Reviews voor Saman Groep

We zijn zeer tevreden. Er is goed meegedacht met name door Robin en zijn collega’s die de panelen hebben geplaatst en aangesloten. Zeer professioneel en ervaren. Alles is zeer netjes afgewerkt. Onze complimenten hiervoor.

1,5 maand nodig om een afspraak te maken voor een lekkage via de elektriciteit. Dan komt men alleen en kan niks doen want moet met twee. Daarna nog een afspraak nodig want niet alle materialen voorradig.

Monteurs waren stipt op tijd. De zonnepanelen lagen snel en omvormer hangt netjes. Kabels had ik zelf al getrokken dus ze waren snel klaar. Jammer dat de omvormer defect was maar dit was binnen een werkweek netjes opgelost.

Monteur heeft prima werk verricht, snel, vriendelijk en efficiënt. Het kantoor was helaas weer slecht. De gehele middag vanaf 16 uur thuis zitten wachten, voor niets. De bevestiging van jullie per email dat iemand zou komen, klopte dus niet. Jammer dat niemand belde.

Team kwam op afgesproken tijdstip, stelde zich voor, ging onmiddellijk aan de slag, was bijzonder vriendelijk en en hebben het systeem met uitgebreide deskundige informatie prima functionerend afgeleverd.

Wij zijn tevreden met Uw dienstverlening. Complimenten voor de naar onze mening deskundige uitvoering door Uw monteur. Vriendelijke groet, fam. Schouenberg

Goed advies, snelle en flexibele levering, keurig geinstalleerd

Allereerst was er onenigheid toen de werklui s ochtends arriveerden. Een of ander kastje was er niet en moest gehaald worden. Plus dat een van de werkmensen het karwei onverantwoord vond. Veel overleg tussen de werkmensen , manager en mij. Heeft zeker 1 1/2 uur geduurd. Het hele project zou ip 4 uur duren, maar heeft zeker 9 geduurd in totaal! Mijn vriend heeft nog geadviseerd en geholpen omdat ze er op een gegeven moment niet meer uitkwamen…..iets met de stroom. Pffff…….geen vakmensen dus. Uiteindelijk doet de installatie het wel.

een goede snelle service, alles werd netjes opgeruimd en schoon achtergelaten, ze werken snel en vakkundig. Helemaal top !!

Ondanks bijzondere situatie rond het aanbrengen van nieuwe zonnepanelen bij onze woning speelde Saman hier probleemloos op in. De afspraken rond het aanbrengen van de nieuwe panelen zijn probleemloos uitgevoerd.

Ongeorganiseerd, overbelast, vaak onbereikbaar, geen antwoord op vragen of vragen na plaatsing van de zonnepanelen. Antwoord op mijn e-mails gingen over hun drukte betreffende warmtepompen.......? Order was van medio maart. In juni/juli fouten en veranderingen zonder informatie. Steeds weer andere mensen die jouw aanvraag afhandelen. Geen reservering van je bestelde product ondanks je medewerking tot latere plaatsing. Dus melding medio juni dat je zonnepanelen niet beschikbaar zijn . Andere panelen, Fout in zekeringen en daarna ook in het factuur . Uiteindelijk lijkt het goed gekomen echter het heeft veel tijd gekost en onnodige spanning opgeleverd. .

Alles prima gegaan zijn tevreden.

On time with quality and very customer oriented. very satisfied with the purchase and installation of our heat pump.

Elektriciteit man was op tijd, heeft zijn werk goed gedaan, paneel leggers waren te laat en hebben er meer dan 11 uur overgedaan om 15 panelen te leggen, hebben veel schade aan het dak gemaakt doordat ze als lompe boeren over de dakpannen liepen, heel de buurt merkte dat ze er waren (enorm veel geschreeuw). Het lukte ze zelfs om nokpannen stuk te krijgen terwijl ze daar niets te zoeken hadden. Aan de andere kant zit een dakkapel zelfs daar hebben ze het voor elkaar gekregen dat er water via de nokpannen naar binnen kwam. Zit nog met een lekkage aan de kant waar de zonnepanelen geïnstalleerd zijn. Uitleg app was even snel en werkt niet, beloofde inspectie is nooit uitgevoerd,(Dit aan de hand van het onprofessioneel leggen en gedrag van de paneel leggers). Ben al weken aan het bellen, er wordt beloofd dat ze terug bellen maar dat word niet gedaan.

Het contact voor plaatsing verliep voorspoedig enkel er zijn wel een aantal punten waar ik over struikel. - De eerste elektricien die de meterkast heeft omgebouwd heeft geen verzegeling teruggeplaatst. - De tweede elektricien die de omvormer kwam plaatsen had geen datakabel bij zich, dus hij heeft een kabel gebruikt die wij hadden liggen. - Verzwaring bij de netbeheerder zou worden aangevraagd door Saman, maar dit is niet gebeurd. Nu liggen de panelen mogelijk zeker 4 weken ongebruikt op het dak. Beide elektriciens hebben dit niet gezien/gemeld. - Tijdens plaatsing is de afdekkap van de afzuiging van de afzuiging afgehaald zonder de melden dat deze niet zou passen onder het paneel. Afdekkap stond los naast het gat onder een paneel.

Ploeg heeft goed werk geleverd en een goede indruk achtergelaten bij het plaatsen van de panelen en aansluiting van de omvormer.

Kevin is een zeer goede vakman en vriendelijk met duidelijke uitleg naar de klant over wat en waarom hij zaken uitvoert. Goed advies over afvoer die in het verleden voldeed en nu anders wordt uitgevoerd, ga dit in overleg met hem aanpassen zie foto.

CV vervangen en hybride warmtepomp aangesloten. Na oplevering haperde kamerthermostaat. Service afdeling heeft oorzaak gevonden en gerepareerd.

Saman ist mit der Wartung unserer Heizanlage schon seit einigen Jahren betraut und sind mit der Ausführung von Arbeiten bisher zufrieden gewesen (= 4 Sterne). Mit der Installation der Zonnepanelen auf unserem Dach am 10 Juni 2022 änderte sich die Bewertung aber grundlegend. Zwar war die Beratung von Herrn Okker insgesamt zufriedenstellend, so wurde die Ausführung des Aufbaus zu einem Desaster, da die optische Gestal-tung (Bilder des Daches bei Saman) sehr zu wünschen übrig ließ, wie Mitarbeiter von Saman selbst per mail bestätigten und Änderung versprachen. Dabei ist es aber bis heute am 10. Oktober (!!!) nur geblieben. Kon-takt vor Ort in Zierikzee, vielfache Mails und Telefonate mit verschie-denen Mitarbeitern blieben nur heiße Luft. Damit können wir, was diesen Teil anbelangt, nur einen Stern verleihen, und dieser ist auch noch unter diesen Umständen geschmeichelt

offerte staat al op mijn mailadres voor de adviseurs de deur uitgaan. installatie is vakkundig uitgevoerd met duidelijke uitleg over de bediening.

Monteur Willem is vrolijk, enthousiast en werkt systematisch. Hij weet veel te vertellen over de specifieke eigenschappen van de diverse ketels en vervangt proactief de aan slijtage onderhevige en niet dure onderdelen die, als ze versleten zijn, voor dure reparaties hadden kunnen zorgen.

Zonnepanelen besteld bij de Saman Groep en door ze laten installeren. Erg tevreden over het geleverde werk, duidelijke communicatie, komen afspraken na. Het lukte in eerste instantie niet om de omvormer aan te sluiten op het wifi netwerk, maar dit werd binnen een paar dagen opgelost. Ondertussen leverde de zonnepanelen de eerste energie op van het herfstzonnetje.

Contacten die er zijn geweest zijn op een prettige wijze verlopen. Aan de levertijd was het gebrek aan materiaal en de grote vraag naar zonepanelen oorzaak, waar Saman niet direct verantwoordelijk voor gesteld kan worden

ik ben erg tevreden over het adviestraject en de opvolging hiervan. Ook de communicatie rondom planning is prima. ik werd gebeld en gemaild. omdat ,door een uitlopend karwei de montageploeg later ( rond de middag) zou starten Top! deze arriveerden pas om 15:30, op zich geen probleem voor mij natuurlijk, maar het gevolg was wel dat ze haastig te werk gingen. ik had wel de indruk dat de monteurs vakkundig zijn en weten waar ze mee bezig zijn. erg vriendelijke mannen overigens. Klantgerichtheid is prima in orde. nadat de oude ketel gedemonteerd was werd de warmtepomp opgehangen, omdat deze niet direct paste, werd deze klem tegen het expansievat van mijn zonneboiler gedrukt en de pomp werd ook opzij gebogen zodat hier de isolatie niet meer over kon. ik ben hier niet mee akkoord gegaan waarna alles opnieuw opgehangen is. ze waren tot 21;30 bezig en de installatie is werkend opgeleverd. uiteindelijk ben ik tevreden, maar wil wel meegeven dat dit geen haastklussen kunnen zijn. ook heb ik nog lekkende leiding na moeten trekken en ontluchten. ook is de koolmonoxidemelder vergeten. en in de haast blijft de uitleg ook niet hangen. een tip om rekening mee te houden, dacht ik zo.

de bereikbaarheid kan verbetert worden. het contact tussen de opdrachtfase en de uitvoering laat te wensen over.