Reviews voor Saman Groep

Verkennend gesprek = duidelijk Afspraak voor plaatsing = snel Plaatsing = Mooi afgeleverd werk, netjes alle leidingen weggewerkt

Snel accuraat en service gericht

Netjes gewerkt.

Tot op heden meer dan meer tevreden. Na aanvraag offerte zeer snel opgebeld voor een afspraak. Tijdens het bezoek van de adviseur eerlijk en duidelijk advies gekregen over wat wel en niet kon. Men verkoopt niet het duurste aan je, maar het beste wat voor onze woning geschikt was. Offerte duurde even (maar er zat geen haast achter), maar daarvoor direct netjes excuses gehad, vervolgens werden aanpassingen in de offerte meerdere malen vliegensvlug verwerkt waardoor we snel tot een overeenkomst kwamen. Afspraak ingepland en bij installatie tóch op advies installateurs de plaats gewijzigd. Daarna netjes contact gehad en achteraf de offerte/rekening gewijzigd. Subsidie-aanvraag binnen 1 dag nadat we de benodigde documenten hadden aangeleverd verzonden. Onderhoudscontract ook afgesloten; regeling om maandelijks te incasseren was ook geen enkel probleem. Contact met de verkoopafdeling snel en duidelijk samen naar het gewenste resultaat.

Mijn ervaring heb ik hierboven al beschreven. als de eventuele nazorg ook zo gaat heb ik niets te klagen.

kwaliteit is goed, facturatie.... in koopbevestiging prijzen incl btw, factuur echter 21% hoger,

In april 2018 bezochten wij een voorlichtingsmarkt van Saman. Hier spraken we af dat een vertegenwoordiger ons thuis zou komen bezoeken. Saman nam echter geen contact met ons op. Zelf 3 maal naar Saman gebeld en de telefoniste was duidelijk: ik moest gewoon afwachten. Toen we in november 2018 nog steeds niets van Saman hadden gehoord, nog maar eens gebeld. Vertegenwoordiger kwam nu wel langs. Vriendelijke deskundige man. Akkoord gegaan met de levering en montage van 10 zonnepanelen. De montage op de afgesproken datum bleek op de dag zelf niet door te kunnen gaan. Saman had de planning te vol gezet. Nieuwe afspraak gemaakt en uiteindelijk, ruim een jaar na het eerste contact met Saman, zijn de panelen geplaatst.

De afspraken verliepen naar wens en tevredenheid. De montage geschiedde vakkundig en vlot. Als minder ervaren wij de handleiding die niet in de Nederlandse taal is! Jammer.

Keurig op tijd en in een dag klaar. Aansluiting naar omvormer ook prima geregeld ondanks dat dat moeilijk ging ivm afstand zonnepanelen en meterkast. Ben er erg blij mee.

Prima

Alles volgens afspraak geregeld. Altijd goed en duidelijk telefonisch contact over alles. Goede monteur die meedenkt en bereid is om een stapje extra te doen.

Wij hebben opdracht gegeven voor het plaatsen van 10 zonnepanelen. 2 dagen nadat wij opdracht hadden gegeven kwam er een actie met 10% korting. Deze korting is ook netjes aan ons doorberekend. De panelen zouden eind juni geplaatst worden, maar we kregen telefoon dat dit 1 maand eerder kon. Hier waren wij uiteraard blij mee!

Ik ben prima geholpen. Er waren een paar kleine misverstanden waar ik voor moest bellen. Maar alles is direct vakkundig correct afgehandeld. Een aanrader

De begeleiding en uitleg vooraf voir een Doe hetzelf pakket is voor verbetering vatbaar. Dit voorkomt verrassingen als je aan de slag gaat.

vakkundig personeel en erg vriendelijk ! graag onze complimenten aan deze personen.

Om tuin te kunnen bestraten moest warmtepomp Tijdelijk afgekoppeld worden goede afspraken kunnen maken en alles liep op tijd

Er moest een nieuwe hoofdschakelaar geïnstalleerd worden in de meterkast. Dit omdat wij een zwaardere aansluiting van de Netbeheerder zouden krijgen. Saman heeft voor ons de aanvraag bij de netbeheerder gedaan en de hoofdschakelaar tijdig vervangen. De netbeheer kan nog heel wat leren van dit niveau van service!!!

Ruim de tijd genomen voor de offerte en deze was zeer uitgebreid en duidelijk. Keuze uit twee opties met duidelijke verschillen, heel prettig. Montage duurde wat lang (vier maanden), maar dit gebeurde snel en vakkundig. Alleen de wifi-verbinding was niet in orde, maar daarvoor kwam er, zodra dit duidelijk werd, iemand langs. Dit gebeurde vanuit Saman, wij hoefden er niet voor te bellen. Kortom: zeer tevreden met Saman!

Tot nu toe zeer tevreden met zowel communucatie als uitgevoerde werkzaamheden.

De vertegenwoordiger heeft alles keurig uitgelegd. Na een week waren de panelen al binnen en konden ze worden gelegd.

Wij hebben nog geen inzicht via de computer wat de zonnepanelen opleveren, dat zou verholpen worden, maar is nog niet gedaan. De weken dat de omvormer kapot is geweest zou naar een ander jaar worden gekeken en wat het toen opleverde zou van de rekening worden afgetrokken, dat is niet gebeurd.

In één woord, super

Ook konden ze antwoord geven op de vragen die er waren over de warmtepomp

Erg kundig

Duidelijke offertes, Het dak en balken is niet van te voren bekeken, hierdoor waren er verkeerde beugels met de monteurs mee gegeven. Op de montage dag is in goed overleg en op netjes advies van de monteurs het montage plan omgezet naar een nieuw plan. Hiervoor moesten er wel nieuwe beugels en popnagels gehaald worden. . Met een goede uitleg en een voorbeeld hebben de monteurs mij laten zien dat dit de beste oplossing is voor dit dak.