Reviews voor Saman Groep

Een minpuntje de aanvraag BTW teruggave. Aanvraag formulier werd niet automatisch toegezonden zoals beloofd.

Ben zeer tevreden met de verstrekte informatie en de wijze waarop de opdracht is uitgevoerd.

Door de slechte weersomstandigheden op 12 juli jl waren wij er op berekend dat de installatie van de zonnepanelen 2 dagen in beslag zou nemen. Echter in iets meer dan een halve dag waren de 2 monteurs vertrokken en het werkte geheel voortreffelijk.

Verkoper zou ook nog regelen dat er met ons contact zou worden opgenomen voor een airco. Is nooit gebeurt.

Beste, Over de monteurs kan en wil ik niet anders dan tevreden zijn. Alleen kwamen hun zelf tot de ontdekking dat degene die het werk heeft opgenomen een afvoer van de afzuiginstalatie over het hoofd heeft gezien. Dat scheelt mij 1 paneel. En op 8 voorgenomen panelen vind ik dat fors. Diegene heeft zelfs foto's vd situatie gemaakt. Ik heb op het moment van ontdekking echt nog getwijfeld of ik het moest laten doorgaan. Maar goed 7 panelen is dan toch beter dan niets. De rekening was keurig aangepast. Dat was hartstikke goed. Maar ik denk dat een excuus belletje of iets dergelijks niet had misstaan. Aftersales is soms belangrijker dan de sales zelf! Ik had gewoon Saman een slechte naam kunnen bezorgen. Doe ik niet want de monteurs waren uitstekend.

deskundig, klantgericht, prettig is geen aanbetaling, netjes (alle troep wordt opgeruimd)

Dik tevreden

2 monteurs gekomen de man van het electrisch heeft alles netjes aangelegd de man op dak heeft de pannen niet meer terug gelegd zoals ze lagen in een rechte lijn daar baal ik achteraf van.

Goed geïnformeerd, op tijd geleverd, klein misverstand over het te plaatsen aantal i.v.m. te behalen rendement, gecorrigeerd met zwaarder type. Nazorg btw terug gaaf georganiseerd door de leverancier. Gewoon doen goed bedrijf.

Prima.

U zult het misschien gezeur vinden, maar aangezien er verschillende "ploegen" over de vloer geweest zijn, is het me in de eerste plaats al niet duidelijk voor wie ik de enquête invul. Na uitleg van een van de monteurs over de misverstanden die er in het proces geweest zijn begrepen we pas dat er blijkbaar afdeling installatie, afdeling warmtepomp en afdeling zonnepanelen bij ons langs geweest zijn. Onze algehele indruk van Saman is tot nu toe dat de communicatie niet handig verloopt , vanaf offerte tot en met de facturatie.

Er zijn meerdere keren beloftes gedaan om eea toe te lichten of om terug te bellen om vragen te beantwoorden en dit is telkens niet gebeurd door de adviseur. Ook met de bestelling ging het 3x mis. Met de mensen die de panelen plaatsten ging het gelukkig wel allemaal goed.

Vind 85 € voor een monteur die na zijn klus even langs komt om de wifi verbinding te herstellen buiten alle proporties, mede gezien ik ook andere diensten afneem van Saman die ik waarschijnlijk na afloop contract niet zal verlengen ( onderhoud CV ketel ) Geen reclame voor uw Bedrijf gezien ik mijn ervaring deel met familie en vrienden

-

De ervaring van uw personeel en advies rijkd tot de top Ook vragen buiten het geleverde werk, het geen toch met electriciteit te maken had, was af

Zit niet te wachten op klanttevredenheidsonderzoeken.

ondanks drukke tijds snel geleverd en netjes gemonteerd

Positief. Uitleg over zonnepanelen na installeren had ruimer gekund.

Goed geschoold en vakkundig personeel prima werk afgeleverd

Nieuwe CV installatie. Nog geen onderhoud of wat dan ook gehad. Dus daarover geen oordeel. Over de levering van e.e.a. posutief.

Installatie is voor 99 pct deskundig aangelegd. 1 belangrijk minpunt is, dat een stopcontact is aangebracht direct onder de wasmachinekraan.