Reviews voor Saman Groep

Ik blijf in afwachting van de update van de verwarmingspomp om continu draaien te voorkomen

Inmiddels heeft de Saman Groep zonnepanelen en nu ook een laadpaal geïnstalleerd. Zij zijn de afspraken nagekomen en hebben goed uitgelegd hoe e.e.a. werkt. Ik ben tevreden. Nu nog wachten op de peugeot daar gaat het met de levering heel wat slechter.

Bijna 2 jaar geleden geleden een set 11 zonnepanelen aangeschaft. Installatie en plaatsing is naar volle tevredenheid afgehandeld. Ik heb daarbij ook een onderhoudscontract afgesloten. Helaas begaf op 6 juli j.l. de omvormer het. Ik heb de storingsdienst gebeld en op 8 juli werd bevestigd dat de omvormer vervangen moest worden. Op 11 juli een mail met een afspraak voor 8 augustus om de omvormer te vervangen. Dat kan niet eerder vanwege de vakanties en gebrek aan personeel. Dus dat betekent dat er in het hoogseizoen voor zonnepanelen bijna 5 weken geen opbrengst is. Ik vergelijk dit contract met een onderhoudscontract voor de cv. Dan laat je een cliënt ook niet in de winter 5 weken in de kou zitten. Ik beschouw de voortgang met betrekking tot het onderhoudscontract dan ook als stevig onder de maat.

In uw aankondingsbrief vermeldt u dat monteurs tussen 7:30 en 8:30 uur arriveren. De monteurs voor het dak waren er 8:40 uur en de electriciteitsmannen pas om 9:45 uur. Verder waren alle werklui ZZP's en niet zoals afgesproken iemand van Saman aanwezig. Kwaliteit van de mensen (de bulgaren) voor het dak was heel goed. De kwaliteit van de electriciteitsmannen vond ik minder. Bevestigingspunten voor buisje niet uitgelijnd. Buisjes niet volledig in de muur weggewerkt. Kortom, had beter afgewerkt kunnen worden. Verder vond ik na hun vertrek etensresten op de parkeerplek waar de electriciteitsmannen hadden gestaan waarvan ik met redelijke zekerheid kan zeggen dat dit van hun was. Vond ik niet netjes. Verder werd ik tijdens de installatie geconfronteerd met een lekkage in de meterkast (geen schuld van Saman). Ik had verwacht dat ze iets meer zouden helpen om de oorzaak te vinden maar werd enkel naar een lekdetectiebedrijf verwezen. Nogmaals geen schuld van Saman dus ze hoefden dat niet te doen maar was wel service geweest. Conclusie, zeer tevreden over de bulgaren en hoe zij de panelen geplaatst hebben, beduidend minder tevreden over de electriciteitsmannen. De positieve beoordeling hieronder is dan ook voornamelijk te danken aan de mannen van het dak (de bulgaren).

Volgende keer weer naar Saman.

geen commentaar, ga zo door. vwb de volgende punten. we hebben een onderhoudscontract afgesloten dat houdt in dat de installatie wordt gecontroleerd op eventuele gebreken en op het correct functioneren van de installatie. We vertrouwen erop dat de de deskundigheid en vakmanschap dan gewaarborgd is dus waarderen we dat ook dienovereenkomstig.

Eerst een prima verkoper daarna mijn bestelling soepel aangepast en uiteindelijk een vlotte plaatsing door een vakman welke snel en netjes werk geleverd heeft. Dit alles op een moeilijke plek en alles zonder beschadiging. Bedankt. Martin, Steenbergen

Alles netjes en kundig aangebracht.

In tegenstelling met de onderhoudsbeurt van 10 november 2021 door A.J.E. Fluijt die slechts 30 minuten aanwezig is geweest, geen werk-bon/staat van bevinding heeft opgemaakt en niet alle specificaties van het buitendeel heeft gecontroleerd was de onderhoudsbeurt van 14-07-2022 door L.J.R. van der Bijl prima in orde. Uw monteur heeft de tijd genomen voor de reiniging en alle metingen, de werk-bon ter plaatse door ons laten aftekenen en aansluitend een exemplaar per e mail naar ons opgestuurd. Deze service beurt was prima in orde

Monteur was zeer netjes en vriendelijk Maakte zowel binnendeel als buitendeel grondig schoon. Nam de tijd om zijn werk goed te doen.

De montage van 6 panelen liep voorspoedig! Ladder tegen de dakgoot, omhoog klimmen, zo gefixt. Geen gedoe met kabels, helmen, touwen en zekeringen, gewoon je voet in de dakgoot, pet op,handschoenen aan en GAAN!.... Klinkt allemaal mooi, maar veilig is het niet.. 1x struikelen, uitglijden of je balans verliezen en je valt 25m naar beneden met je schedel op het beton alsof je een rauw ei uit je handen op de vloer laat vallen.

Super service en professionele installatie van onze panelen. Vriendelijke en meedenkende monteurs, die snel en nauwkeurig werken.

Een zeer prettig adviesgesprek gehad met Miranda die echt ruim de tijd nam om eea te bekijken en uit te leggen. Dit gaf voor ons de doorslag om het vervangen van de cv ketel door Saman te laten verzorgen. De aardige monteur die de cv ketel kwam plaatsen werkte heel netjes en gaf er goede uitleg over. Al met al personeel om in de watjes te leggen! Wat ons betreft een absolute aanrader.

De monteur was keurig op tijd, oude CV was in no time verwijderd en afgevoerd, de nieuwe CV is op professionele wijze geplaatst en aangesloten, daarna goede uitleg over de werking van de ketel. Verder alles weer keurig achtergelaten. Ik kan Saman zeer zeker aanbevelen..!!

De monteur was ruim op tijd. Hij heeft snel en goed werk geleverd. Zeer tevreden.

Na tel contact is er een medewerker langs gekomen om de situatie te bekijken en advies gegeven. Na opdracht is alles duidelijk gecommuniceerd. Tip : iets meer aandacht geven na installatie panelen aan installeren AP

Bij de Saman Groep is het proces van de zonnepanelen uitstekend georganiseerd. Je krijgt in iedere fase, van offerte tot installatie tot service/afwikkeling, met een andere gespecialiseerde afdeling te maken. Steeds andere contactpersonen, maar de overdracht tussen die afdelingen is perfect georganiseerd.

Vanaf het begin tot het eind alles perfect geregeld. Robbie, de elektricien, en de 2 dakhazen, komen uit Bulgarije, hebben prima werk geleverd. Diepe buiging voor deze mannen.

Monteurs en adviseur goed voorbereid. Down 2 earth, geen onnodige extra’s willen verkopen: netjes! Planning fout gemaakt voor montage. Kan gebeuren. Maar een week lang 5 keer moeten bellen om uiteindelijk een antwoord te krijgen. Klantenservice kan er weinig aan doen. Planning onbereikbaar om uiteindelijk een dag van te voren te horen dat monteurs een dag later zouden komen (wat ze zelf eigenlijk op de eerste installatie dag al verwacht hadden). Monteurs verwacht in de middag nav gesprek planning, bleken in de ochtend te komen: chaos!

snel afspraak kunnen maken, monteur op tijd volgens afspraak aanwezig, de CV-ketel vakkundig onder handen genomen, perfecte antwoorden op onze vragen. Al bij al, uitstekend

Plezierige en duidelijke uitleg gekregen van de werkzaamheden. Zeer klantvriendelijke benadering en op mijn vragen een duidelijk antwoord gekregen. Kortom een monteur om als bedrijf trots op te zijn.

Monteur was beleeft vakbekwaam Netjes en vriendelijk.

De mannen Kylian en Jesse hebben mooi en goed werk afgeleverd. Allebei vriendelijk en netjes en uiteindelijk eerder klaar met ‘t karwei dan we hadden gedacht. Heel tevreden over Saman.

Na een kleine hick up omdat de buitenunit een klein mankement vertoonde, dat overigens binnen redelijke tijd weer werd verholpen, nu een prachtige prima geïnstalleerde airco installatie. Installatie verliep prima en op een deskundige wijze.

Ik koos voor Saman groep omdat ik een hoge kwaliteit en professionaliteit verwacht, ipv één of andere twijfelachtige panelenboer. Helaas hadden wij het niet getroffen want er is best slordig werk afgeleverd. De monteur heeft zijn best gedaan maar was erg gehaast en gestressed en heeft daardoor best wat slordigheden gemaakt. Als eerst kwamen ze 2,5 uur te laat, maar dat kan gebeuren heb ik begrip voor. Vervolgens is er op 2 plekken mis geboord in de muur naast de omvormer en naast de werkschakelaar, daar heeft de monteur maar mooie schoeven ingedraaid. Ik had vooraf gevraagd of de dc kabeldoorvoer naar binnen op een bepaalde plaats en manier kon en dat was een goed idee volgens de monteur, maar vervolgens hebben de heren op het dak het op een totaal andere manier gedaan (vol in het zicht) de monteur verontschuldigde zich wel maar zei als reden dat hij niet goed met de heren op dak kon communiceren ( ivm andere afkomst) hij zelf was overigens ook amper te verstaan, maar hij probeerde het tenminste nog in het nederlands. Toen ze klaar waren was uiteraard zijn stofzuiger stuk, waardoor we zelf van zolder tot de voordeur het bouwstof konden opzuigen met onze eigen stofzuiger.(is er niet goed voor) Ik ben blij dat alles in 1 dag geïnstalleerd is en alles netjes werkt, de monteur is tot 19:30 bezig geweest om alles af te krijgen. Maar doordat hij zo moest haasten (hoge werkdruk?) Heeft hij helaas wel wat slordige foutjes gemaakt die voorkomen hadden kunnen worden. Hij heeft ook aardig wat calorieën verbrand met het op en neer rennen over onze trap in ieder geval.(gelukkig daar geen beschadigingen) mijn conclusie misschien had die twijfelachtige panelenboer het wel netter gedaan, maar hopenlijk maakt de (after-)service van Samam groep dat nog goed (mocht dat ooit nodig zijn.)