Panelen liggen netjes en functioneren prima.
Beste Chris, Bedankt voor uw positieve reactie. We zijn blij om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Uitgezonderd de levertijd alleen maar goede ervaringen
Beste Stefan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Fijn om te horen dat u zo positief bent over onze dienstverlening. We zijn volop bezig om onze levertijd te verbeteren. We hopen dat u in de toekomst nog eens bij ons terugkomt. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
De verhalen laat ik maar voor wat ze zijn:Afdeling verkoop deze zijn mondfiat genoeg. Technische voorberijding was EEN grote teleurstelling.Planning daar hadden ze nog nooit van gehoord,een puinhoop. Monteurs wat waren dat deskundige mensen. Financiele afwikkeling zeer ondeskundig. Prijs/kwaliteit voor 10 panelen heb ik 600 euro te veel betaald maar dat is mijn fout zeker gezien bovenstaande.
| Bedrijfsnaam | VvE Burg Voetenstr |
Beste Jos, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Vervelend om uw ervaring te horen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. We komen graag persoonlijk met u in contact via de telefoon hierover. Wij nemen binnen twee dagen telefonisch contact met u op met uw ervaring onze dienstverlening te verbeteren. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Doordat er bij het plaatsen van nieuwe zonnepanelen indertijd is er geen rekening gehouden met het kunnen vervangen van een dakraam waardoor 5 van onze panelen moesten worden gedemonteerd om deze later weer terug te monteren. Tussen het demonteren en terugzetten zat zeer veel tijd (ruim 2 maanden). Uitstel door harde wind en doordat er zonder melding niemand kwam opdagen op de afgesproken tijd. Het lijkt erop dat indien er nieuwe geplaatst moeten worden het sneller gaat dan wanneer er een vorm van nazorg moet plaatsvinden. Ik hoop dat Saman hiermee de organisatie kan verbeteren, wij vonden dit geen visitekaartje.
Beste heer Hoosemans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten Wat vervelend om dit te horen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Martine van den Ouden heeft hierover contact met u gehad. Uw ervaring wordt gedeeld met onze collega's om onze dienstverlening te verbeteren. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Heb vorig jaar zonnepanelen gekocht bij saman, ik moet zeggen netjes en professioneel geïnstalleerd door vakbekwame monteurs. Ben er achteraf wel achter gekomen dat ik veel te veel betaald heb.
Beste Andre, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Onze prijzen zijn marktconform en vaak lager dan onze concurrent. Jammer dat u dit niet zo heeft ervaren. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Duurt allemaal heel erg lang, eerste telefoontje in juni en uiteindelijk in januari geleverd. Adviseur was deskundig, vriendelijk en dacht mee. Monteurs waren zeer deskundig, behulpzaam en dachten mee. Echter het kantoor had de kraan op de verkeerde datum geboekt, dan was er te weinig frame materiaal in de bus geladen en moesten de monteurs dus terugkomen. De volgende dag moest ik daar zelf achteraan, medewerker op kantoor was onvriendelijk en ongeïnteresseerd, kwam over als "wat kan het mij schelen". Pas nadat ik heel erg boos (woedend) was geworden en dat ondubbelzinnig op niet mis te verstane wijze duidelijk heb gemaakt kwam er medewerking en is het allemaal goed gekomen. Installatie is zeer netjes gedaan en werkt prima, daarom totaal toch een voldoende.
Beste Arjan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Wat vervelend om dit te horen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Onze excuses hiervoor. Uw ervaring wordt gedeeld met onze collega's om onze dienstverlening te verbeteren. Fijn om te horen dat uw tevreden bent over de zonnepanelen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
het aanmelden op de computer kan waarschijnlijk wat begrijpelijker uitgelegd worden.
Beste heer Kooijman, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Fijn om te horen dat u zo positief bent over onze dienstverlening. Uw ervaring over het aanmelden zal ik doorgeven aan mijn collega's. We hopen dat u in de toekomst nog eens bij ons terugkomt. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
prettige ervaring , tot de volgende keer!
| Bedrijfsnaam |
Aftersales is gewoon slecht bij Saman , ze beloven terug te bellen maar doen dat niet, het is gewon een verkoop kantoor, mijn beloofde opwekking zonne panelen van 5200 wp met rendement factor 80% zou uit moeten komen op 4100 kwh per jaar, haal hopelijk 2900 kwh per jaar, heb daar een vraag over gesteld geen antwoord, ik mag blij zijn als ik 55% rendement haal, heel wat anders dan in de offerte belooft.
Beste heer Meeldijk. Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat het rendement van de zonnepanelen niet is zoals afgesproken. We gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover deze week contact met u op. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Nvt
Beste heer Tilroe, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. We komen graag deze week persoonlijk met u in contact via de telefoon om meer inzicht te krijgen in uw ervaring. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Alleen positieve ervaring
| Bedrijfsnaam |
Vriendelijke, beleefde deskundige werknemers, die beslist een kopje koffie verdienden.
| Bedrijfsnaam | Markusse |
Beste Hans, Bedankt voor uw compliment aan onze collega's. We hopen dat u in de toekomst nog eens bij ons terugkomt. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Afspraken worden keurig nagekomen, er wordt net wetk geleverd en bij vragen netjes overlegd. Goed te merken dat ze het druk hebben zat enige tussen 1e en 2e afspraak. Bij ons zijn de panelen in 3 etappes gelegd en aangesloten, dit mede door weersomstandigheden.
Beste Jeroen, Bedankt voor uw positieve reactie. We zijn blij om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Alles moest snel, snel. Zwarte kit van het dak zit aan de witte binnenmuren in de bijkeuken. Snoeren niet netjes weggewerkt. Kortom het werk "afgeraffeld" .
Beste Erik, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om uw ervaring te horen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Ik zal uw ervaring met onze monteurs delen om onze dienstverlening te verbeteren. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Ik heb twee keer een adviesgesprek gehad met een andere uitkomst, maar daar werd goed over gecommuniceerd. Dat het een tijdje zou duren voordat de panelen geplaatst konden worden werd ook goed gecommuniceerd. De monteurs waren geweldig. Bijzonder klantgericht en probleemoplossend. Helaas was de afhandeling op kantoor bijzonder slecht. Ik moest een vervolgafspraak maken. Na de voicemail te hebben ingesproken omdat men niet bereikbaar was, werd ik niet terug gebeld, zelf gebeld en een afspraak gemaakt, die ik per mail heb laten bevestigen. Vrije middag genomen, maar geen monteur. Daarover een klacht ingediend via de mail, ook daar weer geen reactie op. Na een ruime week werd ik gebeld voor een afspraak, maar geen excuses. Monteur wederom vakkundig en heel erg klantgericht.
Beste Sonja, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Wat vervelend om dit te horen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Ik heb uw ervaringen met mijn collega's gedeeld zodat we dit gaan verbeteren. Onze welgemeende excuses, we betreuren dit zeer. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Tot op heden ontevreden helaas. Bij montage bleek er 1 paneel minder te passen dan bij de schouw aangegeven was. En vanaf 2 dagen na aflevering is de omvormer niet meer uit te lezen via de portal. Dit duurt nu al een maand. Montage en aflevering wel deskundig en goed uitgevoerd door de monteurs.
Beste heer Klaver, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om uw ervaring te lezen met de omvormer. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Zoals met u afgesproken komt 28 januari onze monteur langs om dit op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Geen prettige ervaring, panelen geplaatst, een week later Pas aangesloten, 2 dagen vrij moeten nemen. Blijkt met leggen dat er geen goede berekening door adviseur was gemaakt, kunnen 7 panelen ipv 8. Maak ik 2x en bel afspraak om dit te bespreken. Word ik nooit terug gebeld?!!! Het ontbreekt bij jullie aan communicatie!
Beste mevrouw Vermeulen, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om dit te horen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Inmiddels ier er met u contact hierover geweest. Wij hopen dat we het zo naar wens hebben kunnen oplossen voor u. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
goede spullen, vriendelijk en deskundig personeel
Beste Bas, Bedankt voor uw positieve reactie. We zijn blij om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Ik had bij afdeling administratie de samenwerking met Saman opgezegd (per e-mail) Twee weken later kreeg ik bericht dat ze voor het onderhoudsabonnement langs zouden komen. Weer gemaild dat ik geen relatie meer was. Een dag later kreeg ik de factuur voor het onderhoudsabonnement. Gelijk weer gemaild dat ik geen relatie meer was en vroeg per omgaand om een creditnota. Tot op heden heb ik die ook nog niet ontvangen. Sorry, maar jullie vragen om een beoordeling anders had ik mijn ervaring niet gemeld.
| Bedrijfsnaam |
Ik heb er geen vertrouwen in, probleem is niet verholpen.
| Bedrijfsnaam |
Als ik wordt opgebeld voor een afspraak in te plannen weet degene die de afspraak wil maken niet over welk werkadres het gaat ?? Offerte wordt opdracht , staan er in de opdracht andere panelen dan in de offerte ??
| Bedrijfsnaam |
Eerst was het al problematisch om duidelijk te krijgen wat er aan de hand was . Lange wachttijd ,(wachten op onderdelen ?) Vervolgens komt er een monteur die 15 min.bezig is geweest met resetten en vervolgens zijn tijd gaat uitzitten wachten omdat het nog geen tijd was. Dit geeft niets echter later blijkt dat wij dit dan moeten betalen . Ook onduidelijk dat wij deze kosten moesten betalen wij dachten dat deze resetten in de Garantie zat. Gelukkig positieve vriendelijke receptioniste die behulpzaam was en bemiddeld heeft .
| Bedrijfsnaam |
Duidelijke informatie op voorhand. Correcte aflevering en plaatsing
Beste Hendrik, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Fijn om te horen dat u zo positief bent over onze dienstverlening. We hopen dat u in de toekomst nog eens bij ons terugkomt. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Ze waren op de aan gegeven dag op tijd aanwezig ze hebben alles afgewerkt volgens afspraak, behalve een ding, ze zouden een bypass plaatsen i.v.m. thermostaat kranen maar die heb ik niet gezien?
| Bedrijfsnaam |
Na aarzelende start een goede opvolging op technisch en financieel gebied
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.