Reviews voor Saman Groep

Na een prettig en goed adviesgesprek zijn de werkzaamheden deskundig uitgevoerd.

Perfect , aanpassing aan de leidingen gaat nu veiliger en sneller dan vroeger .

Montage perfect. Jammer dat door niet tijdig bestellen/in voorraad hebben van onderdelen voor montage 8 weken vertraging is opgetreden.

Vooraf is deskundige informatie verstrekt en op de dag van installatie op 28 juni 2022 zijn de zonnepanelen snel en vakkundig geïnstalleerd. Na aansluiting door de monteur, werken de zonnepanelen perfect.

Prima uitleg in contact met monteur. Klasse

Volgens onze wensen netjes en vakkundig geplaatst, monteur (Youssef Khadiri) zeer vriendelijk en communicatief. Werkplek netjes opgeleverd, goede uitleg over de werking.

Op 18 juni jl. een storing van de omvormer (5 maanden oud) vastgesteld en op 28 juni is meteen een nieuwe omvormer vakkundig geplaatst. De zonnepanelen en mijn app doen het weer! Verbeterpunten voor de mensen aan de service-desk (aan de telefoon) het zou fijn zijn als meteen gemeld zou zijn: - dat Saman aan de code kon zien wat er mis was en - dat meteen een nieuwe omvormer was besteld en na levering ook meteen zou worden geplaatst. (Nu kregen we te horen dat het wel 3 weken kon duren tot er een monteur beschikbaar zou zijn; dat klopte gelukkig niet).

Garantie/Reworken van airco verliep niet vlot en werd uiteindelijk opgelost door monteur van de Importeur. ( los zittende sensor in binnen unit) Monteurs Saman hebben tot 2 keer toe de buiten unit uit elkaar gehaald. Voor deze actie, in de garantieperiode, moest ik wel een vette rekening van de importeur betalen. Na veel bellen met Saman is de factuur uiteindelijk gecrediteerd.

Vriendelijk, behulpzaam, professioneel en correct.

Onze dank is groots perfect gedaan

Veertien Zonnepanelen als Doe Het Zelf pakket geplaatst. Als leek loop je dan ongetwijfeld tegen problemen aan. Bij het ingebruik stellen de foutmelding: netonderspanning. Netbeheerder en elektriciën konden op hun werk geen fout vaststellen en de netspanning was normaal. Daarop contact gezocht met Theo van Bekhoven werkvoorbereider van Saman groep. Die gaf direct aan dat er iets niet goed zit tussen de omvormer en de meterkast. Het bleek een los geschoten fase draad te zijn in de stekker aansluiting met de omvormer.

Op tijd aanwezig, legt duidelijk uit wat hij kwam doen. Vriendelijk aanwezig. Professioneel in contact. Alles doorgenomen wat prettig was.

Zie hierboven

Ketel laten maken 9.00 ,00 Euro Een andere ketel 1100,00 Euro. Warmte pomp ik ik na gegaan wat dat voor ons zou betekenen , stuiten alleen problemen. warmte pomp 15.000, 00 euro. Daarom hebben we nu gekozen voor een kleiner bedrijf , ketel laten maken 5.00,00 euro

Het verkoop traject is zeer goed verlopen, alles duidelijk en helder. Ondanks enorme drukte dank aan de planning voor het aan kunnen passen vd plaatsingsdatum. En dan de mannen zelf: 2 toppers op het dak. En de electriciën heeft alles netjes geïnstalleerd. Meterkast aangepast, kabel met pijn en moeite naar boven gekregen. En Saman is een bedrijf dat al lang bestaat. En geen cowboys die mee liften op de solar-hype. En over 2 jaar weg zijn. Want wat heb je dan aan je garantie van 25 jaar? Saman, dank jullie wel.

Prima voorlichting verkoopadviseur. Ballast werd geleverd terwijl afspraak montage panelen afgezegd was. Aangeleverde informatie van de verkoopadviseur i.v.m. vergunningaanvrage werd als onvoldoende beoordeeld Na inplannen datum van plaatsing moest ik zelf bellen waar de ballast bleef. Zonnepanelen werden gemonteerd door medewerkers die nauwelijks Nederlands spraken en weinig Engels De elektricien die zou komen liet verstek gaan waardoor ik een hele dag voor niets gewacht heb. De volgende afspraak met de elektricien werd net voor zijn komst afgebeld want zijn vrouw was van de trap gevallen ( hoe verzin je het) Er kwam een nieuwe afspraak waarbij de elektricien uren later arriveerde. Ik belde hierover met het kantoor waarop er gezegd werd dat de zonnepanelen verkeerd geladen waren Toen ik vertelde dat de zonnepanelen er al lagen maar de aansluiting ontbrak was het even stil. De elektricien kwam met 2 collega's maar helaas zonder omvormer waarop de elektricien aan het werk ging en de 2 collega's ruim 2 uur weg waren om de omvormer te halen. De communicatie (telefonisch) met het kantoor was niet altijd eenvoudig, lange wachttijden een stom muziekje Snow in april????? en één van de medewerkers die onverstaanbaar is doordat ze zacht en onduidelijk praat. De medewerkers waar ze vervolgens mee moeten overleggen zijn nooit aanwezig of niet bereikbaar Kortom ik vond het hele traject na het tekenen van de offerte een ramp en dik onvoldoende

Mijn laadpaal moest opnieuw ingesteld worden om in Eco Mode te kunnen werken. Overleg met Saman is snel verlopen en deskundige hulp was snel ter plaatse. De instellingen zijn veranderd en alles werkt zoals gewenst.

snelle oplossing

Wij zijn er blij mee

Goede en duidelijke informatie bij de offerte. Bij de plaatsing correct, snel en keurig afgeleverd

Prima ervaring met de Samangroep. Zowel aankoop als montage van zonnepanelen en airco’s.

Advies was wat beperkt, advies voor het leggen bleek ook beter te kunnen. De monteurs hebben beter advies gegeven en snel en vakkundig gemonteerd. Uiteindelijk prima tevreden.

Geweldige monteurs , welke zeer goed werk hebben afgeleverd.

Bij de start van de opdracht, intake, offerte, vervolg en installatie van de zonnepanelen werd alles volgens afspraak ingevuld en zeer snel geïnstalleerd met de benodigde kennis en kunde. Perfect afgehandeld ook de nazorg. Wat mij betreft is de Saman groep één van de weinige organisaties die op deze wijze de afspraken nakomt in tijd.

Niets op aan te merken. Goed, snel, effectief.