de eerste serie van 36 panelen heeft sinds 2012 45000 kW opgebracht zonder enig onderhoud. de tweede serie van 24 functioneerd naar verwachting.
de informatie bij de aankoop was goed. de montage en de monteurs was heel goed. de informatie na de montage was wat matig. over de mogelijkheid van inzicht in energie side , werd in jullie brieven niet gerept. moest ik van derden horen. de terug gave van de btw loopt goed, formulier is wel wat lastig.
Door de geroyeerde order door de leverancier verliep de installatie van de zonnepanelen alles behalve soepel. Ik werd slecht geïnformeerd over de gang van zaken. Ik moest zelf overal achteraan bellen om überhaupt iets te weten te komen. Daarnaast worden de installateurs zeer onrealistisch ingepland en kunnen ze het werk niet afmaken, wat helaas meerdere keren is voorgekomen. Daarnaast vind er geen werkoverdracht plaats wat voor de nieuwe installateurs extra tijd kost. Kortom, de uit te voeren activiteiten zijn onrealistisch en slecht gepland.
Er bleek een fout gemaakt te zijn op 9 juli. Dit is later hersteld. De tweede afspraak was niet van tevoren naar mij gecommuniceerd. Per telefoon afgesproken dat ik een uur voor komst gebeld zou worden. Dit is niet gebeurd, men stond onverwachts voor mij deur. Niet goed verlopen dus.
| Bedrijfsnaam | van Hakken |
de instalatie was niet kompleet eerst de panelen 3 weken later de omvormer beter plannen mischien
ik denk goede monteurs
Zie boven.
| Bedrijfsnaam |
Slecht uitgevoerd door stelletje Cowboys. Ligt momenteel klacht bij Saman en Lino. Verwacht en is afgesproken dat eea opgelost gaat worden en schade welke is toegebracht vergoed
| Bedrijfsnaam | strand resort Nieuwvliet-Bad |
Snelle service, en medewerkers die panelen leggen hebben geen 8 tot 17 mentaliteit.
Van begin tot het eind is alles misgegaan. Zo erg dat ik op den duur alles wilde annuleren. Als ik had geweten hoe veel stress en gezeik ik hier van zou hebben had ik nooit zonnepanelen genomen. Slechte communicatie. Onprofessioneel gedrag. Afschuifgedrag tussen medewerkers onderling. Schuld ligt altijd bij een ander of bij de leverancier. Als klant heb ik hier niets mee te maken. Neem gewoon je verantwoordelijkheid. De kloof tussen kantoor en de mannen op het dak is te groot. Twee maanden vertraging gehad. Hierdoor extra vrij moeten nemen, verschillende klussen uit moeten stellen, mensen af moeten zeggen. Wel enige vorm van compensatie gekregen, maar dit is eigenlijk alleen maar de huidige korting. Hoeft natuurlijk niet, maar voelt niet als compensatie. Ook is er schade gemaakt aan mijn woning. Moet ik allemaal zelf maar regelen. Al met al een zeer slechte ervaring.
Levertijd was langer dan verwacht. Levering kwam in 2 x . 1e pakket dag te vroeg van afgesproken leverdag.
3 maanden geleden het huis aangemeld bij de netwerkbeheerder. Lees ik ergens dat ik op een app mijn stroom kan volgen. Ik 3 weken geleden saman gebeld. Vriendelijke en behulpzame telefonisten. Blijkt na bezoek van de monteurs dat de omvormer niet geplaatst is. De monteurs hebben alles klaargemaakt voor installatie. Heel fijn en een week later is de omvormer geplaatst . Bijna 3 maanden geen profijt gehad van de zonnepanelen. Ik ben in afwachting hoe saman hiermee omgaat. Maandag is de projectleider terug van vakantie
Vragen en problemen worden opgelost. Wel telefonisch vaak lang in de wacht
| Bedrijfsnaam |
Laadpunt en zonnepanelen netjes geplaatst. Ecotap laadpunt helaas knalgeel, terwijl dit nergens zo is afgebeeld. Er was ook een probleem met het laadpunt, maar dat lag niet aan Saman, wel snel opgelost.
| Bedrijfsnaam |
Met eigenaren van een park hebben we gezamenlijk ingekocht bij saman. Veel heb ik niet hoeven doen, werd allemaal geregeld. Heb ja gezegd voor een bepaald plan met zonnepanelen en een laadpaal. Ik heb nog gebeld om te vragen welke laadpaal. Een hele vriendelijke dame heeft me correct en goed geholpen. Ze heeft de laadpaal laten zien. Ik was akkoord zij het dat er een foeilelijke geplaatst is. Ik wacht nu op de projectleider, die op vakantie is
| Bedrijfsnaam |
Snelle afwerking vsn het gevraagde. Efficient en nauwkeurig.
| Bedrijfsnaam |
Heb prima ervaring met Saman, de monteurs waren vriendelijk maar ook professioneel. Ik heb echter 1 punt ter verbetering en dat is de communicatie met jullie kantoor. Met regelmaat werken de mensen daar langs elkaar heen, miscommunicatie, of ik krijg op 1 vraag van meerdere mensen antwoord. Evengoed is iedereen erg aardig op kantoor maar dit zou wel wat gestroomlijnder kunnen.
Van advies tot installatie tot dusver naar alle tevredenheid. Saman heeft een mooi product en deskundig personeel, zowel in advies als installatie, vriendelijk en deskundig.
| Bedrijfsnaam |
-wijziging aantal panelen door niet leverbaar bestelde panelen hoogste vermogen. Bijbetalen. Klopt onderdimensionering nog? -rekening niet gespecificeerd -afwerking binnen niet helemaal netjes -na 3 weken eindelijk goede handleiding koppelen wifi voor monitoren. -slecht contact bij bv. terugbellen van een medewerker, zit nog steeds met vragen!
| Bedrijfsnaam | heer |
In eerste gesprek zijn de diverse opties duidelijk en helder uitgelegd door de verkoopadviseur. Het plaatsen van de panelen ging vlot, monteurs waren klantgericht en beleefd en namen ruim de tijd om uitleg te geven over de installatie, wat te doen bij storingen en uitleg te geven over de werking van de app. Enige minpuntje is de in mijn ogen lange tijd tussen afsluiten koop en het plaatsen, alhoewel dit wel aangegeven is door de verkoopadviseur in het eerste gesprek. Al met al dik tevreden!
In eerste instantie kreeg ik het gevoel dat het allemaal zal gaan lukken totdat de monteurs gingen bellen vrij lang, daarna krijgen wij te horen dat er een verkeerde omvorming bij was en de andere omvormer niet op voorraad is moest eerst bestellen en kan twee weeken duren. Na twee weken zelf gebeld, een afspraak gemaakt voor week verder moeste al 3 weken met zeer goed weer zonder omvorming een gemiste kans, de nieuwe monteurs kregen te horen dat alleen een omvormer geplaatst moest worden maar er moest nog veel meer gedaan worden, nadat de omvormer geplaatst was bleek dat dit ook een verkeerde was nu wel met spoed een andere gehaald gelukkig. 4 uur verder alles is in orde.
Gut
| Bedrijfsnaam |
uitstekend werk geleverd
| Bedrijfsnaam |
Jammer dat er zoveel monteurs langs moesten komen voordat het werkelijk gemaakt was. Is gelukkig nu verholpen. Maar de service aan de telefoontaps super en de uitleg van de monteurs was duidelijk en goed
| Bedrijfsnaam |
Met directie goed contact , met levering en uitvoering ronduit slecht , gemaakte afspraken niet nagekomen .
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.