Reviews voor Saman Groep

-

In eerste instantie is er afgeweken van het oorspronkelijke legplan omdat dit niet volgens de standaard methode gelegd kon worden. Echter in tweede instantie is er door het tweede monteursteam creatief nagedacht en kon door een aanpassing toch het oorspronkelijke legplan worden uitgevoerd. Dit heeft het tweede monteursteam nog in weekend kunnen afronden.

Alles in allem sind wir wirklich zufrieden! Herausragend war das Team, dass Vorort die Panele installiert hat. Wirklich toll!

Levertijd lag op 4 maanden. Oorzaak was de vraag en capaciteit. Eigenlijk te lang.

Vakbekwame monteurs, meedenkend met de klant.

Snel geleverd en geplaatst. Opwarmen van het huis gaat minder snel dan met oude CV ketel op gas. Voorlichting over stroomverbruik en besparing van gas klopt precies.

Sinds ongeveer 6 weken een warmtepomp en naar tevredenheid. Wachten nu af hoe het gaat als het ( veel ) kouder wordt.

Laten nogal wat steken vallen. Panelen te kort tijdens de montage, geen ballast geleverd. Na oplevering werkt de SolarEdge app niet.

-

Goede ervaring met aanleg en in werking stelling. Nadere uitleg over werking, in 2e instantie goed. Hulp bij installatie van de App is goed.

het verliep volgens afspraak, er waren alleen wat problemen met de wifi maar dat is daarna snel opgelost. ik vind het wel moeilijk of je wel of geen zonzekerplan te nemen omdat je nu ook je garantie hebt en wat dit plan dan meer is.

gewoon goed

Goed advies gekregen, prijs/kwaliteit verhouding is prima als dit wordt afgezet tegen de afschrijvingstermijn. Samenspraak met derden (dakbedekker) is uitstekend verlopen en de levering was geheel volgens afspraak. Monteurs zijn erg deskundig en nemen tijd voor overleg met klant inzake aanbrengen doorvoersystemen en dergelijke. Kan Saman aan een ieder aanraden.

Ik heb ervaren dat niet helemaal gekeken wordt hoe een en ander gemonteerd moet worden. b.v Er is vanuit gegaan om een aan en afvoer te maken via de rookgas afvoer. Dit bleek bij nader inzien niet mogelijk omdat het spreidstuk liggend gemonteerd is. Andere mogelijkheid was er niet. Gevolg water op de ketel. Dit is met grote snelheid verholpen.

-

Ik had een DHZ-pakket in de regio besteld, wat door SAMAN op de verdeelkast aangesloten zou worden, daar had ik meer van verwacht. Het bedrijf lijkt mij te bureaucratisch voor de kleine man. Een gemeente ambtenaar zou er zijn vingers van aflikken

Na plaatsing van de zonnepanelen beloofden de monteurs me dat ik de andere dag een gebruikersapp zou krijgen. Daar heb ik na een week nog om moeten vragen. Beetje slordig.

Of het advies goed was, moet nog blijken bij de afrekening van het energiebedrijf. De levering ging snel, maar was niet helemaal compleet. De instructies voor het “Doe het zelf pakket” zijn vaak onduidelijk. De monteurs waren erg vriendelijk en kundig.

Wij zijn tevreden over het geheel van de levering en het aanbrengen. We hebben gemerkt dat Saman een snel groeiende organisatie is in een markt die voortdurend in ontwikkeling is. organisatorisch hapert er o.i. hier en daar wel wat. Dat blijkt uit niet goed overdragen/ doorgeven van afspraken onderling binnen de verschillende afdelingen. Succes met verbeteren hiervan

Naar mijn ervaring is het administratief bij Saman echt niet op orde. De afhandeling van de gemaakte fouten wordt enthousiast opgepakt maar helaas maar voor de helft afgemaakt. Ik moet er meer tijd insteken de gemaakte fouten te laten herstellen dan dat de monteur aan het werk is geweest voor het onderhoud aan de CV.

helaas is het niet mogeijk de daten per computer in te zien. aan wifi kan het eigenlijk niet liggen, dit funktionieert. (heb ik laten kontrolleren). heb wel een handleiding gekregen, hiervoor zou ik iemand extra moeten laten komen=meer kosten. dit laat ik dus niet doen, ik vind dat wel een groot minpunt voor uw firma, die dit probleem eigenlijk zou moeten oplossen.dus hoop ik dat de panelen goed werken, maar het fijn zijn dat ik alles op mijn computer zou kunnen volgen.

Een aanbeveling doe ik nooit. Er treden bij dit soort innovaties toch altijd wat aanloopproblemen op. Niet iedereen kan daarmee omgaan. Ook bij ons reden de Saman busjes af en aan. Ik denk dat nu wel alles onder controle is. De diverse monteurs bleven onvermoeid doorgaan, terwijl wij het vertrouwen dreigden te verliezen. Ze zeiden letterlijk als er geen vertrouwen meer is gaan wij dat gewoon terugwinnen. Dat is mooi.

prima ervaring , zelf de panelen gelegd

Waar wij bij verkoper accoord gemaakt hebben voor 7 st. panelen met opbrengstgarantie en er nu maar 6 geplaatst zijn, is dat niet wat wij van Saman Groep verwachten