Het installeren was perfect. Maar aan de telefonische contacten was nog wel wat mis ,,,!,,,,,
| Bedrijfsnaam | Van Oers |
Saman heeft een goed advies geleverd en het vervolgens in goede afstemming aangelegd
De jongens zijn netjes te werk gegaan, hebben het goed geïnstalleerd en de gemaakte troep netjes opgeruimd. Kunnen de monteurs van de airco's nog iets van leren!
| Bedrijfsnaam |
Duidelijk en fijn vanaf het eerste contact. Transparant is de kosten en tijdsduur erg fijn om het ook eens zo te ervaren is vaak wel anders. Ook de installatie was netjes en correct.
| Bedrijfsnaam |
Zonnepanelen liggen er netjes op, en we hadden een wifi probleem, zelf veroorzaakt, maar hebben ze in no time opgelost. Ik raar saman zeker aan.
| Bedrijfsnaam |
Prima service.
| Bedrijfsnaam |
Perfect werk
| Bedrijfsnaam |
Er zijn bij mij twee systemen geplaatst. Een zonnepanelen systeem en een zonneboiler. Beide hadden problemen na installatie. De plaatsing op zich ging goed en de monteurs waren kundig. Echter er deden zich wat problemen op die hersteld moesten worden. Iedere keer werd mij beloofd dat Saman spoedig zou bellen voor een reparatie afspraak. Iedere keer ben ik maar na een week zelf gaan bellen. De reparaties op zich zijn wel weer kundig uitgevoerd.
| Bedrijfsnaam |
Na een aangename voorlichting en motivatie van Jeroen Titalepta, was de drempel weg en stond de deur open voor warmtepomp en zonnepaneel. De afspraken werden serieus genomen, professionele ondersteuning gegeven en vlot en vaardig werden de materialen aangebracht. Beter kan niet, nou maar hopen naar het daadwerkelijk effect!
| Bedrijfsnaam | E.Hiemstra |
Ik had dit vermoede al, omdat de monteur geen lek kon vinden en er toch R32 weg was. Dus de eerste hittegolf had ik wel profijt van de koeling, alleen deze helaas niet. Ik stel voor dat U nog een keer een monteur langs stuur en dan e.v.t. Daikin vraag om dit op te lossen. In de weken tussen de 2 hittegolven heb ik de airco niet gebruik, dus ik weet ook niet wanneer hij precies te weinig gas had, om te werken. Ik heb geprobeerd telefonisch een afspraak te maken ,maar dat lukt niet wegens mijn gehoor. Bertus Jordens
| Bedrijfsnaam |
De input van de verkopers lijkt niet altijd goed te gaan. Er was bij de monteurs niet bekend welk dakmateriaal mijn huis had.
Goed en snel geholpen. Deskundige adviezen en vakwerk plaatsing. Zou alleen telefoonnummer wat sneller willen tegenkomen.
| Bedrijfsnaam | Hoedelmans |
Vriendelijk, correct personeel. Goede efficiënte onderlinge werkverdeling van aanwezig personeel. Prima housekeeping.
Het uiteindelijk geleverde product is van prima kwaliteit en de installatie is deskundig en klantgericht verlopen. De wachttijd na de eerste aanmelding is echter zeer lang.
in samenspraak met klant oplossing gerealiseerd
| Bedrijfsnaam |
Ben zeer tevreden. De levertijd was wat lang, maar het is nu eenmaal erg druk op het moment voor zonnepanelen.
Duidelijke afspraken, worden nagekomen en service dik in orde. Tip om na installatie na te bellen voor eventuele vragen en/of opmerkingen, klachten afwerking etc.
ervaren mannen met onervaren hulpje,die deels door dak zakte. goed opgelost door de rest.
Saman gaf aan de panelen op vrijdag te leveren, echter er kwam niets. Maandag heb ik gebeld en bleek dat het contactpersoon vrij was, niemand anders kon mij helpen ???!! Ik zou dinsdag teruggebeld worden. Weer niets. Werd dinsdag middag gebeld door een transport bedrijf, niet door Saman zelf, het zou woensdag geleverd worden. Woensdag weer niets. Uiteindelijk donderdags geleverd, echter zonder enige vorm van communicatie van Saman. Oh ja kan je eindelijk beginnen, na 3 dagen voor niets vrij te hebben genomen, zijn ze de rubbers die tussen de beugels en de pannen moeten vergeten.
de heren monteurs hebben mooi en goed afgeleverd en alles volgens de afspraak van wanneer en hoe laat.
Ik ben NIET tevreden om de volgende redenen: 1. Afgesproken leveringstermijn niet nagekomen. Een maand later. 2. Montagehulpstukken (steuntjes) niet meegeleverd. Deze heb ik dan maar snel elders gekocht. 3. Nederlandstalige handleiding vergeten mee te leveren. 4. Verkeerde ethernetkaart geleverd. 5. Telefonische afspraken worden door meerdere personen niet nagekomen. Eigenlijk heb ik het idee dat de Saman groep niet zit te wachten op technische mensen die zelf de panelen leggen en aansluiten. Het leek op een bewuste vorm van ontmoedigen.
| Bedrijfsnaam | Verschraegen |
Mijn ervaring is goed, maar ik had achteraf wat meer informatie willen hebben na de installatie. ik werd geïnformeerd dat ik s avond of de andere ochtend al een mail zou krijgen voor het aanmaken van een account, daar heb ik uiteindelijk nog voor moeten bellen en werd toen niet zo aardig te woord gestaan. Dat is dan jammer als je bij de eerste kennismakingen zo positief bent geweest, dan zou je graag die persoon weer willen spreken. Uiteindelijk heb ik nog geen inzicht in de werking van de omvormer. IK ben geen bedrijf en ook niet goed in het werken met automatisering,
na verkoop niks meer gehoord. was op de werkplanning iets fout gegaan? op moment van plaatsen,belde ik ,komen jullie nog?? was niks bekend over mij ?? nieuwe data gepland,toen kwamen 2 goede vakmannen,die er voor gingen!! mooi gedaan uiteindelijk!!!!!!!
Snelle service
Over het algemeen zijn we tevreden, de minpuntjes: Communicatie verliep niet altijd goed dat is jammer. Link van de notaris klopte niet. Ik mis de uitleg over het het systeem vooral mbt het energie verbruik en het verwerken van de opbrengst
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.