Zeer goed
Beste Han, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet Saman groep.
Zonnepanelen en nieuwe cv-ketel geïnstalleerd.
Beste meneer Segers, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman groep
Hele deskundige mensen en uiterst correcte werkwijze
Beste meneer Efferen, Wat fijn om te lezen dat u zo positief ben over onze diensten. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Als eerste, na contact maakt Saman haar afspraken alsnog waar. Over het product geen klagen. Men was vergeten de bestelling voor mij in te plannen. In plaats van eerst een factuur sturen kreeg ik gelijk een aanmaning. Bij navraag kreeg ik de bevestiging dat hun facturatiesysteem had gefaald. Geen probleem natuurlijk, kan gewoon gebeuren maar ik zou dan eerst e.e.a. goed nakijken ipv een onterechte aanmaning sturen. Dit is erg klantonvriendelijk op mij overgekomen.
| Bedrijfsnaam |
Leveren goed en netjes hun werk.
Kort na de telefonische melding werd ik gebeld door de storingsmonteur en 10 minuten later stond hij voor de deur. Binnen no time heeft hij de storing kunnen verhelpen. Er bleek een veer te zijn losgeschoten. Alles werkt weer naar behoren; de verwarming reageert weer op de thermostaat en we hebben weer warm water.
| Bedrijfsnaam |
Deskundige installatie met veel overleg en uitleg. Functioneert naar verwachting.
Beste meneer Beerens, Wat fijn om te lezen dat de installatie goed is verlopen. Goed dat u zo positief bent over het contact. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
#Verkoop zit op een andere planeet dan montageploeg. Bijv. Warmtepomp, paar jaar geleden, op aanraden van verkoper op dak geplaatst. Deze bleek zoveel storend geluid te produceren in huis dat deze later ergens anders geplaatst moest worden, mét alle extra kosten van dien.. #Laatst onderhoud van de ketel. De monteur kwam tot de conclusie dat we geen onderhoudscontract hebben voor de kast van de warmtepomp, die ernaast hangt. Heeft er over gebeld, nee geen contract, dus geen onderhoud. Bij het nalezen van de aankoop administratie bleek dat er wél een onderhoudscontract is. Dus maar weer mailen over dit misverstand. #Afspraakbevestiging voor onderhoud wordt naar het verkeerde mailadres gestuurd. Staat de monteur voor de deur tijdens onze vakantie. Worden we gebeld waarom we niet thuis zijn… # En zo zijn er in de afgelopen jaren nogal eens “dingetjes” voorgevallen. Ketel,zonnepanelen, warmtepomp allemaal prima, maar de administratie en communicatie kunnen echt wel beter.
| Bedrijfsnaam |
Ben tevreden.
Zoals in de titel. De panelen zijn in 1 dag geleverd en werkend geplaatst. Het appje om te zien wat de opwek is duurde om een of andere vage reden 4 weken. We zijn inmiddels 4 maanden verder, maar het beloofde e-mailtje is nooit gekomen. Ook niet nadat ik er achteraan had gebeld.
Goede voorlichting en advies. Helaas lange levertijd van het pakket. Bij het uitvoeren van de werkzaamheden waren de monteurs erg professioneel en klantvriendelijk. En alles is netjes schoon achtergelaten, TOP !
Een fijn bedrijf die goede diensten levert en een goede service biedt.
Ben al heel lang klant van Saman en heb bijna alleen maar goede ervaringen. De laatste keren dat ik Saman nodig had heb ik wel veel problemen gehad met de communicatie t.w. hele lange wachttijden en het niet exact doorgeven van hetgeen er moest gebeuren aan de monteurs. Dat vond ik minder goed.
Komt de afspraken na en levert goede kwaliteit.
Goede levering en komen afspraken na
Werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd. Afhandeling en fakturatie waren volgens afspraak en correct.
Opnemen van de wensen en mogelijkheden door de adviseur ging prima. Gemaakte afspraken klopten of werden aangepast. Vanaf het moment van montage liep alles in het honderd. De monteur werkte er pas een week en werd zelfstandig op een klus gestuurd waar hij de panelen niet op de meterkast aangesloten kreeg. Ik zou dezelfde middag gebeld worden voor een nieuwe afspraak. Na zelf 3x gebeld te hebben werd ik 2 dagen later teruggebeld. Nieuwe afspraak kon 3 werken later gemaakt worden. Alles netjes aangesloten op de meterkast, maar toen kon de app niet aangemaakt worden want de monteur kreeg het internet niet gekoppeld. Weer een tweetal weken later, na zelf meerdere keren gebeld te hebben, werd ik gebeld door een aardige mevrouw die me ging helpen met de app installeren, daarna werkte alles netjes. Al met al doen de zonnepanelen hun werk prima maar de weg er naartoe was drama. Zeker ook omdat in de weken dat alles was aangesloten maar niet werkte het prachtig weer was. Een vriend van me had in die periode voor €150 stroom opgewekt met een zelfde installatie. Een tegemoetkoming zat er echter niet in, “wij kunnen er niks aan doen dat we het druk hebben.” Bij mijn buurman exact hetzelfde verhaal. Werkwijze is ronduit slecht dus. Geen aanrader.
Onze zonnepanelen en omvormer zijn door een ervaren monteur nagekeken. Wij merkten dat deze monteur erg deskundig was. hij controleerde niet alleen de goede werking van onze panelen, ook gaf hij ons mogelijkheden om in de toekomst verbeteringen aan te brengen. een erg tevreden klant dus.
| Bedrijfsnaam |
De opname ging hier verkeerd, plaatsen vd panelen met standaard beugels was niet mogelijk. Uiteindelijk verschoof de plaatsing van 8 mei naar 8 oktober waardoor ik heel veel zonne-opbrengst ben misgelopen. Direct na plaatsen wilde ik de omvormer registreren. Daarbij werd ik niet geholpen omdat de omvormer zodanig was opgehangen dat ik de QR-code niet kon uitlezen. Bij een latere plaatsing van een airco was dit precies hetzelfde, ook geen hulp bij de productregistratie en QR-code kon ik ook niet bij.
| Bedrijfsnaam | Business I’s BV |
Beste Leo, Wat verveld om te horen dat het niet helemaal goed is verlopen. Dit is niet de manier waarop wij willen werken. Ik heb het doorgeven aan de afdeling en wij nemen dit zeker om ons zo in de toekomst de kunnen verbeteren. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, De Saman Groep
product geleverd en goed geïnstalleerd. Nazorg ook goed.
Beste meneer Simpelaar, Dank u wel voor de positieve reactie! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten. Wij hopen u in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, De Saman Groep.
Ik weet nog steeds niet hoe de Solis omvormer werkt en wat ik moet en kan doen. De kabels vanaf de panelen zijn opnieuw en netter aangesloten, alleen weet ik niet wat ik moet doen als ik het plafond zou moeten vervangen. Dit zijn bijzaken. Over de rest ben ik tevreden.
Beste meneer, Bedankt voor uw bericht. Fijn dat u over het algemeen tevreden bent over de Saman Groep. Daar doen we het voor! Wat betreft de omvormer, we geven u graag wat meer uitleg per telefoon. Bel ons gerust wanneer u dat schikt. We kunnen uw vragen vast beantwoorden. Met vriendelijke groet, De Saman Groep
Nieuwe warmtepomp
Beste meneer, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service van de Saman Groep. Daar krijgen we energie van! Met vriendelijke groet, De Saman Groep
Na een wat lange levertijd is de plaatsing van de zonnepanelen tot volle tevredenheid verlopen. Deskundige en hardwerkende medewerkers. Netjes gewerkt en keurig opgeleverd.
Beste meneer, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat uw ervaring met de Saman Groep positief is. Hopelijk staat ons een zonnige zomer te wachten zodat u optimaal kunt profiteren van uw nieuwe installatie. Met vriendelijke groet, De Saman Groep
Levering van de Zonnepanelen was en snel en vakkundig. Maar de telefonische bereikbaarheid en de service voor vragen is matig. Lang wachten geen antwoord of niet deskundig
We hadden een nieuwe cv-ketel besteld (febr 2023), maar onze oude ketel ging stuk. Na één telefoontje werd geregeld dat er binnen een week een nieuwe cv-ketel was geplaatst.
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.