Reviews voor Saman Groep

Ondanks bijzondere situatie rond het aanbrengen van nieuwe zonnepanelen bij onze woning speelde Saman hier probleemloos op in. De afspraken rond het aanbrengen van de nieuwe panelen zijn probleemloos uitgevoerd.

Ongeorganiseerd, overbelast, vaak onbereikbaar, geen antwoord op vragen of vragen na plaatsing van de zonnepanelen. Antwoord op mijn e-mails gingen over hun drukte betreffende warmtepompen.......? Order was van medio maart. In juni/juli fouten en veranderingen zonder informatie. Steeds weer andere mensen die jouw aanvraag afhandelen. Geen reservering van je bestelde product ondanks je medewerking tot latere plaatsing. Dus melding medio juni dat je zonnepanelen niet beschikbaar zijn . Andere panelen, Fout in zekeringen en daarna ook in het factuur . Uiteindelijk lijkt het goed gekomen echter het heeft veel tijd gekost en onnodige spanning opgeleverd. .

Alles prima gegaan zijn tevreden.

On time with quality and very customer oriented. very satisfied with the purchase and installation of our heat pump.

Elektriciteit man was op tijd, heeft zijn werk goed gedaan, paneel leggers waren te laat en hebben er meer dan 11 uur overgedaan om 15 panelen te leggen, hebben veel schade aan het dak gemaakt doordat ze als lompe boeren over de dakpannen liepen, heel de buurt merkte dat ze er waren (enorm veel geschreeuw). Het lukte ze zelfs om nokpannen stuk te krijgen terwijl ze daar niets te zoeken hadden. Aan de andere kant zit een dakkapel zelfs daar hebben ze het voor elkaar gekregen dat er water via de nokpannen naar binnen kwam. Zit nog met een lekkage aan de kant waar de zonnepanelen geïnstalleerd zijn. Uitleg app was even snel en werkt niet, beloofde inspectie is nooit uitgevoerd,(Dit aan de hand van het onprofessioneel leggen en gedrag van de paneel leggers). Ben al weken aan het bellen, er wordt beloofd dat ze terug bellen maar dat word niet gedaan.

Het contact voor plaatsing verliep voorspoedig enkel er zijn wel een aantal punten waar ik over struikel. - De eerste elektricien die de meterkast heeft omgebouwd heeft geen verzegeling teruggeplaatst. - De tweede elektricien die de omvormer kwam plaatsen had geen datakabel bij zich, dus hij heeft een kabel gebruikt die wij hadden liggen. - Verzwaring bij de netbeheerder zou worden aangevraagd door Saman, maar dit is niet gebeurd. Nu liggen de panelen mogelijk zeker 4 weken ongebruikt op het dak. Beide elektriciens hebben dit niet gezien/gemeld. - Tijdens plaatsing is de afdekkap van de afzuiging van de afzuiging afgehaald zonder de melden dat deze niet zou passen onder het paneel. Afdekkap stond los naast het gat onder een paneel.

Ploeg heeft goed werk geleverd en een goede indruk achtergelaten bij het plaatsen van de panelen en aansluiting van de omvormer.

Kevin is een zeer goede vakman en vriendelijk met duidelijke uitleg naar de klant over wat en waarom hij zaken uitvoert. Goed advies over afvoer die in het verleden voldeed en nu anders wordt uitgevoerd, ga dit in overleg met hem aanpassen zie foto.

CV vervangen en hybride warmtepomp aangesloten. Na oplevering haperde kamerthermostaat. Service afdeling heeft oorzaak gevonden en gerepareerd.

Saman ist mit der Wartung unserer Heizanlage schon seit einigen Jahren betraut und sind mit der Ausführung von Arbeiten bisher zufrieden gewesen (= 4 Sterne). Mit der Installation der Zonnepanelen auf unserem Dach am 10 Juni 2022 änderte sich die Bewertung aber grundlegend. Zwar war die Beratung von Herrn Okker insgesamt zufriedenstellend, so wurde die Ausführung des Aufbaus zu einem Desaster, da die optische Gestal-tung (Bilder des Daches bei Saman) sehr zu wünschen übrig ließ, wie Mitarbeiter von Saman selbst per mail bestätigten und Änderung versprachen. Dabei ist es aber bis heute am 10. Oktober (!!!) nur geblieben. Kon-takt vor Ort in Zierikzee, vielfache Mails und Telefonate mit verschie-denen Mitarbeitern blieben nur heiße Luft. Damit können wir, was diesen Teil anbelangt, nur einen Stern verleihen, und dieser ist auch noch unter diesen Umständen geschmeichelt

offerte staat al op mijn mailadres voor de adviseurs de deur uitgaan. installatie is vakkundig uitgevoerd met duidelijke uitleg over de bediening.

Monteur Willem is vrolijk, enthousiast en werkt systematisch. Hij weet veel te vertellen over de specifieke eigenschappen van de diverse ketels en vervangt proactief de aan slijtage onderhevige en niet dure onderdelen die, als ze versleten zijn, voor dure reparaties hadden kunnen zorgen.

Zonnepanelen besteld bij de Saman Groep en door ze laten installeren. Erg tevreden over het geleverde werk, duidelijke communicatie, komen afspraken na. Het lukte in eerste instantie niet om de omvormer aan te sluiten op het wifi netwerk, maar dit werd binnen een paar dagen opgelost. Ondertussen leverde de zonnepanelen de eerste energie op van het herfstzonnetje.

Contacten die er zijn geweest zijn op een prettige wijze verlopen. Aan de levertijd was het gebrek aan materiaal en de grote vraag naar zonepanelen oorzaak, waar Saman niet direct verantwoordelijk voor gesteld kan worden

ik ben erg tevreden over het adviestraject en de opvolging hiervan. Ook de communicatie rondom planning is prima. ik werd gebeld en gemaild. omdat ,door een uitlopend karwei de montageploeg later ( rond de middag) zou starten Top! deze arriveerden pas om 15:30, op zich geen probleem voor mij natuurlijk, maar het gevolg was wel dat ze haastig te werk gingen. ik had wel de indruk dat de monteurs vakkundig zijn en weten waar ze mee bezig zijn. erg vriendelijke mannen overigens. Klantgerichtheid is prima in orde. nadat de oude ketel gedemonteerd was werd de warmtepomp opgehangen, omdat deze niet direct paste, werd deze klem tegen het expansievat van mijn zonneboiler gedrukt en de pomp werd ook opzij gebogen zodat hier de isolatie niet meer over kon. ik ben hier niet mee akkoord gegaan waarna alles opnieuw opgehangen is. ze waren tot 21;30 bezig en de installatie is werkend opgeleverd. uiteindelijk ben ik tevreden, maar wil wel meegeven dat dit geen haastklussen kunnen zijn. ook heb ik nog lekkende leiding na moeten trekken en ontluchten. ook is de koolmonoxidemelder vergeten. en in de haast blijft de uitleg ook niet hangen. een tip om rekening mee te houden, dacht ik zo.

de bereikbaarheid kan verbetert worden. het contact tussen de opdrachtfase en de uitvoering laat te wensen over.

De medewerker Kevin van Saman was keurig op tijd. Kevin is zeer vriendelijk en respectvol. Ik kreeg van hem (gevraagd en ongevraagd) adviezen, dat waardeer ik zeer. Niet alleen betreffende de CV, maar ook anderszins (bv hybride warmtepomp). Zijn adviezen zijn zeker niet te commercieel gemotiveerd. Top. Wat tegenviel was dat toch niet alles van de CV perfect was ingesteld. Dit te meer omdat uw medewerkers vorig jaar nog extra terug geweest zijn voor uitleg en controle installatie (op mijn verzoek)na plaatsing.

S’morgens om een uur o9f 7.30 uur zijn ze begonnen met het leggen van zonnepanelen 9 stuks. Twee monteurs buiten op het dak en 1 monteur in huis om de omvormer te plaatsen verbinding te leggen met de panelen. Klus was binnen een paar uur geklaard . Zeer netjes en beleefd . Keurige uitleg en zelfs nog de Ap geïnstalleerd op mijn tablet en aangemeld bij de leverancier van ons.

Er wordt eerstens erg slecht gecommuniceerd. Dat er eens een keer iets niet perfect verloopt is OK , maar communiceer erover. Uiteindelijk is de klus uitgevoerd maar het was werkelijk broddelwerk. Daarna nog een keer een monteur moeten langs komen om het enigszins te repareren, maar het blijft prutswerk.

kon jammer genoeg niet goed communiceren met de monteurs

Elke dag kijk ik wat de panelen opbrengen en dat is naar mijn mening voldoende.

Beste SAMAN-mensen, Dank voor jullie mail. Ik ben tevreden. Vooral over Kevin een stuk positieve reclame voor jullie bedrijf. Wees zuinig op hem. Graag zie ik hem, indien nodig, weer bij mij terug.

Ik heb een heel goede ervaring met Saman Groep

Om 11.00 waren de monteurs mooi op tijd volgens afspraak. Prachtig weer voor op dak te werken Na uitleg en informatie gelijk begonnen met monteren van de 8 panelen. Prima team je kon zien dat ze op elkaar ingewerkt waren. Om 15.00 klaar app geïnstalleerd en de panelen deden gelijk hun werk Prima..

Zonnepanelen waren eerder geïnstalleerd dan verwacht, en alles binnen 1 dag werkend. Eerder ook al een nieuwe CV-ketel laten installeren via Saman Groep met dezelfde goede ervaring.