Reviews voor Saman Groep

Vandaag airco geïnstalleerd door Ramon .

samangroep heeft na dat wij in 2017 zonnepanelen door saman hebben laten plaatsen nu een hybride warmtepomp met twee aircounits geplaatst,dit tot onze volle tevredenheid alles is volgens afspraak gegaan en de monteurs hebben heel netjes en bekwaam hun werk afgeleverd. tijdens de werkzaamheden hebben zij het zelfs netter afgewerkt als in de offerte was opgenomen,al met al zijn wij wederom heel tevreden over saman.

Goed geregeld door dhr. Boonman

service heel matig duurt weken voor dat je word geholpen je moet steeds bellen stuur je email krijg je geen antwoord

zeer tevreden zeker ook over de momteurs

Eind november is bij ons een airco geplaatst. Betreft installatie hiervan ben ik zeer tevreden. Echter heb ik naar aanleiding van deze installatie meteen een onderhoudscontract afgesloten voor zowel het cv onderhoud als onderhoud van de airco. Nu kan ik heel moeizaam een datum prikken voor het onderhoud van de cv. Daarnaast ontving ik vorige week alleen een bevestiging / factuur voor onderhoud cv, terwijl dit voor zowel onderhoud cv als airconditioning. Vorige week woensdag 22 januari daarover gebeld, geen gehoor voicemail ingesproken. Ik zou worden terug gebeld, maar helaas vrijdag nogmaals gebeld. Collega zal hier bij mij op terug komen en op een vrijdagmiddag een afspraak maken voor onderhoud cv. Tot op heden helaas wederom geen reactie. Kunnen jullie mij aub bellen op 06-20540692? Ik hoop dan eea met jullie op te kunnen lossen en duidelijkheid te scheppen.

Tijdens het plaatsen van de panelen zijn er verschillende dakpannen vast geschroefd. Deze werden door de jonge medewerker losgerukt waardoor de dakpannen stuk gingen. In totaal, 4 dakpannen moeten vervangen. De zonnepanelen die gelegd zijn zijn er verschillende heel erg vuil. Nu na 5 weken dat ze geïnstalleerd, zijn er 8 panelen die veel minder opleveren dan de rest?? Had men deze niet eerst schoon kunnen maken. Dit vindt ik een slechte service van Saman.

Vanaf het begin staan aan Gegeven dat er iets niet goed was met de platen op het dak maar vijf jaar later eindelijk iemand op het dak met een beetje verstand en vond inderdaad het lek in de kabels. Dus waarom moet dat vijf jaar duren en vervolgens krijg je een rekening dat is het meest erge wat mij tegenstaat . Vervolgens om creditnota Gevraagd en duurt ook weer twee maanden voordat het binnen is. Al met al duurt het eeuwen voor het wordt opgelost. Het lijkt wel alsof de kleine bedrijfjes of particulieren niet meer mee tellen in het grote verhaal

Na veel gedoe, niet nagekomen afspraken en slecht uitgevoerd werk, heeft Saman zich van zijn goede kant laten zien. De zonnepanelen liggen op het dak en doen goed hun werk.

Het uitbesteden van de BTW- aangifte via Visser & Visser is een verstandige keuze.

Sanchez en Ozan hebben de panelen gelegd. Zeer bescheiden maar prettige mensen. Snel gewerkt. Patrick was de monteur. Harde werkers Ik zou trots zijn op deze werknemers Groetjes Cees en Rosanne de Jonge Rockanje

Er is een verkeerd laadstation geleverd, 1 waar ik totaal niet om heb gevraagd. Nu dit opgelost moet worden, kan ik zelf overal achteraan en moet ik degene die de fout heeft gemaakt activeren om stappen te ondernemen om te zorgen dat het in orde komt. Men heeft meerdere malen geprobeerd om mijn ouders een laadpas aan te laten schaffen, waar maandelijkse kosten aan vast zitten. Hier hadden we duidelijk niet om gevraagd. Er is altijd gevraagd naar een drukknop, omdat deze in eigen garage is geplaatst. Nu ondanks alles hebben nog steeds geen laadpaal, maar de elektrische auto is alwel gearriveerd. Dit gaat te lang duren. Ik werd de dag na het invullen van deze review gebeld. Er werd geluisterd naar mijn probleem. Samen zijn we tot een goede oplossing gekomen. Fijn dat er snel gereageerd werd en het probleem wordt spoedig opgelost.

Zie mijn feedback-mail van 4 januari 2020, waar overigens wel snel en goed op is gereageerd.

Prima vakmensen en vriendelijk

Denken mee en als er iets misgaat lossen ze het snel op

Panelen liggen netjes en functioneren prima.

Uitgezonderd de levertijd alleen maar goede ervaringen

De verhalen laat ik maar voor wat ze zijn:Afdeling verkoop deze zijn mondfiat genoeg. Technische voorberijding was EEN grote teleurstelling.Planning daar hadden ze nog nooit van gehoord,een puinhoop. Monteurs wat waren dat deskundige mensen. Financiele afwikkeling zeer ondeskundig. Prijs/kwaliteit voor 10 panelen heb ik 600 euro te veel betaald maar dat is mijn fout zeker gezien bovenstaande.

Doordat er bij het plaatsen van nieuwe zonnepanelen indertijd is er geen rekening gehouden met het kunnen vervangen van een dakraam waardoor 5 van onze panelen moesten worden gedemonteerd om deze later weer terug te monteren. Tussen het demonteren en terugzetten zat zeer veel tijd (ruim 2 maanden). Uitstel door harde wind en doordat er zonder melding niemand kwam opdagen op de afgesproken tijd. Het lijkt erop dat indien er nieuwe geplaatst moeten worden het sneller gaat dan wanneer er een vorm van nazorg moet plaatsvinden. Ik hoop dat Saman hiermee de organisatie kan verbeteren, wij vonden dit geen visitekaartje.

Heb vorig jaar zonnepanelen gekocht bij saman, ik moet zeggen netjes en professioneel geïnstalleerd door vakbekwame monteurs. Ben er achteraf wel achter gekomen dat ik veel te veel betaald heb.

Duurt allemaal heel erg lang, eerste telefoontje in juni en uiteindelijk in januari geleverd. Adviseur was deskundig, vriendelijk en dacht mee. Monteurs waren zeer deskundig, behulpzaam en dachten mee. Echter het kantoor had de kraan op de verkeerde datum geboekt, dan was er te weinig frame materiaal in de bus geladen en moesten de monteurs dus terugkomen. De volgende dag moest ik daar zelf achteraan, medewerker op kantoor was onvriendelijk en ongeïnteresseerd, kwam over als "wat kan het mij schelen". Pas nadat ik heel erg boos (woedend) was geworden en dat ondubbelzinnig op niet mis te verstane wijze duidelijk heb gemaakt kwam er medewerking en is het allemaal goed gekomen. Installatie is zeer netjes gedaan en werkt prima, daarom totaal toch een voldoende.

het aanmelden op de computer kan waarschijnlijk wat begrijpelijker uitgelegd worden.

prettige ervaring , tot de volgende keer!

Aftersales is gewoon slecht bij Saman , ze beloven terug te bellen maar doen dat niet, het is gewon een verkoop kantoor, mijn beloofde opwekking zonne panelen van 5200 wp met rendement factor 80% zou uit moeten komen op 4100 kwh per jaar, haal hopelijk 2900 kwh per jaar, heb daar een vraag over gesteld geen antwoord, ik mag blij zijn als ik 55% rendement haal, heel wat anders dan in de offerte belooft.

Nvt