Ik heb mezelf goed kunnen voorbereiden via de website en de mogelijkheid een eerste berekening te kunnen maken van de hoeveelheid zonnepanelen. Vervolgens bezoek aan huis, voorinspectie en uiteindelijk de plaatsing. Prima verlopen. Minpuntje: het gehele proces vanaf offerte tot installatie duurde wel lang.
Veel tijd in moeten steken, alvorens de panelen gelegd werden. communicatie met kantoor medewerkers ronduit slecht, alleen Raquel Duarte da Conceicao komt haar afspraken na en handelt als een profesional. wees daar maar zuinig op. de buitendienst medewerkers prima.
duideljike offerte en de uitvoering daarna goed opgepakt.
| Bedrijfsnaam |
Goede installatie volgens afspraak gemonteerd. Montage ( uitgezonderd de slordig gemonteerde buizen in meterkast ) netjes uitgevoerd. Beloofde kortingsbon energie niet gekregen. Lange levertijd .
| Bedrijfsnaam |
noodzaak tot terugplaatsing zonneboiler bij planning niet meegenomen,aparte ploeg was verrassing,in rekening gebrachte uren meerendeels wachttijd , maximaal anderhalf uur effectieve arbeid. Achteraf niet begroot zijn wel in offerte vermeld maar niet besproken dat dit alsnog apart noodzakelijk zou zijn.
| Bedrijfsnaam |
zoals vermeld
| Bedrijfsnaam |
Goede, snelle service met duidelijke instructie.
| Bedrijfsnaam |
Net zijn de monteurs voor de derde keer vertrokken en zijn de panelen wederom niet aangesloten. Door foute planning en verkeerd aansluiten loopt alles steeds verkeerd. Bij het plaatsen van de panelen kwamen twee monteurs ipv drie, Waarvan 1 enkele weken in dienst. Hierdoor liep het al mis en kregen ze het niet op tijd af. Er was geen elektricien bij, er werd gedaan alsof die ook was uitgelopen op zijn karwei. Wij hebben sterk het gevoel dat die toch al niet was ingepland. Toen er een paar dagen later wel iemand kwam, zag die binnen 5 minuten dat de panelen verkeerd waren aangesloten. Hij kon niks doen want hij ging niet op het dak. Het was 1 groep van 12 ipv twee groepen van 6. Hij heeft doorgegeven wat er niet goed was. En wat er nog moest gebeuren. Er kwam toen weer een nieuwe afspraak voor 8 november. Wat betekende meer dan twee weken later.Er werd gezegd als er iemand uitvalt bellen we u. Nou dat is gedaan. Deze mannen hebben net 45 min gereden om hier te komen voor iets wat al van te voren niet mogelijk was om 16 uur.Waarschijnlijk om van mijn gezeur af te komen. Heel efficiënt, Dit betekent weer van alles op ons werk moeten regelen om vrijdag weer hier thuis te zijn. Er moet een gedeelte van de panelen van het dak af om de draden opnieuw te kunnen trekken. Dat betekent kans op schade aan de panelen en de dakpannen. Daarbij zijn de draden die klaar liggen in de garage te kort. Ze halen het niet tot de omvormer. Toen ik een klacht indiende werd er gezegd dat het niet meer in de planning paste. Later nogmaals geprobeerd telefonisch een klacht in te dienen. Ik werd niet meer doorgeschakeld. Op de klachten mail die ik via jullie site heb gestuurd ook niks meer vernomen. Wij hebben dus na ruim twee weken nog steeds geen werkend systeem, maar verrassend genoeg wel de factuur al ontvangen. Al met al vallen we in de ene verbazing na de andere. Geen reclame voor jullie. Met de adviseurs verliep alles prima. Fouten zijn menselijk, het gaat er om hoe je ze oplost.
Vooralsnog werkt alles naar behoren
Deskundig advies met uitgebreide en duidelijk offerte. Werkzaamheden zijn prima uitgevoerd.
In eerste instantie bleven er wat vragen te lang onbeantwoord op het gebied van de dakconstructie en de BTW teruggave voor kerken. Toen die hobbel eenmaal was genomen is er een goede kwaliteit zonnepanelen geoffreerd voor een aantrekkelijke prijs. Volgens afspraak zijn de panelen op deskundige wijze gemonteerd en hebben we vertrouwen in de keuze die we samen met Saman hebben gemaakt.
| Bedrijfsnaam | Christelijke Gereformeerde Kerk Barendrecht |
Volgens verwachting geleverd
Goed en netjes werk geleverd
Na heel veel heen en weer communicatie is een probleem uiteindelijk tot tevredenheid opgelost. In deze was klantgericht denken van uw organisatie niet het sterkste punt.
| Bedrijfsnaam |
Q wa s
| Bedrijfsnaam |
Geïnstalleerd volgens verwachting
| Bedrijfsnaam |
ik heb al aangegeven wat ik er van vind Vraag is dubbel op
| Bedrijfsnaam |
Alles is uitstekend, levertijd is aan de lange kant.
Prima plaatsing. Voorbereiding had wat beter gekund. Er hadden achteraf meer panelen op gekund als berekend.
Jammer dat het niet gelijk goed was en dat er nadien weer een monteur langs moest komen. Deze monteur hadt het gelukkig snel gefikst.
Vanaf de offerte tot de uitvoering en de administratie m.b.t de teruggaafe v.d. btw. Alles prima verzorgd, je hoeft nergens zelf achteraan.
Goed vakmanschap De rekening duur de wel wat lang
Ik heb al diverse malen een monteur over de vloer (op zolder) gehad voor een probleem met mijn zonnepanelen en steeds zouden ze er op terugkomen, maar steeds bleef het ondanks "aanmaningen" stil. Bij het eerste bezoek constateerde de monteur dat ze het dak op moesten en is er een afspraak gemaakt die nagekomen werd en werd het probleem opgelost.
| Bedrijfsnaam |
Willen een net product opleveren, er is goed overleg op het werk en komen zelf ook met verbetervoorstellen.
| Bedrijfsnaam | Gemeente Medemblik |
Ben prima geholpen, er was ruimte voor overleg met vakkundig personeel.
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.