na het reguliere onderhoud op 01.09.22, werd er niet gereageerd op de werkbon - geen opvolging. pas nadat wij Saman gecontacteerd hadden, werd er actie ondernomen. nu, 6 maanden later, is eindelijk maar 1 actie afgerond: nieuwe elektrische filter geplaatst in Brink hetelucht-verwarmingsketel - dat is gewoon een bestelling die geplaatst moest worden... de andere actie: RGA ondersteuning plaatsen, werd niet aan de monteur gemeld. Nieuwe foto's werden gevraagd van de situatie, maar die stond al in de originele werkbon van 01.09.22... Saman is té groot geworden. slechte interne communicatie, slechte opvolging, blijkbaar geen of weinig aandacht aan bestaande klanten, etc...
| Bedrijfsnaam |
Keurig op afgesproken tijd begonnen,alles zeer snel en netjes in overleg met klant geïnstalleerd.
| Bedrijfsnaam | de kok |
Beste meneer, Wat goed om te horen dat een positieve ervaring met ons heeft gehad. Dit doet ons erg goed en krijgen we enorm veel energie van! Wij danken u voor uw fijne en mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, De Samangroep
Zeer slecht bereikbaar, technische problemen niet verholpen maar nog meer veroorzaakt, geen terugkoppeling bij lang durende tussenstappen enz. Na weken van ellende is uiteindelijk een nieuwe ketel geplaatst, dat gebeurde wel weer vakkundig.
Beste Bert, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Uw mening is enorm belangrijk voor ons. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met ons niet goed is verlopen. We komen graag met u in gesprek om uw verhaal aan te horen. Kunt u contact met ons opnemen? In ieder geval excuses voor het ongemak. Met energieke groet, Saman groep
Van het advies tot en met de uitvoering is alles netjes en in goed overleg verlopen.
| Bedrijfsnaam |
Bij montage zonnepanelen bleken deze niet te passen op ons dak. Was ook ander type dan 1e offerte, waarvan wij al gezien hadden dat deze groter waren. Dat bleek dus toch een probleem. Nu heb ik afgelopen maanden diverse keren gebeld voor een nieuw plan en afspraak om te komen leggen, maar tot heden alleen maar loze beloftes.
Beste Angelique, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te lezen dat u tot op heden nog niet bent geholpen. Dit is niet hoe wij willen werken. Ik zorg er graag voor dat u iets van ons hoort betreft de afspraak. Helaas kan ik het met e-mail adres waarmee u de review heeft achtergelaten geen klantgegevens terugvinden. Ik wil u vragen om ons per e-mail te benaderen zodat wij u verder kunnen helpen en het hopelijk naar tevredenheid kunnen oplossen. Een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
We zijn tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden en alles werkt goed.
| Bedrijfsnaam | den Hollander |
Beste meneer den Hollander, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden en dat de installatie goed werkt. Wij wensen u veel plezier toe van uw installatie en hopen op een mooie opbrengst! Met zonnige groet, Saman Groep
de vertegen woordiger was kundig in zijn advies voor de produkten die ik wilde aanschaffen. goede communicatie over levertijden en plaatsing
| Bedrijfsnaam | los |
Beste Wouter Jan, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de communicatie met onze adviseur. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw installatie en wensen u een mooie opbrengst toe. Met zonnige groet, Saman Groep
Goede en kundige S&O monteur
| Bedrijfsnaam |
Klantvriendelijk bedrijf, prima advies, duidelijke offerte en zorgvuldige installatie van panelen en omvormer.
| Bedrijfsnaam | Korporaal - de Reus |
Beste Jannie, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de geplaatste installatie en het advies. Wij hopen dat u veel plezier ervaart van uw installatie en wensen u een mooie opbrengst toe! Met zonnige groet, Saman Groep
#NAAM?
| Bedrijfsnaam |
Op de afgesproken tijd waren de monteurs ter plekke. Waarbij er wel eerst een zorg moment was, hoe de dakpannen weggedraaid werden om los te komen van de storm haken. Dit werd ook gedaan met de kantpan, welke geschroefd liggen. En dus gelijk brak. Na overleg werd de rest met meer beleid gedaan en van de kantpannen bleef men dan af. Ik had nl. wel reserve pannen geregeld maar geen kantpannen. Omdat aangegeven was dat men daar af zou blijven. Het geheel is verder netjes en vlot geïnstalleerd en in bedrijf genomen.
Beste Paul Compiet, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat alles uiteindelijk netjes en in overleg is geplaatst. Wij hopen dat uw installatie naar wens werkt en u hier veel plezier van gaat ervaren. Een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Na twee jaar wachten eindelijk zonnepanelen geplaatst. We hebben goede suggestie van de planning gehad en zijn blij met het resultaat. De monteurs hebben netjes gewerkt en zelfs op zaterdag het werk afgemaakt Alleen de taal was wat lastiger . Graag hadden we wat informatie en uitleg van de app gehad! Ze liggen er nu twee maanden op het dak Graag zou ik vergelijkings materiaal willen hebben groeten H.A Berlicum
Best H.A., Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat wij u uiteindelijk hebben kunnen helpen met het plaatsen van de zonnepanelen. Betreft de uitleg van de app en overige vragen neem ik graag deze week contact met u op. Komende week zal ik u telefonisch benaderen om het hier over te hebben. Een fijne dag gewenst! Met energieke groet, Saman Groep
super tevreden
Beste Edward, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u het als zeer goed heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te kunnen zijn. Een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Netjes gewerkt, zonneboiler volgens afspraak geïnstalleerd. helaas wel later door problemen met het leveren van materiaal. communicatie was wel duidelijk, helaas was de bereikbaarheid van mensen bij saman soms wat moeizaam.
| Bedrijfsnaam |
De totstandkoming van de overeenkomst èn de realisatie daarvan zijn ervaren als professioneel en plezierig. Dit mag gezien de enorme vraag als een prestatie van formaat worden beschouwd!
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat leuk om te lezen dat u het als professioneel en plezierig heeft ervaren. Dit geeft ons energie. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te kunnen zijn. Een fijne dag gewenst! Met energieke groet, Saman Groep
Geleverd en gewerkt zoals het hoort. Het was jammer dat bij de plaatsing er werd geconstateerd dat een aantal panelen niet geplaatst konden worden. Plaatsen op plat kon dat team niet. Dit terwijl dit toch bekend was bij sluiten van de overeenkomst. Ook een minpuntje dat twee dakpannen niet waren teruggeplaatst. Probleem is snel opgelost en gelukkig geen regen die tijd.
Beste John, Hartelijk bedankt voor uw review, we zijn blij om te horen dat er ondanks wat tegenslag de zonnepanelen correct op het dak liggen. We wensen u veel plezier met uw zonnepanelen en een mooie opbrengst toe. Fijne dag! Met energieke groet, Saman groep
Zeer slechte ervaring mbt de monteur die de electrische installatie verzorgde. Had geen ladder bij zich voor op dak garage. We moesten de ladder van onszelf geven. Vroeg continu om hulp bij ons bij diverse werkzaamheden en moest regelmatig weg omdat hij de verkeerde spullen bij zich had. Heeft ook nog bij ons een doorvoer leiding beschadigd omdat hij er een dikke draad door wilde trekken(zijn collega gaf aan dat hij de mantel van de kabel had moeten verwijderen) en gat in muur gehakt om het nog proberen te herstellen.
| Bedrijfsnaam | Den Hollander |
Beste Willem Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat het plaatsen van de zonnepanelen niet soepel verlopen is. Dit is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. We gaan ons best doen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. We komen graag persoonlijk met u in contact via de telefoon om meer inzicht te krijgen in uw ervaring. Mijn collega neemt binnen twee werkdagen contact met u op om meer inzicht te krijgen in uw situatie. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Samangroep
Zeer kundige installatie door een meer dan perfecte werknemer
Beste C, Hartelijk bedankt voor uw mooie review, daar krijgen wij energie van! We wensen u veel duurzame jaren tegemoet. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep
Hardwerkende vakbekwame mensen die mijn zonnepanelen, en weer anderen die mijn warmtepomp hebben geïnstalleerd. Met het kantoor ook goede ervaringen, echter dat zou wel sneller mogen van mij. Responstijden kunnen nogal oplopen
Beste Tom, Hartelijk bedankt voor uw review en feedback, dit is erg waardevol voor ons. We wensen u veel duurzame jaren met uw zonnepanelen en warmtepomp. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep
Montage door 1 monteur van half 8 's morgens tot half acht 's avonds. Na afloop geen warm tapwater. Servicemonteur kon 's avonds het adres niet vinden. Heb om 23.00h nog gebeld. Andere morgen servicemonteur langs geweest. Conclusie een onderdeel in Intergas ketel vanaf fabriek defect.( kwam vaker voor ..!) . Nieuw onderdeel geplaats. Na montage kreeg monteur de installatie niet op de app. Dit is door monteur op 17 februari wel gelukt ( contactje in Daikin regelunit was defect...!). We kregen de kamer met convectorputten niet warm. Op 17 februari heeft monteur stooklijn aangepast. Nu op dit moment kamer nog niet warm. Advies monteur: ventilatoren van Speedcomfort monteren. Op zolder door 1e monteur een bypass gemonteerd. Zelf zag ik hier het nut niet van in. Toch gemonteerd. 2e monteur was het met me eens !! Tevens door montage bypass lekkage op zolder. Buitenunit op beugels tegen gevel; trillingen door zijgevel. Hinderlijk geluid. Niet van kunnen slapen. Unit staat inmiddels 's nachts uit !
| Bedrijfsnaam |
Prima, duidelijke informatie op site
Beste Richard, Hartelijk bedankt voor uw mooie compliment. Dit stuur ik door naar onze marketing afdeling. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep
GOED
| Bedrijfsnaam | Holding ten Klooster BV |
Beste Ten Klooster, Hartelijk bedankt voor uw mooie review. We wensen u een mooie opbrengst toe. Met energieke groet, SamanGroep
21 december 2022, zonnepanelen gelegd. In het verkoop gesprek een aantal zaken besproken, dat werd totaal anders toen een viertal binnen kwam, die de taal niet spraken, zelfs geen Engels…….. Dan krijg je een vreemde communicatie en heb ik hun erg moeten overtuigen hoe de Electrabel binnen moest aangelegd worden. Dit was al met al een nare ervaring.
Beste Wim, Vriendelijk bedankt voor uw review, we vinden het erg vervelend om te horen dat u de communicatie met de monteurs als naar heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij willen werken en bieden hierom onze oprechte excuses aan. Uw review zet ik daarom door naar de eindverantwoordelijke van onze zonnepanelen afdeling. Zij neemt met 2 werkdagen telefonisch contact met u op om meer inzicht te krijgen in uw situatie. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep
Na lang wachten op een hybride pomp en daaraan gekoppeld zonnepanelen was ik eindelijk aan de beurt maar helaas de zonnepanelen konden niet op mijn dak geplaatst worden dus was een ook de pomp geen optie meer. Daarom een goede cv ketel geplaatst. Eind goed al goed.
Beste Theo, Bedankt voor uw review, wat zonde dat de panelen niet geplaatst konden worden en daarmee u afzag van de warmtepomp. Blij om te lezen dat wij u wel konden helpen met een fijne CV ketel. We wensen u veel comfortabele jaren tegemoet. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep
Tot aan de handtekening was het allemaal mooi en kon vanalles. De realiteit bleek heel anders. Geen werkvoorbereiding waardoor de afspraken allemaal in meer of mindere mate mislopen. Geen overdracht tussen werknemers onderling, airco-installateurs die het net gelegde dak kapot lopen, enz. Telefonisch wordt er vanalles toegezegd maar dat is allemaal vergeten later, verkeerde berekeningen van aantallen panelen, levertijden die na tekenen even 50% of meer langer worden en ga zo maar door. Een keer sorry zeggen voor alles wat mis gaat is ook teveel gevraagd. Onze aannemer kijkt er ook met verbazing naar en kan zich niet herinneren ooit een partij gezien te hebben met zo’n gebrekkige voorbereiding en communicatie.
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.