Reviews voor Saman Groep

na problemen met de warmtepomp te hebben gehad, en dat is nu eindelijk opgelost, na 2 maanden, en de bestaande zonnepanelen uit 2014 zijn nog steeds niet traceerbaar met i-link, dit zou gebeuren met het plaatsen van tweede sessie panelen, en waarom de eerste sessie panelen niet gekoppeld kon worden aan de tweede sessie panelen, om zogezegd maar een omvormer te hebben. En ik kan nergens vinden in de nota van de € 100,- korting bij het aan gaan van een energiecontract voor het afnemen van de energie via de Samagroep, dit contract is inmiddels van kracht en heb die eerste maantermijn al overgemaakt, word deze € 100,- nog overgemaakt op mijn rekening? dit is niet verrekend in de bestande nota die overgemaakt is op 12-03-2018

Na een eerste aanvaring werd het vertrouwen weer snel hersteld! Bedankt.

Offerte aangevraagd, paar kleine aanpassingen doorgegeven. Offerte goedgekeurd, dus Saman mocht zonnepanelen leveren en plaatsen. Diverse malen bellen en mailen en nooit niets meer van Saman vernomen.

Gewoon goed.

Een detail met constructieve kritiek: onlangs had een monteur koppelstukjes voor een waterleidingbuis nodig. Deze waren niet bij het bedrijf in voorraad. Zocht contact met een collega die elders op het eiland bezig was. Uiteindelijk opgehaald bij Steutel. Heeft wel bijna een uur gekost.

Teleurgesteld, reeds de dag na installatie de eerste melding. (totaal 15) Wat geresulteerd heeft in een software-update op 15-03(installatie 19-02). Had dit voorkomen kunnen worden? Maks

Top installatie werk, omvormer super gemonteerd naast de omvormer van de eerste set die ook geleverd was door Saman Groep. Absoluut vakwerk.

Na élk jaar onderhoudskosten lijkt mij bij dikke pech ,net bij vrieskou dat onze Nefit kachel het begeeft,zo'n vette rekening een beetje zuur!!! M.Vos.

planning en organisatie moet nog veel leren vanaf het moment van opdracht ca. 5 maanden levertijd wanneer er dan uiteindelijk wordt begonnen wordt het door slecht weer die dag niet afgemaakt, maar zonder schaamte 3 weken opgeschoven. wanneer ik mijn ongenoegen hieromtrent kenbaar maak wordt mij medegedeeld dat dit de policy is bij Saman en e.e.a. komt uiterst onprofessioneel over. Mw. bedrijfsleider zou enigszins meer de gevoelens van de cliënt moeten begrijpen en daarnaar handelen.

ik weet dat jullie het druk hebben en goede zaken doen maar tussen aanvraag en levering negen maanden is een hele bevalling.

Afgelopen week geweldig geholpen door Sebastiaan(geloof dat hij zo heet) Kennis en kunde en was ontzettend aardig.

Saman Groep heeft een hybride cv-ketel / warmtepomp geïnstalleerd, die naar behoren werkt. Vriendelijke monteurs die alles weer netjes opruimden.

Monteur weet niet wat het was. Gaf wel hints maar we konden het verder zelf uitzoeken.

Vanaf begin tot het installeren super geregeld vriendelijke monteurs en ze komen zeker deskundig over ze luisteren naar je en overal is er een oplossing voor top met vriendelijke groet victor

op dag van installatie raasde er een storm over Nederland. De plaatsing van de zonnepanelen ging niet door. Begrijpelijk. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt. Tijdens de plaatsing bleek dat er niet goed was opgemeten. Dit betekende dat de zonnepanelen anders geplaatst zouden worden dan gepland. Het verstelwerk kostte meer tijd dan verwacht. Om 16.30 uur vertrokken de monteurs met de mededeling dat we wel gebeld zouden worden voor een nieuwe afspraak. Dit gebeurde vervolgens niet. Na zelf contact opgenomen te hebben werd nieuwe afspraak gemaakt. Om 15.00 uur verschenen de monteurs. Het werk zat wat tegen en de laatste zonnepanelen werden in het donker geplaatst. De volgende dag keken wij vol spanning op de meter, maar die bleef op nul staan. Mijn vrouw heeft weer gebeld naar Saman en kreeg de mededeling dat als het lampje brande, het allemaal wel goed was. Na nog eens gebeld te hebben, werden we teruggebeld: de monteurs waren onderweg. Het klopte inderdaad: de installatie was toch niet helemaal correct gedaan en 1 zonnepaneel was zelfs helemaal niet aangesloten. Na correctie ging de meter wel oplopen. Al met al verdient dit wat ons betreft geen 10. We zijn overigens nu wel tevreden.

We zijn heel tevreden over de werkzaamheden door jullie personeel verricht !

Advies was duidelijk, maar is door een niet ter zake kundige potentiële klant niet te beoordelen op prijs/kwaliteit. Het gaat hier om vertrouwen. Maar alle afspraken zijn duidelijk en worden keurig nagekomen. Daarnaast zijn de contacten buitengewoon accuraat en dat is een dikke 10 waard.

Zoals u in de cijfers ziet heb ik goede ervaringen en vind ik vooral ook de klantgerichtheid van de monteur(s) heel goed

Een prima bedrijf om zaken mee te doen. Deskundig advies. Vlotte en goed verzorgde levering.

deskundig aangelegd maar totaal geen uitleg gehad en michel van loon heeft ze inwerking moeten stellen

Alleen materiaal bestelt en afgehaald. Dus verder niet spannend

Er is heel goed en netjes gewerkt door de twee monteurs en alles is goed uitgelegd en netjes afgewerkt wij hebben geen enkel idee om er niet tevreden over te zijn klasse werk