T plaatsen van de zonnepanelen verliep vlot
Snelle levering
Doe het zelf pakket 16 zonnepanelen. + Snelle offerte en overeenkomst + Korte levertijd en alles stond klaar op de afhaaldag + Werkschakelaar ontbrak, deze is de volgende dag direct nageleverd + Meer dan genoeg stekkers, montagemateriaal, lengte kabels etc. meegeleverd en alles van hoge kwaliteit. + Het systeem werkte niet direct, prima telefonisch geholpen om uit te vinden waar het probleem zat. - Telefonische bereikbaarheid kan beter Opmerking: Het is een behoorlijke klus om zelf de panelen te leggen: kabels trekken, stekkers monteren, uitmeten, beugels plaatsen, dakpannen inslijpen, rails plaatsen en stellen, panelen leggen etc. Alles bij elkaar meer werk dan gedacht en eigenlijk alleen geschikt voor (zeer) ervaren klussers zonder hoogtevrees.
De ervaring met de afdeling Zonnepanelen is als goed te omschrijven. De mannen waren tijdig aanwezig, hebben netjes gewerkt en waren vriendelijk. Algemene feedback is dat het als klant niet prettig is een totaal pakket bij Saman aan te schaffen, maar in alles de indruk te hebben dat je met drie partijen om tafel zit waar het maar 1 bedrijf is.
ondanks dat het zondag was toch nog een snelle service voor een spoedcontrole
| Bedrijfsnaam |
Na onderhoud is aangegeven dat het beter is een aantal zaken te vervangen. We hebben diverse malen telefonisch aangegeven hier dan graag een offerte voor te krijgen. Deze hebben we echter niet mogen ontvangen.
| Bedrijfsnaam |
Op dit moment zijn wij nog erg tevreden met de geplaatste warmtepomp. Het personeel van Saman heeft netjes gewerkt en waren vriendelijk. Hebben juiste uitleg gegeven. Echter kwam er na 24 uur een telefoontje van Daikin dat er een storing was die ze op wilden komen lossen. Dit hebben zij gedaan, met als gevolg dat Saman weer een dag later op de stoep stond om deze aanpassing weer ongedaan te maken. De communicatie over hoe de warmtepomp afgesteld dient te zijn komt dus niet overeen tussen de product-leverancier en de Saman Groep. Het zou voor de klant prettig zijn wanneer hier één lijn in aangehouden wordt.
| Bedrijfsnaam |
De elektrawerkzaamheden binnen onze woning waren door Saman uitbesteed aan de DNWG. Hiertussen leek de communicatie echter slecht te verlopen, waardoor er een monteur met onjuiste bevoegdheden langs is gekomen. Deze is niet klantvriendelijk geweest in zijn reageren naar de klant toe en is onverrichte zaken naar huis gegaan. Saman promoot een totaal pakket te kunnen leveren, maar is zo niet op ons overgekomen. De elektrawerkzaamheden die Samen wel uitgevoerd heeft, wilde de monteur een minder nette plaatsing doen dan wij gewenst hadden. Maar was bereid met ons samen te werken en de kabels op een andere wijze naar boven te leiden.
| Bedrijfsnaam |
Gelegd door zzper en was super goed gedaan top kerel
Saman heeft het te druk, hierdoor zijn ze soms niet goed te bereiken, of gaan er dingen mis. Er ontbraken een paar dingen bij mijn doe het zelf pakket, en de levertijden zijn niet volgens afspraak. De materialen en de bereidwilligheid van de medewerkers zijn top, ze doen echt hun best. Nog een opmerking: de inbedrijfstelling van een doe hetzelfpakket kost €250,-. Bij mij duurde dit 20 min omdat ik zelf eigenlijk alles al had aangesloten. Nadat ik hier een opmerking over heb gemaakt heb ik €100,- terug gekregen. Mijn advies, doe dit op nacalculatie. Saman mooi bedrijf maar organisatorisch moet er nog wel wat verbeteren. De wil is er en de klant is koning.
snelle levering van de zonnepanelen. goed contact uitstekende service,ook met de BTW teruggave
| Bedrijfsnaam | Stege |
Goede service en goed contact.
De factuur mag wat sneller gestuurd worden.
| Bedrijfsnaam |
Werk is goed uit gevoerd maar de monteurs gebruikte hun telefoon nog weleens om op te spellen en waren niet vriendelijk
| Bedrijfsnaam | Tramper |
Het adviesgesprek en de installatie waren goed. De leveringsafspraken werden op erg korte termijn tot 2-maal toe afgezegd. Dit vinden we een erg slechte zaak. Je hebt dan in je planning hiermee al rekening gehouden en dan gaat het niet door.
| Bedrijfsnaam | Francke |
Het voortraject was prettig en gaf vertrouwen in een eerlijke en goede aanbieding/voorstel (hoewel later bleek dat het geadviseerde niet op het dak paste, waardoor ter plekke geïmproviseerd moest worden). Bij de uitvoering ging het echter mis. De monteurs gingen er halverwege de dag vandoor terwijl het werk bij lange na niet af was (waarschijnlijk omdat onterecht maar een halve dag voor het werk was voorzien, maar daar heb ik als klant weinig mee van doen). Vervolgens moet ik Saman stalken om een afspraak te krijgen voor het afmaken - geen enkel bericht van henzelf; ook terugbellen gebeurt tegen de belofte in niet, en die afspraak wordt ook nog eens meermaals verzet. Helaas, aan het eindresultaat zal het niet liggen, maar uitvoering en vooral communicatie zijn ver beneden de maat.
Zeer goede ervaring met de Saman groep. Ook vragen achteraf professioneel beantwoord.
Alles is goed en soepel verlopen op de niet werkende link van btw teruggave na dan
Afwerking is goed gedaan en goed opgeleide mannen.
Alles is volgens afspraak goed geregeld en geleverd
Goede ervaringen opgedaan bij een prima bedrijf.
| Bedrijfsnaam | Smallegange |
Geen goede communicatie met klant over planning en over ontbrekende onderdelen , omvormer niet aanwezig bij montage, waterleiding lekkage door boorwerkzaamheden netjes gerepareerd en opgelost, 2e montagedag 1 maand na 1e montagedag, 2 panelen niet goed aangesloten waardoor weer iemand langs moest komen, Facturatie en administratie verder prima.
| Bedrijfsnaam | Van riel |
De installatie verliep uitstekend. Alleen we wachten nog op een koker over de kabels.
| Bedrijfsnaam | t Veersch Palet |
De CV monteur was heel sociaal en heeft duidelijk uitgelegd wat hij voor werkzaamheden verricht heeft!
| Bedrijfsnaam |
Omvormer kon niet geleverd worden bij het plaatsen van de zonnepanelen. Deze is drie weken later geplaatst.
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.