Reviews voor Saman Groep

Nu mijn ervaring met Saman is perfect. Zodoende koopt mijn buurman Van Klinken nu ook Zonnepanelen bij SAMAN Groep Zierikzee.

vooral de deskundigheid en de snelheid waar mee gewerkt wordt. Ook het advies wat gegeven is beviel mij goed. Een dikke pluim voor de monteurs.

verder geen opmerkingen. Probeer dit zo vol tehouden.

Door de drukte laat de levering en installatie behoorlijk op zich wachten. Dat is jammer. Installatie ging uiteindelijk goed. Later vond ik allerlei klein afval op de grond en in het gras. Ik had het fijn gevonden als de jongens dat hadden opgeruimd. Verder werd mij het terugleveren niet goed uit en blijkt, anders dan uitgelegd, dat er meerdere mensen tegelijk de app kunnen gebruiken.

Ziet er allemaal netjes uit, en werkt prima. Ben erg tervrede tot nu toe. Als ik 1 verbeter puntje moet geven, is dat de zonnepanelen best wel vies waren nadat ze geplaatst waren.

Beetje rommelig, eerst was de bestelling kwijt. Diecal betaald was. Moest mail sturen, gedaan. Werd daarna na paar dagen teruggebeld, bestelling weer gevonden door jullie. Week later werd er pas op de mail gereageerd terwijl alles al geregeld was toen. Zonnepanelen opgehaald, bleken de verkeerde te zijn, blauwe ipv zwarte. Gebeld, dame was onvriendelijk voelde me zeur, maar ja zwarte besteld en betaald en mannen die het zouden leggen stonden al op dak. Ben terug gebeld, en heb de panelen omgeruild. Mannen in het magazijn waren prettig, behulpzaam en vriendelijk. Mijn advies stem administratieve werkzaamheden beter op elkaar af. En als er gebeld wordt dat iets niet goed is geleverd mag de dame op de administratie of receptie best wat vriendelijker reageren het was uiteindelijk niet de klant zijn fout. Nogmaals mannen in het magazijn waren zeer vriendelijk boden ook excuses aan voor het hele gedoe.

Is goed. Kleine tip. Regel steigers voor de installateurs dan kunnen ze bij elk weer type het dak op en hoeve ze niet 3 keer terug te komen. Voor de rest erg te Fred en.

Goed product, maar de medewerkers zijn erg slecht bereikbaar

Goed meedenken van de monteurs zorgt ervoor dat kabels bijna niet zichtbaar zijn, alleen waar het niet anders kan lopen deze op de muur. Dit geheel zorgt voor een nette installatie.

Ik had eigenlijk allang een reactie van de Saman Groep verwacht want ik heb al wat klachten gespuid dus dat komt er ook nog bij. Het eerste team dat geweest is was alles behalve klantvriendelijk, bij aankomst werd de overstek van de garage afgereden wat ik eerst zelf moest ontdekken voordat het verteld werd, daarna begonnen de heren ( ze waren met zijn drieen ) te werken in een tempo van een paar slakken. Om 10 uur vroeg ik of ze koffie wilden wat ze graag wilden maar om dan uitgebreid een half uur koffie te drinken met wisselende weersomstandigheden !!!!! Daarna gingen de heren in het zelfde slakken tempo verder. Ik heb zelf buiten de klinkers weggehaald en een put gemaakt zodat de stroomkabel naar binnen kon worden gebracht, toen was het half 1 en hebben de heren weer koffie gekregen en hebben ze 3 kwartier uitgebreid gegeten, toen ze daarna naar buiten gingen hebben ze nog een kwartier lopen draaien en keren en daarna kwam een van hen zeggen dat het weer te slecht was en zijn ze vertrokken ( o ja de overstek van de garage was gerepareerd maar trekt nergens op dus dat doe ik deze zomer zelf wel op nieuw ). Het tweede team waar ik overigens wel tevreden over ben kwam hier s'morgens aan zonder zonnepanelen omdat was doorgegeven dat de zonnepanelen hier waren achtergelaten wat niet zo was omdat geen ruimte had om ze anderhalve week op te bergen, dus konden ze terug naar Arnemuiden om zonnepanelen. Ze waren om half 12 terug en om half 1 lagen de panelen op dak die heren hebben ook koffie gekregen maar die is tussendoor op gedronken want ze moesten nog panelen leggen in Axel. Toen de omvormer gekoppeld wilde worden met de app ging dit ook niet, bleek de omvormer anderhalve week aan te staan zonder dat er een paneel op dak lag, dus hoop ik dat jullie snappen dat ik met de hele gang van zaken niet erg blij ben en hoop ik dat die meneer op dak beter schroefwerk heeft geleverd als bij de overstek van de garage. Dan tenslotte was ik een dakpan kwijt in de tuin die klaar lag om vetplantjes op te zetten en wat schets mijn verbazing, er ligt een anders gekleurde dakpan op het dak, een ongelukje kan gebeuren en ik heb dakpannen heb ik zat op reserve dus dat is het punt niet maar vertel het en doe niet stiekem. Het probleem met de app is bij jullie vanaf kantoor op gelost en werkt naar behoren. ik hoop dat ik jullie voldoende heb geinformeerd en als ik jullie was wist ik wat ik met de eerste drie heren want die zijn absoluut geen reclame voor jullie bedrijf. Mochten jullie nog contact op willen nemen mijn telefoonnummer is bekend bij jullie. Groetjes Pierre

Gezien de kleine installatie van 6 panelen vind ik het amateuristisch overkomen dat men hiervoor viermaal een bezoek moet brengen om het goed op te leveren. De monteurs waren allen van goede wil, maar het ontbrak aan kennis om de installatie goed in bedrijf te stellen. Ik heb zelf verschillende suggesties moeten doen om tot een goede oplossing te komen. Bij de verkoop werd gezegd dat er per paneel een optimizer zou worden geleverd, dit werd echter anders omdat er een nieuw type omvormer werd geleverd, zodat er toch weer panelen in serie moesten worden geschakeld hetgeen de opbrengst nadelig beïnvloedde. De monteurs konden dit niet goed inschatten en zodoende waren de verkeerde panelen in serie geschakeld. Gaarne zou ik Uw reactie willen vernemen omtrent bovenstaande.

we vinden het heel jammer dat tussen onze aanvraag en het daadwerkelijke monteren ruim 5 mnd zit. En dit is niet vanwege de drukte geweest of door slecht weer maar door communicatiefouten op het kantoor.

Netjes en correct alles geplaats en afgehandeld

Prima service. Naast zonnepanelen, hebben we inmiddels ook jullie service abonnement voor onze CV ketel en kortgelden zonnepanelen uitgebreid en waterontharder aangeschaft. Ga zo door!

Kan dat alleen maar mondeling toelichten

Goed advies snelle levering, installateur met kennis van zaken. Werking naar behoren. Wacht nog op nadere uitleg over de instellingen.

Het was een flinke klus! Misschien had er iets meer toelichting geven kunnen worden bij het afleren/ het functioneren van de nieuwe gasketel. Er is snel en netjes gewerkt, ook de verwijderde spullen zijn erg netjes afgevoerd. Voor herhaling vatbaar (maar liefst niet op korte termijn). Eventuele nieuwe klanten mogen desgewenst komen kijken.

Afgezien van de lange wachttijd werden de zonnepanelen stipt op tijd en netjes gelegd.

Wij vinden het jammer dat we vooraf niet wisten dat er veel condens van zo'n apparaat af kan komen en dat we later te horen kregen dat je dan het beste het apparaat in het grind kan zetten...

Uiteindelijk ben ik blij met de geleverde zonnepanelen, Maar. In de offerte staat zoveel reclame dat hij niet leesbaar meer was. Zo had ik b.v. over het hoofd gezien dat ik zelf moest melden bij de netwerk eigenaar dat ik Elektriciteit zou gaan opwekken en leveren. In een gesprek met Erik 't Mannetje kwam ik daarachter, maar dat was eigenlijk aan de late kant. Ik had gevraagd om een gesprek met de werkvoorbereider, dat heb ik ook gekregen. Ik wilde dat de bevestigingshaken op de verticale balken zouden worden aangebracht. Hij beloofde me langst te komen, doch dat gebeurde niet. Uiteindelijk kwam Erik weer, dat leverde wel bovengenoemde informatie op, maar de werkvoorbereider de heer van Vliet moest toen nog een afspraak maken. Deze afspraak werd gepland op 20 februari tussen 13.00 u en 14.00 u Het werk was gepland op 25 februari. tussen de afgesproken tijdstippen was de heer van Vliet er nog niet en wij moesten daarna naar Rotterdam en konden daar niet te laat zijn. Ik had een ladder klaar gezet zodat hij het dak onder de pannen kon bekijken. Hij heeft rondgelopen en alles gezien behalve de meterkast die niet bereikbaar was omdat die in het woonhuis zit. Telefonisch hebben daarna contact gehad. waarbij k de indruk had dat alles goed was overgekomen. Het verbaast me dus dat op 25 februari er geen passende haken aanwezig waren. de standaard haken waren niet toepasbaar op de verticale balken. Een kennis van mij is langsgekomen om bouwadvies te geven. Hetgeen ook is opgevolgd, waarvoor dank! Ik begrijp dat de later gebruikte haken in jullie eigen smederij zijn gemaakt. Ook daarvoor dank, maar nu die haken toch speciaal gemaakt zijn had het m.i. ook mogelijk geweest, bij toepassing van een wat langere knik, om direct de verticale balken te gebruiken. al met al waren de drie mooi weer dagen die gepland waren voor de klus bij mij als gepasseerd voor de eerste rail geplaatst werd. Het karwei is afgemaakt op dagen die vrij waren in jullie planning, dat waren jammer genoeg erg stormachtige dagen, waarop niet echt te werken was. Uiteindelijk is de klus geklaard door een ploeg die heel bedreven over het dak liep. Het resultaat stemt me tevreden. Ik denk dat door een beknoptere offerte te schrijven en het werk beter voor te bereiden, dit goede resultaat in veel minder dagen behaald had kunnen worden. Kortom: offerte met de gekozen uitvoering, zonder reclame. Werkvoorbereiding moet beter. Piet Jansen bij het privacy beleid mag IP adres worden verwijderd. Alleen Saman die mijn mailadres al heeft, mag naar mij reageren.

Tot nu toe ben ik ontevreden en zal jullie niet aanraden, maar goed dat kan nog veranderen. Er wordt ontzettend langs elkaar heen gewerkt. Na bezoek van Lino waren wij tevreden maar de monteurs kwamen en zeiden op die manier kan het helemaal niet! Daarna hoor je dus van het bedrijf helemaal niets meer. Ik heb tich keren moeten bellen, hoe nu verder tegaan. Je wordt doorverbonden maar krijg nooit contact zodat ik ten einde raad maar weer ophing. Dan komt er verleden week een factuur die ik moet voldoen voor 10 april en de werkzaamheden beginnen pas 19 april! Nu dit onderzoek weer, men weet blijkbaar nog steeds niet dat er hier niets is gebeurd! Wat meer contact onderling is wel aan te raden. Heel misschien denk ik er over 1 maand anders over.

Reeds besproken met adviseur.