Reviews voor Saman Groep

Toen ze geplaatst werden waren wij op vakantie.

Afspraken nagekomen en alles netjes gemonteerd en compleet opgeleverd.

Goede uitleg van de adviseur Govert Bergwerf alsmede van zijn offerten. De informatie m.b.t installatie van de Solar Edge had beter gekund. Evenals de informatie m.b.t teruggaaf btw. Van de belastingdienst formulieren gekregen met de i9ndentifivatie nummer en achteraf weer een brief. Ik snap het nog steeds niet, dus doe ik maar even niets. Jammer dat het zo lang duurt eer de warmtepomp geleverd kan worden.

goed advies en binnen 2 maanden geleverd.

3 van de vier monteurs waren top monteurs de vierde die binnen in huis bezig was heeft geboord en alle rotzooi laten liggen. Had haast om op tijd thuis te komen volgens mij

De monteur was op tijd aanwezig. De monteur was netjes en beleeft, als iets niet goed is mag dit gezegd worden maar als iets goed is ook, deze werkzaamheden zijn dus netjes uitgevoerd door de monteur. Wij zij dus zeer tevreden.

Een goed gesprek gehad met de verkoop en een goede afwerking met de monteurs.

Alles op tijd en volgens afspraak geleverd en geïnstalleerd. De monteurs waren vriendelijk en behulpzaam. Een probleem met een ontbrekende groep (elektra, onze fout) werd ter plekke opgelost. Aansluiten van de hybride warmtepomp op het door derden aangelegde vloerverwamingssysteem ging vlekkeloos.

eind juni besteld, eind juli gelegd, bij anderen werd een levertijd van 3-6 maanden aangegeven. De installateur dacht goed mee en kwam met een betere ligging van de panelen dan op de tekening.

Afspraak in April gemaakt om onderhoud en bijvullen aan de zonneboiler te laten uitvoeren, omdat deze wat laag stond. Afspraak stond voor eind juli maar is beging augustus geworden. Monteur kwam voor onderhoud en zag direct dat het bijgevuld moest worden, dat is ook de bedoeling antwoorde ik. Toen kwamen we er achter dat dat niet was doorgekomen met het doorzetten van de afsrpaak internet, terwijl dit juist mijn aanknoping bij Saman was om een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren. Monteur had geen middel en pomp bij, kon dus enkel onderhoudscontrole uitvoeren. Terugkom afspraak enkele dagen later gepland en als nog is alles netjes bijgevuld en op druk gezet. Voor nu ben ik geheel tevreden. Mocht dit echter tot dubbele facturen gaan leiden, dan ben ik dat niet meer.

Perfect

Fijn is dat we bij jullie ook voor de warmtepomp warmwater en airco terecht kunnen alles op een plek en een goed advies voor dit in een keer. Het enige wat we vergeten zijn is iets rond de zonnepanelen op het schuine dak 5panelen dat er geen duiven onder kruipen te laten maken Graag zouden we hier nog een prijsopgave van willen hebben . Groetjes Pierre

Vaklui zijn bij ons in Delft geweest, dat heb ik al 2x eerder gemeld. Maakt niet uit, zeg ik het nog een keer TOP.

Heldere uitleg vooraf. Snelle reactie op contact via de mail. Duidelijke afspraken m.b.t. de planning en plaatsing van zonnepanelen. Vriendelijke medewerkers die de installatie uitgevoerd hebben, onder leiding van iemand die duidelijk communiceerde over wat, hoe en waarom. Keurig gewerkt. Duidelijke uitleg gehad, passend bij mijn gebrek aan kennis :-), over het systeem. Ik kan iedereen deze firma aanbevelen !

Het bleek dat een draad niet goed aangesloten was bij de inbouw van de installatie(omgewisseld). Dit werd pas door de 3e servicemonteur ontdekt (Vakman top kwaliteit!!). Deze storing was al gemeld eind juni (eerste warme dag) en is nu pas opgelost. Dat vond ik wel lang duren, omdat we juist in deze warme maanden gemakt van de airco kunnen hebben. Ondanks dit probleem wat voor kan komen ben ik niet negatief, maar vind het wel jammer dat dit zo laat ontdekt is.

Ik had meer onafhankelijke informatie verwacht, informatie vind ik Saman gericht, valt te begrijpen. Bedrijf wordt te groot naar mijn mening, bedrijf heeft voor de klant last van hun succes.

Deskundig, snelle respons en klantvriendelijk.

Maar toch goed gekomen

Duidelijke afspraken, uitgebreide en duidelijke offerte, komen afspraken na.

De monteur gaf op alle vragen duidelijke antwoorden. Verklaarde zijn handelingen m.b.t. onderhoud en inspecties. Monteur heeft een software update (display) 907R7 gedaan.

Exact op het afgesproken tijdstip aanwezig. Nette montage en duidelijke uitleg . Oude cv-ketel en alle verpakking meegenomen. Monteur is een vakman.

Het kan natuurlijk altijd dat er een storing is. Maar zo lang wachten in de garantietijd vind ik veel te lang. En het is schadelijk doordat er 0,0 opgewekt wordt! De omvormer vervangen is zo gebeurd, maar instellen en administratie erbij duurt het toch een uurtje. Prima vakman, die ook duidelijk de vragen beantwoord.

De eerste afspraak kon niet doorgaan omdat de auto blijkbaar defect was geraakt. Wel jammer dat wij daar pas achter kwamen toen we aan het eind van de middag gingen telefoneren waar ze blijven. Toen werden we terug gebeld met de boodschap dat de auto kapot was. Handiger was geweest dat dit eerder gemeld was zodat we niet de hele dag moesten wachten. Nu is alles super verlopen en de zonnepanelen glimmen weer als een spiegel

zoals reeds eerder in een mail medegedeeld totaal niet tevreden over de manier waarop inhoud wordt gegeven aan het collectieve contract. relatienr 389290 niet aan te bevelen als op deze manier met een contract en aanwijzingen wordt omgegaan.

Goede voorlichting en uitleg m.b.t. minder gasverbruik. Grondig onderhoud. Aantekening: monteur heeft schroevendraaier vergeten mee te nemen.