Reviews voor Saman Groep

De installatie van mijn laadstation (t.b.v. elektrische auto) is zeer vakkundig en netjes verlopen. Erg blij mee!

De monteur legde precies uit wat hij ging doen. Er werd netjes en schoon gewerkt en zij waren vriendelijk en beleeft richting de klant.

Een vertegenwoordiger is thuis geweest en ik vroeg naar de installatiegarantie. Die zou een jaar bedragen, na alle seizoenen moet het systeem zeker goed draaien was het verhaal. De Consumentenbond gaat uit van een absoluut minimum van 2 jaar. Komt de offerte binnen, dan blijkt die slechts 6 maanden te zijn. Ik bellen erover, de vertegenwoordiger zei, oké als dat in de offerte staat dan is die 6 maanden. Dat is wel heel erg pover voor een gerenommeerd als Saman. Kennelijk hebben ze niet veel vertrouwen in hun eigen installatiedienst. Verder adviseerde de vertegenwoordiger mij dat omvormer via de wasmachine aansluiting verbonden kon worden via een pv verdeler. Er hoeft dan geen extra groep gemaakt te worden in de meterkast. In de offerte komt dat op een meerprijs van 300 euro op de normale installatiekosten. Dat is wel erg absurd.

afspraken correct nagekomen

Als Zeeuw vind ik het belangrijk om ook Zeeuwse ondernemers te steunen. Voor Saman geldt nmm: Belangrijk om aandacht voor restpunten te behouden. De afhandeling daarvan heeft grote invloed op kwaliteit en eindoordeel. Met wat simpele ingrepen kan Saman veel hoger scoren.

vakmensen die hun werk prima uitvoerden

Na een goed verlopen offertetraject ging er veel mis bij de installatie van onze 7 zonnepanelen: De omvormer vergeten te bestellen, vervolgens de verkeerde omvormer besteld, de installatie in de meterkast verkeerd aangesloten, bij de montage op het dak 6 dakpannen gebroken (de pannen zijn nieuw, dus daar ligt het niet aan), op het dak de verkeerde kabeltjes met elkaar verbonden, monteurs die zonder bericht niet komen opdagen en een factuur die al wordt verstuurd voordat alle panelen werken. Ruim een half jaar na het ondertekenen van onze offerte is alles uiteindelijk goed gekomen en zijn we tevreden over het eindresultaat. Maar de wijze waarop het is gegaan is erg slordig.

Plaatsingsafspraak werd vervroegd, kwam goed uit. Warmtepomp/CV ketel van Daikin en gecombineerde warmtewisselaar voor CV en AC gemonteerd, tegelijk met de AC unit, ook van Daikin. Het eindresultaat zag er allemaal zeer goed uit, vakmensen. Volgende stap zijn de zonnepanelen.

Aan alle medewerkers van Saman: Allemaal heel erg bedankt voor de geweldige service die jullie aan ons hebben gegeven. De zonnepanelen werken uitstekend en waren snel geplaatst. Ook heel erg bedankt voor de kaart en het zeer snel leveren van alle spullen. Echt top!!!!!!

Letzter Auftrag zur Zufriedenheit ausgeführt,

Vragen werden snel opgelost

De tijd tussen bestelling en uitvoering is lang geweest, bijna een half jaar. De installatie is snel, professioneel en netjes uitgevoerd.

Levering en installatie geheel volgens afspraak . Boven verwachting .

Het communiceren kan wel stukken beter,

In goede samenwerking goed, snel en kundig werk geleverd

Wij zijn zeer tevreden over het advies en de uitvoering. Door de uitstekende communicatie, grotendeels per email, werden we op de hoogte gehouden van het verloop van het proces. Ook het terugvragen van de BTW wordt door Saman geregeld, zodat we daar zelf geen enkele moeite voor moeten doen. Graag vermelden we tevens het vakwerk dat door de monteurs geleverd is. In een paar uur tijd werden de panelen gemonteerd en werd de elektrische aansluiting in orde gemaakt. Alle medewerkers waren zeer vriendelijk en beleefd. We kunnen het bedrijf zeker aanbevelen.

De montage is vlot en goed verlopen. De monteurs waren zeer klantvriendelijk en alles werd netjes opgeruimd en de monitoring op de PC en GSM werd keurig ingesteld en uitgelegd.

Het duurt heel lang om je zonnepanelen te laten plaatsen. Telefonisch moeilijk te bereiken, bij ziekte kan het nog langer duren.

Prima geïnstalleerd. Panelen mooi op het dak geplaatst en binnen alles keurig aangelegd. Ook alle draden goed weggewerkt.

Goede monteur,vriendelijk.toegankelijk voor kritiek en correctie,overduidelijk 1 ste plaatsing van nwe indaksysteem van monteur en Saman? Onbegrijpelijk en klantonvriendelijk dat men het formulier voor subsidie t.a.v. notaris niet ( spontaan) meezendt,maar ook niet na verzoek hiertoe! Ondanks accoord offerte en gedane bestelling! van indaksysteem i.c.m. 40Wp panelen veel vertraging na niet leverbaar hiervan zijn t.g.v. o.a.inadequate en (verrichtte?) emailcontacten? Ondanks herhaaldelijk verzoek tot het aan de aannemer toezenden van de maatvoering op het dak werd e.e.a. niet verzonden !

Deskundig advies en goede begeleiding. Door lange levertijd van de fabrikant duurde levering langer dan gewenst. Maar daar heeft Saman een oplossing voor geboden. Overall dik tevreden.

Ik ben zeer tevreden .

Advies was goed en de monteurs wat mij betreft deskundig en klantgericht.

Snel contact als dat gewenst is, monteurs leggen alles prima uit !

Na een eerste flinke teleurstelling in augustus dat op de afgesproken datum de zonnepanelen niet geïnstalleerd kunnen worden omdat de optimizers niet leverbaar waren, volgde de volgende deceptie dat 8 van de 20 zonnepanelen niet werken na installatie eind september. Nu weer wachten tot in oktober op de monteurs om dit op te lossen. Dit verwacht je niet van een bedrijf als Saman.