Reviews voor Saman Groep

De levertijd was heel erg lang. Inmei besteld en in oktober geleverd. ik begrijp overigens wel wat het probleem is. Te weinig gekwalificeerd personeel.

Zeer slechte klachtbehandeling over factuur Twee maal een mail van mij wordt niet inhoudelijk behandeld , alleen informatie die niet ter zake is.Klacht behandeld door heer Cornelissen. Beide monteurs hebben gezegd er worden geen arbeidskosten in rekening gebracht.Dit melding in mijn klacht mail, hierop wordt niet teruggekomen., 2 maal heb ik hierom gevraagd. Wordt geneheerder door de heer Cornelissen.Nog steeds verschil andere mening over de factuur

snel geholpen. Ik heb de huurders niet meer gehoord. Dus ik ga er van uit het goed gerepareerd is

Ik heb in CV installatie die betrekkelijk oud is, de vul slang voor het water voor de CV hadden wij zelf niet meer. Was wat oud systeem de koppelingen, daarom kon water niet worden bijgevuld. CV monteurs hadden hiervoor geen oplossing.

Ondanks de lange levertijd tevreden over het geleverde werk. Vakkundig personeel en snelle en nette montage.

Afspraak is afspraak Klantgericht Geen poespas gewoon goed werk afleveren. Zeer tevreden

Zeer tevreden.

Prettig, deskundig en naar ik hoop betrouwbaar

Alles prima

-

Door derden geleverde afzuigkap ( Boretti ) hangt 3 cm te laag ( brandgevaar ) en de afvoeropening door de buitenmuur is 3 cm te krap. Had uw monteur dat moeten weten ? Montage duurde 2,50 uur, wel erg lang

👍👍

Monteur deed er veel te lang over om te beslissen de kaart in de omvormer te vervangen daardoor was hij veel langer bezig dan strikt nodig. Ook was er in een eerder telefonisch contact aan mij toegezegd dat er alleen uurloon word verrekent maar ik zie wel €30 voorrijkosten op de factuur staan. Graag uw reactie.

-

Contact verloopt moeizaam, bij vragen wordt je niet altijd terug gebeld. Ook worden e mails niet altijd beantwoord. Verkoper biedt mogelijkheden aan die niet altijd optimaal zijn, hier beter adviseren. Kwaliteit en service zijn zeer goed

Ik heb tot 2 keer toe aangegeven dat de tijd van eerste bezoek aanzienlijk korter was dan op de werking stond. Op factuur stond het nog niet goed ik zou binnen 3 dagen teruggebeld worden...we zijn inmiddels denk ik onderweg naar 2 weken maar noch heb ik een telefoontje dan wel creditnota ontvangen....daarom heb ik de factuur dus ook nog niet voldaan...geen mens die betaald voor uren die iemand niet hier geweest is zeker niet tegen dat tarief...in eerste instantie heel positief contact maar als de afhandeling zo werkt bij Saman.. ...

Monteurs waren aardig en kundig. Het contact ervoor en erna met uw medewerker was minder positief. Zo zit ik al anderhalve week te wachten op een reactie op mijn mail met vragen over de nota. Ook wilde uw medewerker mij in de schoenen schuiven dat ik bij de 1e afspraak niet thuis was, terwijl ik daar niks van wist. Gesprek verliep erg onplezierig en was zeker niet klantvriendelijk en dan druk ik me nog voorzichtig uit. Overigens heb ik met andere afdelingen binnen uw bedrijf wel goede ervaringen. Maar dit was een slechte ervaring die dus nog loopt (email)!

Saman Groep heeft een aantal door ons nieuw aangekochte hefbruggen voor onze monteurs voorzien van krachtstroom. Goed en kundig advies en het meedenken met de efficiëntie in onze werkplaats was hierbij een van de zaken die door ons goed zijn bevallen. Klantvriendelijk en kundig!

Wij hebben gewoon al heel lang goede ervaring met de Saman Groep..

-

-

prima ervaring . goed werk geleverd

-

-