Reviews voor Saman Groep

Vanaf offerte tot en met uitvoering perfect geregeld. Meedenken, adviseren en oplossingsgericht.

Binnen enkele maanden van offerte tot en met operationeel van 184 zonnepanelen. Geweldig!

Contact met SAMAN was zeer goed. Altijd onze vragen kunnen stellen en werden ook altijd netjes teruggebeld. Advies was heel goed, ook onze opmerkingen werden serieus genomen. De monteurs om de zonnepanelen te plaatsen waren zeer vriendelijk. Deden echt een extra stap zonder dat we hier om moesten vragen. Omvormer netjes geplaatst en afgewerkt evenals de meterkast. Pluim voor deze mannen die netjes en zorgvuldig hun werk hebben gedaan.

Waarschijnlijk als gevolg van de drukte bij de Samangroep heeft het wat langer geduurd dan gewenst, maar uiteindelijk heeft de servicemonteur mij alle informatie gegeven waarom ik had gevraagd en tevens de warmtepomp nagelopen of alles nog goed functioneerde. Dat deed hij op een vriendelijke en voor mij inzichtelijke wijze.

monteur was op tijd. Werkte vlot door, ondanks de hevige regen, het rapport gelezen - ben tevreden.

Zojuist heb ik contact gehad met een van jullie medewerkers. Het gaat om verkeerd geplaatste zonnepanelen. Een foto van het dak heb ik ook verstuurd. Hopelijk wordt een en ander snel rechtgezet. Letterlijk dan wel. Het feit dat een aantal van jullie monteurs die in de buurt bezig waren hebben aangegeven dat ze verkeerd liggen zegt mij genoeg. Graag snel contact en opnieuw plaatsing.

De monteur kwam terwijl ik nog lag te slapen, ik was het vergeten. Netjes aangeklopt, daardoor werd ik wakker en kon m binnen laten. Vriendelijke monteur, netjes en duidelijk wat hij ging doen. Ik heb geen klachten

Er werd eerst goed nagedacht over de plaatsing van de omvormer. Deze werd in goed overleg met ons gemonteerd. Plaatsing van de panelen en de verdere montagewerkzaamheden ging perfect . Er hebben zich totaal geen strubbelingen voorgedaan . Het hele proces is in een gesmeerd teamverband verlopen. Complimenten!

Vlotte en nette montage door een vriendelijke en vakbekwame monteur!

Bijzonder professionele en vriendelijke installateur over de vloer gekregen; netjes op tijd en in no-time alles perfect afgewerkt, zeer netjes achtergelaten en kristalheldere uitleg gekregen. 5-sterren-installatie!

De levering en de plaatsing van de zonnepanelen is wat later geworden dan waar in eerste instantie vanuit was gegaan maar daar heeft een ieder op dit moment mee te maken. Er zijn in plaats van 370 Wp panelen 375 Wp panelen geleverd zonder meerprijs. De monteurs hebben vooraf overlegd over de plaatsing van panelen, omvormer en leidingen en alles netjes volgens afspraak uitgevoerd.

Degelijk en net werk geleverd bij eerder karwei. Vandaar onze keuze wederom op dit bedrijf. Weer goeie ervaring, ga zo door.

De monteur heeft de werkzaamheden tot volle tevredenheid verricht

De plaatsing van de zonnepanelen gebeurde heel professioneel en prettig, daarover ben ik heel enthousiast. Over nevenwerkzaamheden had ik afspraken gemaakt, maar die bleken wat minder duidelijk te zijn besproken (met name in de meterkast deden zich onverwachte vragen voor: die werden opgelost). Maar ook vind ik het jammer dat andere bedrijven en ook andere klanten bij de SAMAN-groep automatisch hun belastingvoordeel terugkrijgen: dat wordt via het berdrijf geregeld. terwijl ik alles zelf blijk te moeten doen? Gezien het bedrag dat ik betaal voor slechts 6 panelen, vind ik dat best jammer.

Van order tot installatie goed verlopen!

De verkoop en uitleg was prima. Montage is na opmerkingen netjes uitgevoerd door onverschillig personeel dat zonder pardon door de dakgoot liep terwijl er tijdens de verkoop gezegd was dat er een steiger zou komen.

Zeer klantvriendelijk.De monteurs waren zeer meegaand toen het schema veranderde waar de zonnepanelen moesten komen.Zeer vriendelijk en beleefd.Echt TOP afgehandeld!!!!!!!

Zeer goed

Zonnepanelen en nieuwe cv-ketel geïnstalleerd.

Hele deskundige mensen en uiterst correcte werkwijze

Als eerste, na contact maakt Saman haar afspraken alsnog waar. Over het product geen klagen. Men was vergeten de bestelling voor mij in te plannen. In plaats van eerst een factuur sturen kreeg ik gelijk een aanmaning. Bij navraag kreeg ik de bevestiging dat hun facturatiesysteem had gefaald. Geen probleem natuurlijk, kan gewoon gebeuren maar ik zou dan eerst e.e.a. goed nakijken ipv een onterechte aanmaning sturen. Dit is erg klantonvriendelijk op mij overgekomen.

Leveren goed en netjes hun werk.

Kort na de telefonische melding werd ik gebeld door de storingsmonteur en 10 minuten later stond hij voor de deur. Binnen no time heeft hij de storing kunnen verhelpen. Er bleek een veer te zijn losgeschoten. Alles werkt weer naar behoren; de verwarming reageert weer op de thermostaat en we hebben weer warm water.

Deskundige installatie met veel overleg en uitleg. Functioneert naar verwachting.

#Verkoop zit op een andere planeet dan montageploeg. Bijv. Warmtepomp, paar jaar geleden, op aanraden van verkoper op dak geplaatst. Deze bleek zoveel storend geluid te produceren in huis dat deze later ergens anders geplaatst moest worden, mét alle extra kosten van dien.. #Laatst onderhoud van de ketel. De monteur kwam tot de conclusie dat we geen onderhoudscontract hebben voor de kast van de warmtepomp, die ernaast hangt. Heeft er over gebeld, nee geen contract, dus geen onderhoud. Bij het nalezen van de aankoop administratie bleek dat er wél een onderhoudscontract is. Dus maar weer mailen over dit misverstand. #Afspraakbevestiging voor onderhoud wordt naar het verkeerde mailadres gestuurd. Staat de monteur voor de deur tijdens onze vakantie. Worden we gebeld waarom we niet thuis zijn… # En zo zijn er in de afgelopen jaren nogal eens “dingetjes” voorgevallen. Ketel,zonnepanelen, warmtepomp allemaal prima, maar de administratie en communicatie kunnen echt wel beter.