Ook schoonmaken van zonnepanelen is bij Saman in goede handen, klantvriendelijk en deskundig uitgevoerd als onderdeel van onderhoudsabonnement.
| Bedrijfsnaam |
Op 6 februari 2023 heb ik telefonisch contact opgenomen met de mededeling dat mijn omvormer kapot is. Vervolgens deelde de helpdesk mee dat er een monteur zou worden ingepland en dat het waarschijnlijk garantie is en de omvormer zou worden omgeruild. Op 28 februari is er een monteur langs geweest die heeft geconstateerd dat de omvormer kapot is wat wij ook al dachten. Vervolgens heeft de monteur mede gedeeld dat wij een offerte gaan ontvangen voor het vervangen. Na niks te hebben gehoord bel ik dan nogmaals 15 februari en de telefonist deelde mee dat ik binnen 2 dagen een offerte zou ontvangen. Vandaag 18 maart 2023 nog geen offerte ontvangen. Kortom wat een service en ook nu worden de afspraken weer niet nagekomen. Hoe lang gaat het duren voordat ik een offerte krijg en nog veel erger wanneer gaan mijn panelen weer wat opwekken. Kortom slechte service om reden 1 er is geen communicatie.
| Bedrijfsnaam |
Onze warmte pomp en nieuwe cv ketel waren in een ochtend gemonteerd. Binnen 10 minuten werd uitgelegd hoe je de thermostaat kon instellen en dat was zeer sumier. Erna meerdere keren gebeld , kreeg met moeite iemand aan de lijn telefonisch een paar zaken aangepast, maar een afspraak om iemand langs te laten komen kon pas na 3 tot 4 weken. Nu nog steeds problemen met een zeer slecht werkende thermostaat Problemen dus nog niet opgelost.
| Bedrijfsnaam |
Levering precies op afspraak. Echter geen personeel van Saman, maar inhuur monteur en op dak andere inhuurkrachten die geen Nederlands spraken en met harde wind niet gezekerd, aan het werk waren. Verder goed werk afgeleverd, maar verwacht van Saman dat er eigen mensen aanwezig zijn bij de klus.
Beste Rinus, Bedankt voor uw review. Deze feedback waarderen wij enorm en dit zal ik ook doorzetten naar de afdeling Zonnepanelen. Zo kunnen wij onze werkwijze steeds meer verbeteren. Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met zonnige groeten, SamanGroep
Goede communicatie Goede, gehaalde, planning tegen een alleszins redelijke prijs. Tot nu toe zijn alle afspraken nagekomen.
Beste Jacob, Bedankt voor uw positieve review, dit waarderen wij enorm! Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met zonnige groeten, SamanGroep
Ervaren leidinggevend monteur, dat geeft veel vertrouwen voor de klant. De lange wachttijd is uiteraard lastig maar was een gegeven bij de offerte erstrekking.
Beste Willem Jan, Bedankt voor uw positieve review, dit waarderen wij enorm! Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met zonnige groeten, SamanGroep
Complex probleem met overspanning van de zonnepaneel installatie. Alles nagemeten en gecontroleerd. Bleek standaard al vanaf 10 uur hoge spanning te zitten op alle fasen. Afgesproken dat gevraagd wordt aan Stedin dit op te lossen. Vraag aan monteur Willem Jan Paul: wellicht kan een accu een oplossing bieden?
| Bedrijfsnaam |
Wij blijven klant.
Wij hadden lekkage. Waar naar toe als je onbekend bent met deze gebeurtenis? Gedacht aan het plaatsen van zonnepanelen jongstleden contact opgenomen met Saman. Er werd begrip getoond en na ongeveer één uur waren de mensen van Saman ter plekke. Zij konden het probleem niet oplossen maar beloofden deskundigen op kantoor te raadplegen. Diezelfde middag nog kwamen er mensen die twee gaatjes in de dakbekleding vonden en hebben die gerepareerd. Probleem opgelost????? Jaaaaa!! Hoe die gaatjes zijn ontstaan lieten zij in het midden maar wij waren "super"geholpen. Dank voor deze snelle service en deskundige aanpak.
Op de maanden van tevoren afgesproken datum hebben de monteurs van Saman 6 zonnepanelen geïnstalleerd. Het ging veel sneller dan ik zelf verwacht had en er is keurig gewerkt.
De Saman medewerkers zijn niet alleen vakkundig maar ook keurig en duidelijk over wat er moet gebeuren. Fijne partij.
| Bedrijfsnaam |
In verkoop duidelijk verschillende mogelijkheden en systemen besproken. Ook de heren die installatie hebben gedaan zijn zeer netjes te werk gegaan. Veilig met een steiger het dak op gegaan. Kabels binnen netjes weggewerkt en duidelijke uitleg van software. Kan ik iedereen aanraden!
We hebben onze fotovoltaïsche installatie in september 2022 besteld en op 8 maart 2023 ontvangen. De communicatie met Saman was meestal goed, alleen moesten we af en toe opnieuw vragen om de gewenste informatie te krijgen. Je moet er echter ook rekening mee houden dat er bij FV veel dingen veranderen, zoals de omzetbelastingregeling of de omschakeling naar MicroOmvormer. Dit kan ten minste gedeeltelijk de vertragingen verklaren. Het aan ons gefactureerde bedrag is bijna exact hetzelfde als de kostenraming die een half jaar geleden werd gemaakt. De monteurs hebben het systeem perfect geïnstalleerd, ondanks het slechte weer in maart met sneeuw die 's ochtends viel en de bijbehorende koud. Soms moet je twee keer kijken om zelfs maar de nodige leidingen te ontdekken. Het systeem produceert ook de gewenste energie - voor zover na drie dagen te beoordelen . We zijn (volledig) tevreden tot op heden, nog in een zeer vroeg stadium.
| Bedrijfsnaam | Conrads |
Beste Dhr. Conrads, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Monteur heeft kundig de installatie gecontroleerd. Is vriendelijk en beleefd. Heeft gevraagd aan ons of wij nog vragen hadden. Een en ander besproken en toen kwam er nog een mank naar boven. Direct actie ondernomen voor installatie van een extra meter voor Sundata.
| Bedrijfsnaam |
De monteur was erg vriendelijk en behulpzaam, erg aardig persoon
| Bedrijfsnaam |
Gewoon alles in orde.
| Bedrijfsnaam | De Vos |
De jaarlijkse werkzaamheden volgens het abonnement betreffende onze HR-ketel werden onlangs uitgevoerd door een vriendelijke en erg kundige jongeman. Tijdens het uur dat Ralph bezig was, had hij een groot gedeelte van de ketel uit elkaar gehaald en vertelde wat hij allemaal heeft uitgevoerd. Zijn advies, ook omtrent de installatie van een CO-meter, zullen we volgen.
| Bedrijfsnaam |
Vriendelijk, klantgerichte uitleg in begrijpelijke taal. Minpuntje dat ik zelf meerdere keren heb gebeld om de (twee-) jaarlijkse afspraken te kunnen maken.
| Bedrijfsnaam |
Uitstekende service en advies na defect omvormer. Omvormer van negen jaar oud viel binnen verlengde garantie.
| Bedrijfsnaam |
Uitstekend
| Bedrijfsnaam |
Het heeft tot enkele dagen geleden geduurd voor wij wisten waar onze gekochte panelen op het dak lagen. Ze waren eind 2022 geplaatst. Zelfs nu nog kun je je afvragen of de opgegeven plek wel juist is. De plaats is namelijk niet logisch. Verder zijn de omvormers niet in de meterkasten geplaatst maar in een niet voor publiek toegankelijke zolder.
Beste meneer/mevrouw van Wijk, Bedankt voor uw review, vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de geplaatste panelen. Dit is niet de manier waarop wij willen werken. Uw bevindingen zet ik daarom door naar de projectleider welke de uitvoering verzorgd heeft. Hij neemt hier nog telefonisch contact met u op. Ik wens u nog een fijne dag. Met energieke groet, Saman Groep
Keurig en net bedrijf. Komt afspraken netjes na.
Beste Wim, Vriendelijk bedankt voor uw review. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier met uw zonnepanelen en een mooie opbrengst toe. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep
Het zou fijn zijn als er meer aandacht is voor de oplevering en eindcontrole. Als klant en leek weet je niet precies wat verwacht mag worden. Dat ontdek je vaak pas achteraf. Kom dus nog eens langs
Beste Dick, Hartelijk bedankt voor uw review en feedback. Ik zie dat er onlangs een vervolgbezoek was voor het corrigeren van uw installatie. We wensen u veel comfortabele jaren toe met uw installatie. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep
Goed contact ivm de offerte gehad. Bestelling gedaan van zonnepanelen en warmtepomp. Op afspraak geleverd naar tevredenheid. Ook met vragen achteraf goed en netjes ondersteund. Prima service
Beste Peter, Hartelijk bedankt voor uw review. Erg fijn om te lezen dat u tevreden bent over de plaatsing van de zonnepanelen en warmtepomp. Wij waarderen uw mooie review enorm! Laat de zon maar schijnen! Met energieke groet, Saman Groep
Goed bereikbaar. Zonnepanelen goed gelegd en aangesloten.
Beste P.B, Hartelijk bedankt voor uw mooie review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze bereikbaarheid en dat de zonnepanelen naar wens zijn gelegd en aangesloten. Wij wensen u een mooie opbrengst toe. Met energieke groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.