Niks dan lof.
Goedemiddag Adriaan, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen en dat u ook deskundig geadviseerd bent. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn en wij wensen u een mooi opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met vriendelijke groet, Saman Groep
goede ervaring kundig advies
| Bedrijfsnaam |
Vakkundige monteur die goede diagnose stelde en een collega van hem benadert om een aanpassing te doen in systeem
| Bedrijfsnaam |
Goede ervaring. Er stond een afspraak maar blijkbaar kwam die bij Saman toch niet goed uit. Tijdig werd contact opgenomen of deze een paar uren later kon. Geen probleem. Op de dag zelf was de monteur keurig op de nieuwe tijd aanwezig en heeft hij de werkzaamheden snel en professioneel uitgevoerd. Ik zeg: 100 punten voor planning en uitvoering :-)
| Bedrijfsnaam |
Onderhoudsbeurt aan cv-ketel en warmtepomp is prima uitgevoerd.
| Bedrijfsnaam |
Communiceert ook goed
| Bedrijfsnaam |
Ik heb een adviseur langs laten komen om de situatie vooraf goed te laten beoordelen zodat vooraf de verwachtingen, mogelijkheden en beperkingen duidelijk waren. Desondanks heeft dit geresulteerd in vele zaken die niet goed zijn verlopen: - verkeerde omvormer geadviseerd - meerdere offertes met fouten (aantal panelen, dakdoorvoer, prijs, etc) - op dag van installatie blijkt legplan niet te kloppen. Het past niet! Nieuwe frames nodig. Dus nieuwe datum(s). - PV-verdeler via wasmachineaansluiting niet mogelijk voor 4675wp via bestaande 2,5mm2 bedrading. - 2.5 vervangen door 4 mm2 bedrading. MISLUKT. Trekveer afgebroken, dus leiding geblokkeerd, niet meer te gebruiken! - Via andere loze leiding alsnog gelukt, maar wel kabelgoten over de muren. Dat wilde we juist voorkomen. -Afmelding vanwege wind, terwijl die dag het bijna windstil bleek te zijn en de kraan stond dus ook voor de deur, maar geen Saman. Weer nieuwe datum. - Tegemoetkoming van 150 euro is echt heel weinig. Ook geen excuses of bloementje oid. Best teleurstellend. Installatie werkt nu (tot dusver) naar behoren. Jammer dat het zo moest gaan.
Goedemiddag Michael, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u niet goed geadviseerd bent. Uw review zal ik doorsturen naar de teamleider van de afdeling. Mijn collega zal dit ook verder in het team bespreken zodat dit de volgende keer voorkomen kan worden. Met energieke groet, Saman Groep
Monteur werkt netjes, totaal geen opmerkingen over. De Klantenservice mag de naam service in mijn ogen niet dragen. Mails half beantwoord, telkens 5 dagen wachten. Met een goede eerste lijns service of bellen ipv mailen kan heel veel tijdwinst geboekt worden en klanten zullen veel meer tevreden zijn.
| Bedrijfsnaam |
Goed werk geleverd en goed meegedacht bij het plaatsen
| Bedrijfsnaam |
De monteur stelde zich netjes voor en vroeg of er al eerder een samenwerking was geweest, ik zei met Kasto Service in Made. Hij was heel vriendelijk en zei ook wat hij ging vervangen. Hij heeft netjes gewerkt en een goede service geleverd zoals ik het kan zien.
| Bedrijfsnaam |
Van begin bij de aanvraag, ontvangst offerte, tot plaatsing zonnepanelen zeer vakkundig bedrijf. Aanrader!
Goedemiddag H.M. Bruynzeel, Hartelijk dank voor uw prachtige review. Fijn om te lezen dat het gehele traject van eerste contact tot aan de plaatsing goed is verlopen. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn en wij wensen u een mooi opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Installatie gedaan volgens tijdsafspraak. Afwerking kan beter, er zitten nog gaten die dichtgemaakt moeten worden. Monteur was deskundig, maar soms moeilijk te verstaan door taalbarriere.
| Bedrijfsnaam |
Snelle levering en goed afspraken nagekomen
Beste Joop, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat alles goed en snel verlopen is. Dit geeft ons energie. Ik wens u veel zonnige dagen toe. Met energieke groet, Saman Groep
Niets op aan te merken, gewoon goed zoals het hoort.
| Bedrijfsnaam | Nvt |
Beste Jan, Dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn en wij wensen u een mooi opbrengst toe. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Goede en duidelijke communicatie met de monteurs. Hebben verstand van zaken.
| Bedrijfsnaam |
Omdat er door omstandigheden veel tijd verliep tussen eerste offerte en daadwerkelijke ondertekening was een kortingsactie eigenlijk verlopen. Desondanks toch korting gekregen. Voor de rest gewoon alles ok.
Goedemiddag Erik, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat alle afspraken na zijn gekomen en dat u uiteindelijk ook nog heeft kunnen profiteren van de kortingsactie. Ik wens u veel zonnige dagen toe. Met energieke groet, Saman Groep
Adviseur vanuit Saman adviseerde ons twee zonnepanelen naast de dakkapel te plaatsen. Hier later met de adviseur nog mailcontact over gehad, omdat zonnepanelen dan in de schaduw zouden komen. Volgens adviseur was dit echter geen probleem. Bij plaatsing bleek dit wel een probleem en is in overleg met de monteur gekozen voor een andere indeling met gevolg extra tijd. Verder voorafgaand met adviseur uitgebreid gekeken naar de meterkast om de juiste omvormer te bestellen. Na aansluiting bleek de verkeerde besteld te zijn. Daarom twee weken moeten wachten op de juiste omvormer. Monteurs zeer harde werkers en hebben wel goed werk geleverd.
Beste Edwin, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het advies van onze adviseurs. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij willen werken en uw mening is zeer waardevol voor ons. Wel fijn dat u positief bent over onze monteurs! Met zonnige groet, Saman Groep
In z’n geheel zijn we tevreden. De vraag Prijs/kwaliteit kan ik niet beantwoorden. We hebben eigenlijk geen prijsvergelijking bekeken en de kwaliteit zal zich op termijn moeten bewijzen. Nu nog tekort geleden geplaatst en dus nog onbekend.
| Bedrijfsnaam | Walraven |
Beste Gerard, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u tevreden bent over de afhandeling en plaatsing. Nog een fijne dag gewenst! Met energieke groet, Saman Groep
Opgave aankomstperiode niet gehaald en klant daarover NIET geïnformeerd. Jammer om dit aspect opnieuw te moeten ervaren!
| Bedrijfsnaam |
Voldoet aan verwachtingen
| Bedrijfsnaam | Van Boven |
Goedemiddag Wil, Bedankt weer voor uw mooie review. Fijn dat alles voldoet aan de verwachtingen. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn en wij wensen u een mooi opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Werk is goed uitgevoerd
Beste Johan, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat de werkzaamheden goed zijn uitgevoerd. Dit geeft ons energie. Ik wens u veel zonnige dagen toe. Nog een fijne dag gewenst! Met energieke groet, Saman Groep
Niet alles ging probleemloos, maar de problemen worden wel snel en goed opgelost.
Goedemiddag Wies, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen u uiteindelijk tevreden bent en dat de problemen snel en goed opgelost zijn. Wij wensen u een mooi opbrengst toe. Laat die zon maar schijnen! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.