Over het algemeen goed echter graag wat nauwkeuriger met reply ingeval van wijziging offertes e.d. Voorbeeld 5 tot 6 keer aangegeven dat mijn naam & factuuradres niet correct was i.v.m. teruggave BTW. Uiteindelijk bleek de originele factuur nog steeds niet te zijn aangepast. Offerte afgestemd op 6 panelen en toch een offerte van 8 panelen.
| Bedrijfsnaam | van der Weijden |
Prettig en goed
| Bedrijfsnaam |
Volgens de adviseur bij het eerste bezoek zou de installatie probleemloos verlopen. Bij de installatie bleek het dak van onze aanbouw niet geschikt voor zonnepanelen. Installatie toen uitgesteld en eerst de kuntststof golfplaten vervangen voor metalen damwandplaten. Ook bij de eerst installatie was onduidelijk bij de monteurs of de panelen wel op het shingle-dak konden worden aangebracht. Er was niet duidelijk hoe dik het dak was en of de schroeven er aan de binnenkant niet doorheen zouden komen. Daarna een 2e offerte voor minder panelen zodat het dak niet gebruikt hoefde te worden. Ook was het plaatsingschema bij de monteurs volkomen onduidelijk. Bij de tweede poging waren er geen problemen we hadden alleen de pech dat na één dag een optimizer kapot was maar dat is snel opgelost. Vervolgens krijgen we een factuur die niet juist was. De offerte was een bedrag inclusief BTW en op de factuur stond hetzelfde bedrag exclusief BTW. Zonder een excuus een nieuwe factuur ontvangen nadat wij daar over gebeld hadden. Bij het aanvragen van de BTW-teruggave bleek de link die ons was toegezonden niet te werken. Dat was achteraf een foute link. U begrijpt uit bovenstaande dat helemaal niets foutloos is verlopen. Wij hebben geen klachten over de monteurs. Bij de keuze of wij jullie willen aanbevelen het knopje "misschien" graag toevoegen.
Monteur heeft een noodoplossing gemaakt en daarna zou ik worden gebeld om de definitieve reparatie te doen.Ik ben toen na 2 weken zelf gaan bellen en had een afspraak gemaakt voor dinsdag middag 3 september jl...Monteurs zijn toen niet geweest!!!!
| Bedrijfsnaam |
Prima
| Bedrijfsnaam | 1960 |
snel en goed
| Bedrijfsnaam |
Na een goed advies werden we geconfronteerd met een erg lange levertijd. Maar toen de monteurs er eenmaal waren was de teleurstelling snel vergeten. De 2 vriendelijke monteurs, Anthony en Yarick (??), werkten snel, nauwkeurig en ontzettend netjes, ondanks dat ze wat tegenslag hadden met het aanleggen van de bekabeling.
| Bedrijfsnaam | Frijdal |
Wij zijn met onze zonnepanelen prima geholpen, jammer dat het niet in een keer afgemaakt kon worden
Als je panelen besteld bij Saman, dan moet je langer wachten dan gemiddeld. Ze leggen veel, dus ik ga uit van véél ervaring en de prijzen zijn waarschijnlijk door de massa ook scherp. De monteurs die gestuurd zijn, werken netjes en zijn ook gewoon netjes in de omgang, wat ik ook altijd wel fijn vind. Met rommelig bedoel ik, dat wanneer er na maanden wachten begonnen wordt er in de voorbereiding (dus niet door de monteurs) al 1 en ander is fout gegaan; zaken die ontbraken waardoor er eerst iemand terug moest naar Zierikzee. Later kwamen ze d'r zelfs achter dat er niet 18 maar 17 panelen waren meegegeven. Maar dit wordt dan wel weer op dezelfde dag opgelost: top. Ook een beetje rommelig of eerder slordig; de panelen werden een x-aantal cm op het dak van de buren gelegd; dit werd binnen een weer opgelost. Vind ik ook snel genoeg. Tot slot had er rekening gehouden kunnen worden met een schaduwpunt. 1 Paneel had niet in de schaduw hoeven te liggen. Dit lossen ze evt. later op, mocht ik niet aan de geschatte energie komen. M.a.w. beetje rommelig, maar uiteindelijk komt het allemaal wel goed :-)
Goede voorlichting,goed advies,duidelijke offerte,en vakkundige montage.de mensen vriendelijk en correct.
Kundig en goede verhouding prijs/kwaliteit
1e afspraak voor montage werd een uur van te voren afgebeld. Deze had ik speciaal in mijn vakantie ingepland. Er werd vervolgens een nieuwe afspraak ingepland. Deze werd vervolgens ook weer afgebeld. Ik had inmiddels hiervoor wel al een dag onbetaald verlof opgenomen en afspraken afgebeld. Ik heb toen ook laten weten het hier absoluut niet mee eens te zijn. Uiteindelijk heb ik de adviseur nog gebeld. Vervolgens kon de afspraak toch doorgaan.
Plaatsing was een uitbreiding van een bestaande (Saman) zonnepanelen installatie. Na maanden moeten wachten komt de monteur en gaat onverrichte zaken weer terug. Had niet de juiste montageonderdelen bij zich. Hierna weer 5 weken moeten wachten op plaatsing. Dit is erg slordig en slechte planning en kost mij niet opgewekte energie. Tot is Saman aan te bevelen, juiste informatie, advies en offerte.
De monteurs werkten kundig . Ze zochten de beste oplossing om vanuit de omvormer op zolder een aansluiting in de meterkast te maken.
Ervaring met Saman was zeer teleurstellend. Met de keuze voor een lokaal bedrijf ondanks een beduidend hogere prijs werd een betrouwbare levering en goede service verwacht. De levering was niet betrouwbaar (panelen konden niet geplaatst worden zoals overeengekomen) en de service liet te wensen over (m.n. tot op heden nog geen reactie ontvangen waarom de panelen niet volgens het overeengekomen plan konden worden geïnstalleerd).
2 dagen 2 Saman heren op het dak en bij de meterkast gehad. Ondanks het hele slechte weer prima installatie afgeleverd!
Snel gewerkt. Nu de opbrengst nog.
| Bedrijfsnaam | Den boer |
Weinig op te merken was goed
Alles bij elkaar een goede ervaring. Betrouwbaar, persoonlijk, professioneel deskundig gemonteerd en blij met de zonnepanelen van sunpower.
De reparatie verliep heel vlot en uw waren heel voorkomend, beleefd!
| Bedrijfsnaam |
Ondanks een wespennest onder het lood van de schoorsteen , waar de monteurs bang voor waren , kon het werk toch doorgang vinden doordat de Fa. Traas snel ter plaatse was om de wespen te verdelgen. Monteurs werkten snel en goed , wisten waar ze mee bezig waren. Vakmanschap.
| Bedrijfsnaam | van Westen |
Het systeem werkt goed, maar om dit voor elkaar te krijgen, zijn er een reeks met ongelukkige acties aan vooraf gegaan. Bij plaatsing was 1 paneel vergeten, die dezelfde dag nog geleverd en geplaatst is. Op zicht niks aan de hand, ware het niet dat de omvormer niet functioneerde en dus een week later pas hersteld kon worden door een nieuwe te plaatsen. Hiervoor moest ik een dag extra vrij plannen. Voor een dergelijke duur en kwalitatief systeem verwacht je ook dezelfde service en kundigheid. Dit is een verbeterpunt voor de toekomst voor Saman.
De twee mannen die de warmtepomp geplaatst hebben, hebben dit netjes gedaan alles in overleg, alles keurig aangesloten op de bestaande installatie de oude materialen opgeruimd en de nieuwe installatie goed werkend achtergelaten.
| Bedrijfsnaam |
De 3 monteurs waren allen vriendelijke mensen die hun vak verstonden en dus goed werk hebben afgeleverd Na montage werkte de installatie niet direct maar dit kwam door een update van de omvormer Dit is de dag erna opgelost tot tevredenheid
| Bedrijfsnaam | Hubregtse |
Saman doet wat het belooft!
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.